Obsah
Mezi nejčastější problémy, na které si mnoho majitelů #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) stěžovalo, patří černá nebo nereagující obrazovka. Častěji se na to pohlíží jako na problém s obrazovkou, ale někdy se jedná o problém související s napájením, než cokoli jiného. Je nutné důkladné řešení problémů, abyste mohli snadno zjistit, co je příčinou problému, a najít jeho řešení.
Odstraňování problémů: Tento problém může být menší problém s aplikací nebo složitý problém s hardwarem nebo softwarem. Bez dalšího se dočkáte následujících kroků, pokud vám Samsung Galaxy S7 nabídne černou a nereagující obrazovku:
- Proveďte postup vynuceného restartu, abyste vyloučili možnost selhání systému.
- Zkuste telefon nabít a zjistěte, zda se stále může nabíjet normálně.
- Zkuste zavést telefon do nouzového režimu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobují vaše aplikace třetích stran.
- Zkuste spustit S7 do režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti nebo v případě potřeby provést hlavní reset.
- Pokud vše ostatní selže, navštivte místní obchod a nechte technika vyřešit problém za vás.
Tady je důvod, proč musíte tyto věci udělat, abyste problém vyřešili ...
Je důležité nejprve provést proceduru vynuceného restartu, protože zhroucení systému může být také výsledkem černé a nereagující obrazovky. Když k tomu dojde, nebude reagovat samotný telefon, nejen obrazovka. Pokud by však telefon po provedení tohoto postupu odmítl restartovat, musíte telefon nabít, abyste zjistili, zda vykazuje obvyklé známky nabíjení. Pokud ano, zkuste zařízení zapnout, ale stále neodpovídá, proveďte proceduru vynuceného restartování znovu, ale tentokrát, když je zařízení připojeno k síti a nabíjí se. Pokud také zařízení odmítá nabíjet, zkuste projít následující příspěvky a pomocí našich průvodců pro řešení potíží zjistěte, zda je možné provést nabíjení:
- Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí, a další problémy s nabíjením
- Jak řešit problémy se Samsung Galaxy S7, který se nezapne [Podrobný průvodce]
- Samsung Galaxy S7 se nezapíná po problému s nabíjením a dalších souvisejících problémech
Spuštění Galaxy S7 v bezpečném režimu vylučuje možnost, že problém bude způsoben jednou nebo skupinou stažených aplikací. Nouzový režim se také považuje za diagnostický stav vašeho zařízení, protože během procesu spouštění se načítají pouze předinstalované aplikace a základní služby. Je nutné problém okamžitě izolovat. Tady jsou kroky, jak telefon spustit v nouzovém režimu:
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko napájení a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
- Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.
Když se vaše zařízení úspěšně spustí v nouzovém režimu, problém jste již vyřešili, ale abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů, musíte najít aplikaci, která způsobila, že zařízení nereaguje, a odinstalovat jej. Začněte hledat s nejnovější instalací.
Na druhou stranu, pokud telefon odmítne zavést systém v nouzovém režimu, musíte jej zkusit spustit v režimu obnovení a poté se pokusit vymazat oddíl mezipaměti a odstranit všechny systémové soubory. Pokud problém přetrvává i poté, nemáte jinou možnost než provést hlavní reset.
Jak vymazat oddíl mezipaměti na Galaxy S7
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Jak zvládnout resetování zařízení Galaxy S7
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Pokud po tom všem selžou vše ostatní, musíte nechat nechat telefon zkontrolovat technikem.
Modré světlo zařízení Samsung Galaxy S7 bliká a stále vibruje i po pádu telefonu
Problém: Náš pětiletý spadl telefon z druhého patra našeho domu do prvního patra. Jediný úder. Poté můžeme vidět modrý signál a spodní tlačítka se rozsvítí, ale žádná obrazovka. Černá obrazovka. Zkoušel jsem tlačítka nahoru / dolů s tlačítkem napájení. A zkusili tlačítka nahoru / dolů s kliknutím na tlačítko napájení a domov. Telefon stále vibruje a nemá displej. Všechny tyto metody jsem vyzkoušel pomocí napájecího kabelu do notebooku. Zdá se, že to nic neopravilo. Nějaká rada? Existuje možnost, o které jsem nepřemýšlel?
Řešení: Pokud jde o váš problém, neexistuje žádná záruka, že můžeme problém vyřešit bez zásahu technika, ale to by nás nemělo zastavit v odstraňování problémů. Důvod, proč modré světlo bliká a stále vibruje, je to proto, že hardware zařízení může stále pokuta. Pokud malé gadgety, jako je váš Galaxy S7, spadnou na tvrdý povrch, můžete téměř očekávat, že účinek bude katastrofický. První složkou, která s největší pravděpodobností okamžitě utrpí, je displej; mohlo by to být poškrábané nebo špatně zlomené. Ostatní komponenty, zejména ty, které jsou chráněny pevným pouzdrem, nemusí být ovlivněny a v takovém případě může být telefon stále zapnutý i bez displeje.
Musíte zkusit zavolat na své telefonní číslo z jiného telefonu a zjistit, zda telefon skutečně zvoní. Tento postup vám pomůže, pokud existují součásti, které byly po pádu vážně poškozeny. Pokud telefon zvoní, ale obrazovka stále nefunguje, jsou vnitřní součásti v pořádku a jediným problémem je displej.
Pokud však telefon při volání nezvoní, může dojít k vážnému hardwarovému problému. V takovém případě zkuste připojit telefon k počítači a zkontrolujte, zda je čitelný nebo ne. Pokud ne, je nejlepší udělat svůj telefon s technologií. Technik to zkontroluje a provede několik testů, aby zjistil rozsah problému a zda bude problém vyřešen nebo ne, aniž byste museli tolik utrácet.
SPOJIT SE S NÁMI
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
