Obsah

• Samsung Galaxy S7 obrazovka je modrá a nereaguje
• Obrazovka Samsung Galaxy S7 zcela černá a aplikace nereaguje

V tomto příspěvku se budu zabývat dalším problémem s obrazovkou #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), který jsme obdrželi od našich čtenářů, a dalšími souvisejícími problémy. Většinou o obrazovce zařízení, která se na dlouhou dobu změní na modrou nebo černou a nebude reagovat.

Samsung Galaxy S7 obrazovka je modrá a nereaguje

Problém: Obrazovka je modrá. A žádný z ovládacích prvků nefunguje, nelze telefon vypnout a telefon se zahřívá. Zkoušel jsem to restartovat, ale nedovolí mi to restartovat, ani když stisknu tlačítko napájení. Všiml jsem si také, že bliká modré světlo, nevím, co to je, a na chvíli se to děje. Prosím ... Opravdu potřebuji opravit telefon, protože všichni jedeme příští víkend na výlet a chci pořídit pár fotek. Dík.

Odstraňování problémů: Tomuto problému se říká modrá obrazovka smrti, od samotného slova „smrt“ je vaše zařízení docela mrtvé, ale ne úplně. Lze jej opravit, většinou k tomuto problému dochází, když dojde k chybě softwaru a zařízení zůstane zmrazené a nereaguje. Vzhledem k tomu, že vaše zařízení bliká modře, s hardwarem není problém.

Chcete-li získat představu o modré nebo černé obrazovce smrti, nastane to, když spouštíte aplikaci a zařízení začne zamrzat. Když k tomu dojde, obrazovka se změní na modrou a zařízení nebude reagovat, ani kolik úsilí jste na ni použili, nereaguje ani tlačítko napájení.

Doporučujeme provést základní řešení potíží, abyste problém určili a opravili. Jedná se o velmi základní a bezpečný postup určený pro průměrné uživatele, který vám pomůže problém izolovat. Tímto způsobem se můžete vyhnout potížím s přechodem do technologického nebo servisního střediska, kde necháte zařízení zkontrolovat, ale pokud se jedná o zásadní problém, nemáte na výběr.

Proveďte Force Reboot na svém Samsung Galaxy S7

Tento postup je stejný s metodou vytažení baterie u zařízení, která mají vyměnitelnou baterii, provede simulované odpojení baterie. Pokud v zařízení zbývá dostatek baterie, může jej spustit. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Nyní bude vaše zařízení fungovat po proceduře vynucení restartu, pozorně sledujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, doporučujeme zahájit zálohování důležitých souborů a uložit je do počítače nebo na flash disk, poté provést hlavní reset, než bude problém nejhorší.

Master Resetujte zařízení

Tento postup odstraní všechny soubory uložené v zařízení a obnoví je zpět na výchozí hodnoty výrobce. Jelikož nevíme, co způsobilo problém, je to nejlepší způsob, jak se mu v budoucnu zabránit. Zde je postup, jak zálohovat a resetovat:

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
6. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
8. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
10. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
11. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Obrazovka Samsung Galaxy S7 zcela černá a aplikace nereaguje

Problém:Ahoj! Mám velký problém s mým Samsung Galaxy S7. Obrazovka je vždy černá a já nemohu dělat nic, nemám žádný další telefon, takže to opravdu potřebuji opravit. Co je za problém?? Firmware nebo hardware?

Odstraňování problémů: Stejně jako u výše uvedeného problému by to mohl být problém související se softwarem, který způsobil, že vaše zařízení nereaguje a zůstane na černé obrazovce. V některých případech je však možné, že se může jednat o problém s hardwarem, protože nic nenasvědčuje tomu, že je zařízení stále zapnuté, protože kontrolka LED bliká nebo je možná vybitá baterie zařízení.

Doporučujeme nejprve provést vynucený restart, abyste zjistili, zda zařízení stále reaguje a může se normálně spustit. Stačí stisknout a podržet Vypínač a Snížit hlasitost restartujte zařízení po dobu 7-10 sekund. Je to ekvivalent vytažení baterie u zařízení, která mají vyměnitelnou baterii. A až budete hotovi, zkontrolujte, zda černá obrazovka stále zůstala.

Nabíjejte zařízení několik minut

Chcete-li zařízení zapnout, je nutné jej nabít. Ujistěte se, že se zobrazí indikátor LED nebo výchozí logo nabíjení, protože potřebujeme vědět, zda zařízení rozpoznalo nabíječku nebo se nabíjí. Pokud se tak stane, nechte jej několik minut nebo hodin plně nabít baterii. Poté se pokuste jej napájet opětovným silovým restartováním současným stisknutím klávesy Vypínač a Tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se zařízení nebude nabíjet po několika minutách nebo hodinách, doporučujeme před pokračováním v dalším postupu postupovat podle pokynů pro odstraňování problémů se zařízeními, která se nenabíjejí jako první. Najdete ji v našem Stránka pro řešení problémů se Samsung Galaxy S7 a postupujte podle uvedených postupů.

Spouštějte v nouzovém režimu

V případě, že bylo vaše zařízení schopné nabíjet a reagovat, doporučujeme zavést systém v nouzovém režimu. Toto je diagnostický režim, který slouží k určení, zda se zařízení spustí normálně, aniž by byla spuštěna aplikace třetí strany. Dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a spustí pouze předinstalovanou aplikaci. Tímto způsobem lze snadno určit, zda byl problém způsoben jinými aplikacemi. Zde je návod, jak ..

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se zařízení může bez problémů spustit v nouzovém režimu, můžete v tomto režimu odebrat aplikaci způsobující problém. Někdy může být obtížné určit, o jakou aplikaci se jedná, ale můžete si začít pamatovat, kdy byl problém spuštěn, a hledat aplikace, které byly nainstalovány před tímto datem. Postup odebrání aplikace:

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na Aplikace
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Vyhledejte aplikaci, kterou chcete odinstalovat
5. Jakmile je najdete, klepněte na něj
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť
7. Klepněte na Vymazat data
8. Klepněte na Odinstalovat
9. Vraťte se na domovskou obrazovku

Odeberte tolik, kolik si pamatujete, pokud je zařízení stabilní, můžete je znovu nainstalovat, ale nejlepší je, abyste aplikaci znovu neinstalovali. Po odebrání aplikací restartujte zařízení a spusťte normálně.

Spouštějte v režimu obnovení

Pokud zařízení nereaguje a nespustí se v nouzovém režimu, pokračujte v bootování v režimu obnovení. Pokusí se obnovit poslední normální spuštění a nainstaluje do vašeho zařízení potřebnou aktualizaci.

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Dokonce jste provedli několik základních kroků při odstraňování problémů. Pokud se vaše zařízení v režimu obnovení stále nespustí, je lepší jej přivést k opravě do nejbližšího servisního střediska Samsung. Mohlo by to být jednodušší, kdyby vaše zařízení reagovalo na „kombinovaný klíč“ (Vypínač + Tlačítko zvýšení hlasitosti + Tlačítko Domů) a proveďte hlavní reset.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.