Obsah

• Galaxy S6 nepřehrává zvuk upozornění, když přicházejí e-maily

• Přečtěte si a pochopte, proč se ve vašem #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) zobrazuje chyba „Bohužel se #Email zastavil“, a naučte se, jak řešit problémy se zařízením, když se vám to stane.
• Naučte se, jak řešit problémy se zařízením, které již nepřehrává zvuk upozornění při příjmu nových e-mailových zpráv.

Krok 1: Než začnete dělat cokoli jiného, ​​nejprve restartujte telefon

Některé chyby firmwaru a hardwaru mohou způsobit, že telefon zamrzne, zablokuje se, zpožďuje se, což může mít vliv i na další aplikace. Když k tomu dojde, některé aplikace mohou selhat a nechat takové chyby, zatímco v jiných případech se aplikace zavřou bez varování.

Drobné závady lze většinou opravit restartováním, i když existují i ​​závady, které vyžadují opravu složitějších postupů při řešení potíží. Nemusíte však jít tak daleko, abyste zjistili, zda se jedná o menší problém nebo ne. Před jakýmkoli dalším řešením problémů restartujte telefon. Pokud chyba zmizela, pokračujte ve sledování telefonu, protože se v budoucnu může znovu objevit. Pokud to však zůstalo, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Restartujte Galaxy S6 v nouzovém režimu a použijte aplikaci E-mail

I když je aplikace E-mail předinstalovaná, je stále možné, že dojde k selhání aplikace třetí strany. Proto je nutné problém okamžitě izolovat, abyste věděli, zda mají třetí strany s tímto problémem něco společného nebo ne. Jednoduše restartujte telefon v nouzovém režimu a otevřete aplikaci, abyste zjistili, zda stále selhává. Pokud se tak nestane, musíte najít aplikace třetích stran, které způsobují problém. Spusťte vyhledávání z nedávných instalací nebo aplikací, které používají e-mail. Na druhou stranu, pokud se chyba stále zobrazuje, proveďte řešení samotné aplikace. Takto spustíte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, zda se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Krok 3: Resetujte aplikaci E-mail vymazáním mezipaměti a dat

Pokud jste to udělali, můžete přijít o všechny své e-maily, zejména pokud jsou automaticky stahovány do telefonu a mazány ze serveru, ale zde opravdu nemáte moc možností, protože nemůžete otevřít aplikaci E-mail a zálohovat si zprávy. Zde je návod, jak resetovat aplikaci E-mail:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na e-mail a klepněte na něj.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Poté budete muset nastavit svůj e-mailový účet, což znamená, že potřebujete přihlašovací údaje i nastavení serveru. Pokud se však aplikace stále zhroutí, může pomoci další krok.

Krok 4: Vymažte mezipaměť systému, aby váš telefon vytvořil nové a nahradil je

Mezipaměť systému se může snadno poškodit.Když k tomu dojde a telefon je bude nadále používat, mohou se vyskytnout závady a chyby, které mohou také vést k selhání aplikací charakterizovaných takovými chybami. Mezipaměti lze mazat bez nepříznivých účinků na výkon telefonu. Když je občas odstraníte, může se výkon vašeho zařízení zlepšit a mohou se vyřešit jednoduché problémy s aplikací. S tímto řekl, potřebuji, abyste při pokusu o vyřešení tohoto problému postupovali podle níže uvedených kroků. Nemějte obavy, je to bezpečné a snadné:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po úspěšném restartu telefonu znovu otevřete e-mailovou aplikaci, abyste zjistili, zda k chybě stále dochází, a pokud ano, nemáte jinou možnost než resetovat Galaxy S6.

Krok 5: Master Resetujte zařízení a obnovte jeho výchozí konfiguraci

Vaše data a soubory by byly smazány, pokud byste to udělali, takže si uděláte čas na jejich zálohování, abyste se ujistili, že nedojde ke ztrátě důležitých dat. Tento postup končí na konci kvůli potížím, které s sebou nese zejména při zálohování důležitých dat v telefonu, a to je jen polovina, protože po resetování budete muset zařízení znovu nastavit. Zdá se však, že v tuto chvíli nemáte jinou možnost. Efektivní způsob resetování telefonu je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

U problémů, jako je tento, stačí reset, který je opraví.

Galaxy S6 nepřehrává zvuk upozornění, když přicházejí e-maily

Otázka: Pokouším se připojit svůj pracovní e-mailový účet (nikoli Exchange) k telefonu (Samsung Galaxy S6). Vyzkoušel jsem skladovou e-mailovou aplikaci a aplikaci třetí strany s názvem TypeApp. Oba se synchronizují, ale ani jeden mi nebude dávat oznámení. Mám oznámení nastavená v aplikacích a v Oznámeních aplikací v nastavení telefonu, aby mi dávala oznámení push se zvukem, vibracemi a blikáním LED. Nic z toho nefunguje. Nevím, kde jinde by mohlo existovat nastavení, které by bránilo v zasílání oznámení. TypeApp má 2 možnosti oznámení - Push nebo Fetch. Zkoušel jsem obojí a ani jeden nefunguje. Jsem v rozpacích! - Sheno

Řešení: Ahoj Sheno! Je dobré, že jste změnili nastavení oznámení, abyste se ujistili, že není tichý nebo ztlumený. Vím, že je opravdu nepříjemné mít „hluché“ zařízení, ale od našich čtenářů jsme obdrželi související stížnosti. Existuje několik faktorů, které je třeba vzít v úvahu a které tento problém vyvolávají.

Nejlepší věc, kterou byste měli udělat, je zúžit problém provedením některých základních postupů při řešení potíží na vašem zařízení. Tímto způsobem se můžete ujistit, že v zařízení nedochází k žádným problémům se softwarem nebo firmwarem. Je to nové zařízení? Je to poprvé, co se s tímto problémem setkáte? Pokud ano, doporučujeme postupovat podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Krok 1. Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tento postup problém nevyřeší, ale pomůže vám to zjistit, zda existují zodpovědné aplikace, díky nimž vyzváněcí tón oznámení nefunguje. V tomto režimu zařízení dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a v systému poběží pouze předinstalované aplikace.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, zda se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Zkuste zařízení používat běžným způsobem, například kontrolujte své e-maily a pokud je to nutné, změňte nastavení oznámení a zkontrolujte, zda je zvuk oznámení při příjmu zpráv opraven. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Zkontrolujte jednotlivé aplikace, pokud bylo oznámení deaktivováno

Existuje další způsob, jak problém určit a opravit, první je změnit ovládání hlasitosti v nastavení, v tomto případě jste to již udělali. A druhá je zkontrolovat oznámení pod správcem aplikací.

Zde je postup, jak povolit / zakázat oznámení jednotlivých aplikací:

1. Jdi do nastavení
2. Klepněte na Aplikace
3. Klepněte na Správce aplikací
4. Vyhledejte aplikaci, kterou chcete povolit / zakázat oznámení (např. TypeApp)
5. Jakmile je najdete, klepněte na něj
6. Vyhledejte zaškrtávací políčko s názvem „Zobrazit oznámení“
7. Klepnutím na něj vložíte zelený šek a naopak.
8. Pokud jste hotovi, vraťte se na hlavní obrazovku

Můžete pokračovat a zkusit poslat e-mail sami, abyste se ujistili, že je povolen zvuk oznámení. Pokud ano, proveďte to u všech aplikací, kterým chcete oznámení povolit.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.