Obsah

• Problémy s obrazovkou Galaxy S6 od našich čtenářů

Zdá se, že jsme od uživatelů Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) obdrželi spoustu problémů s obrazovkou a další problémy související se zobrazením, takže jsem některé v tomto příspěvku oslovil. Problémy s obrazovkou spočívají v tom, že mohou být způsobeny nepoctivou aplikací, závadou firmwaru nebo hardwarovým problémem, který může zahrnovat výrobní vady a škody způsobené pádem.

Proveďte hlavní reset - udělejte to poté, co jste spustili telefon v nouzovém režimu a problém stále přetrvával, nebo pokud nevíte, která aplikace je příčinou. Nejprve musíte zálohovat všechna svá data a soubory, protože budou všechny smazány.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů nějak pomůže. Pokud však máte další obavy, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto dotazníku. Čteme každou zprávu, kterou obdržíme. Můžete také navštívit naši stránku pro řešení potíží a najít problémy, které jsou relevantní k tomu, co máte, a použít stávající řešení.

Problémy s obrazovkou Galaxy S6 od našich čtenářů

Projděte si níže uvedený seznam problémů a zjistěte, zda váš problém patří k těm, které jsem řešil. Tady je seznam ...

• Galaxy S6 přestal reagovat díky funkci dálkového ovládání
• Obrazovka Galaxy S6 se stále zapíná a vypíná i v nouzovém režimu
• Když byl jas nastaven na nízkou úroveň, obrazovka Galaxy S6 blikala, obrazovka se nyní nezapne
• Jas obrazovky Galaxy S6 klesá na bod, který uživatel stěží vidí, co je na displeji
• Po pádu na podlahu mohla obrazovka Galaxy S6 prasknout
• Tlačítka Galaxy S6 Nedávné aplikace a Zpět přestala fungovat
• Citlivost obrazovky Galaxy S6 se po 3 týdnech používání výrazně snížila

Galaxy S6 přestal reagovat díky funkci dálkového ovládání

Problém: Ahoj. Nejsem si jistý, jaký android používám, hádám, že bych to měl lépe zkontrolovat. Začal jsem dostávat zásoby Samsung „používejte telefon jako dálkové ovládání“ nebo něco, co jsem spustil telefon. Malá ikona dálkového ovládání. V tomto okamžiku moje obrazovka zcela přestane reagovat - nelze restartovat telefon, přistupovat k aplikacím atd. Co je to za věc a jak ji mohu nechat zmizet? Všiml jsem si také, že nový Android odstranil funkce levého dolního tlačítka pro aplikace - žádná další nastavení nebo funkce pro většinu mých aplikací, které všechny používají levé dolní tlačítko. Objevilo se to jinde? Nenávidím můj telefon a chci se vrátit do mé galaxie 3. Moc děkuji!

Odstraňování problémů: Ve skutečnosti můžete deaktivovat Peel Smart Remote na vašem Samsung Galaxy S6, aby se zobrazoval pouze tehdy, když jej chcete použít. Ale protože jste řekli, že váš telefon přestal reagovat a že jste jej nemohli vypnout, chci, abyste stiskli a podrželi tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund. Zařízení se restartuje a vy budete moci deaktivovat vzdálenou aplikaci, která vás načítá.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na aplikace Samsung a klepněte na Peel Smart Remote.
3. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
4. Stiskněte Nastavení.
5. Přejděte dolů do sekce Dálkové ovládání.
6. Přepínač vedle možnosti „Zobrazit dálkové ovládání na oznamovacím panelu“ vypnout.

To je skoro všechno!

Obrazovka Galaxy S6 se stále zapíná a vypíná i v nouzovém režimu

Problém: Mám Samsung Galaxy S6. Před pár dny se z ničeho nic můj displej začal opakovaně zapínat a vypínat. Nezastaví se to, co dělám. Ať už mám obrazovku uzamčenou nebo odemčenou, stále se zapíná a vypíná. Vyčerpává mi baterii tak špatně, že ji musím nabíjet 4-5krát denně. Snažil jsem se jej uvést do bezpečného režimu, abych zjistil, zda problém přetrvává, a funguje. Zkontroloval jsem všechna nastavení a nevidím nic, co by k tomu mohlo přispět, ale zase nejsem příliš technicky zdatný, proto jsem se obrátil na vás.Vím, že pro tento telefon nemusí být vše dobré, takže jsem to prozatím vypnul. Přikláním se k obnovení továrního nastavení. Opravdu nechci jít touto cestou, ale vypadá to jako moje jediná možnost. A pokud to nefunguje, nevím, co mám dělat odtamtud. Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout. Velmi si toho vážím! - Dina

Návrh: Ahoj Dino. Vlastně si myslím, že jde spíše o hardwarový problém než o cokoli jiného, ​​zejména o to, že jste zmínili totéž, i když je telefon v nouzovém režimu. Prozatím tedy zkuste zálohovat vše, co nechcete ztratit. Poté navrhuji provést hlavní reset. Toto je nejlepší příprava, kterou můžete udělat před odesláním telefonu k opravě nebo další kontrole. V případě, že je problém způsoben menším problémem s firmwarem, reset by jej mohl jen opravit.

1. Vypněte Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud problém přetrvával i po resetování, alespoň jste telefon vymazali ze svých osobních údajů. Nyní jste připraveni jej odeslat k opravě.

Když byl jas nastaven na nízkou úroveň, obrazovka Galaxy S6 blikala, obrazovka se nyní nezapne

Problém: Ahoj, z posledních pár dní procházím problémem s mým Samsung Galaxy S6. Obrazovka zvykla blikat, když je úroveň jasu obrazovky snížena na nejnižší úroveň, ale když ji maximalizuji, blikání se nezobrazí. A od včerejška se potýkám s dalším problémem, že se moje obrazovka nezapíná, jako když zapneme obrazovku stisknutím vypínače nebo domovské klávesy, právě teď se to neděje, i když cítím vibrace a mohu poslouchat zvuk, ale nevidím nic na obrazovce. Můj telefon byl před několika dny v pořádku, ale teď procházím tímto problémem. Jsem si jist, že můj telefon není poškozen vodou ani fyzicky poškozen. Tímto způsobem jsem již provedl obnovení továrního nastavení, ale problém stále existuje. Odpověď od vás bude velmi cenná. Pozdravy.

Odpovědět: Zdá se, že se jedná o hardwarový problém, a přestože vám chceme pomoci, nemůžeme, protože nemůžeme s vaším telefonem provádět další pozorování. Potřebujete technika, který může provádět další odstraňování problémů, aby zjistil, zda lze tento problém vyřešit bez výměny celého panelu displeje. Existuje šance, že se jedná pouze o uvolněné připojení, a pokud ano, nemusíte nic kupovat ani platit za tuto službu, pokud si necháte telefon zkontrolovat v autorizovaném obchodě Samsung.

Jas obrazovky Galaxy S6 klesá na bod, který uživatel stěží vidí, co je na displeji

Problém: Ahoj! Jas obrazovky S6 náhodně klesá na nejnižší nastavení, bez ohledu na jas prostředí / okolní jas. Nemám vybraný automatický jas. bude to dělat několikrát denně, i když používám aplikace nebo textové zprávy. přibližně dvakrát týdně jas poklesne POD NEJNIŽŠÍM nastavením na posuvné stupnici až do bodu, kdy budete sotva (a myslím BARELY) vidět na obrazovku. Musím sklouznout dolů a dotknout se místa, kde si myslím, že stupnice jasu nebo pole automatického jasu doufají, že jednu zasáhnu a vrátím svůj jas zpět. nějaké návrhy? Dík! - CJ

Návrh: Víme jen to, o čem jste nám řekli, a ve skutečnosti máme jen představu o tom, jak se váš telefon chová a jaké jsou příznaky. Informace, které vždy hledáme, jsou příčinou nebo faktory, které by mohly vést k tomuto problému.

Je možné, že to může být jen problém s firmwarem nebo problém s hardwarem, který vyžaduje zásah technologie. To znamená, že vyloučte první možnost, protože s druhou pravděpodobně nebudete moci nic dělat, kromě odeslání telefonu k opravě. Musíte provést hlavní reset, ale mějte na paměti, že pokud jste před tím nezálohovali, přijdete o všechna svá data a soubory. Podle pokynů v druhém problému proveďte reset.

Po pádu na podlahu mohla obrazovka Galaxy S6 prasknout

Problém: Mám pouzdro na telefonu a dnes ráno jsem ho upustil na dlážděnou podlahu. Když se pokouším dostat do mého telefonu, polovina obrazovky bliká modře a nadále bliká. Pokusil jsem se provést reset, podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 20 sekund a nefunguje to. Telefon zvoní pro telefonní hovor a textové zprávy, ale nemohu se dostat přes blikající modrou obrazovku. Mohu něco udělat? Nechci provést tvrdý reset v telefonu, mám všechny své obrázky z Disneyworld v telefonu. Prosím, pomozte, pokud můžete. Dík! - Vendula

Návrh: Ahoj Wendy. Zdá se, že kapka pokazila obrazovku vašeho telefonu, ale opravdu nevíme rozsah poškození. Jelikož však existují věci, které musíte ze zařízení obnovit, doporučuji použít Smart Switch a připojit telefon k počítači. Pomocí této aplikace budete moci obnovit data.

Poté zkuste provést vynucený restart: stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund. Pokud problém přetrvává, vypněte telefon, spusťte počítač v režimu obnovení a proveďte hlavní reset. Poté a problém stále přetrvává, potřebujete pomoc technika.

Tlačítka Galaxy S6 Nedávné aplikace a Zpět přestala fungovat

Problém: Galaxy S6 jsem koupil v květnu. Na konci července jsem musel použít záruku prostřednictvím Cricket Wireless, protože tlačítko nedávné aplikace a tlačítka zpět na obrazovce úplně přestala fungovat. Poslali mi zrekonstruovaný telefon. Druhý telefon nyní začal dělat totéž. Posílám to a dostávám náhradu, ale moje obava je, co dělám špatně? Nyní se bojím dalšího telefonu, který dostávám. Skončí to se stejným problémem? V určitém okamžiku odmítnou poslat mi nový telefon a pak jsem uvízl s telefonem, který nemá tlačítka na obrazovce. Vyvíjejí něco, co by pomohlo s tímto pokračujícím problémem? Trochu jsem prozkoumal a viděl, že se jedná o běžný problém. Miluji svůj Samsung, když funguje, a vždy jsem byl fanouškem Samsungu, ale díky tomu se stydím. Díky předem.

Návrh: Opravdu nevíme, jestli je problém s telefony, firmwarem nebo nějakými nepoctivými aplikacemi.

Telefony jsou vyráběny v dávkách, takže pokud má jedna dávka závady z továrny, mohlo by existovat několik stovek modelů, které mají přesně stejný problém. Je možné, že jste náhodou vlastnili dvě jednotky, které patří do dávky s výrobními vadami.

Existují také případy, že v určité verzi firmwaru existuje chyba, a protože se firmwarové verze liší od modelu k modelu v závislosti na nosiči, který zařízení přenáší (ve vašem případě Cricker Wireless), mohl se tento problém stát i ostatním vlastníkům. Pokud se poskytovatel okamžitě uchýlí k výměně jednotek s problémy, možná ještě nebude k dispozici žádné řešení problému.

Nyní, pokud jste stáhli a nainstalovali stejné přesné aplikace jako předchozí zařízení, existuje šance, že některá z nich způsobuje problém. Doporučuji spustit telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač a poté stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí restart.
5. Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Pokud problém přetrvává, i když jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, je třeba provést hlavní reset, ale nejprve zálohovat všechna data. Postupujte podle pokynů ve druhém problému.

Po resetování a problému přetrvává, je čas znovu kontaktovat poskytovatele a nechat jej vyměnit.

Citlivost obrazovky Galaxy S6 se po 3 týdnech používání výrazně snížila

Problém: Už máte telefon přibližně 3 týdny. V poslední době se citlivost obrazovky výrazně snížila. Když většinu času píšu SMS, musím dopis napsat dvakrát, a to bez nákladného spořiče obrazovky, který jsem koupil. Četl jsem online, že nejsem jediný, kdo má tyto problémy. Doufejme, že se jedná o opravu softwaru, protože jsem s tímto telefonem uvízl na další 2 roky. Prosím pomozte.

Odstraňování problémů: Společnost Samsung bohužel odstranila nastavení citlivosti obrazovky, takže se zlepšením citlivosti nemůžeme nic dělat. Zajímalo by mě, zda jste nainstalovali některé aplikace, které by mohly vést k tomuto problému. Zkuste tedy telefon spustit v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se citlivost vrátí k normálu. Pokud ano, najděte aplikace, které způsobují tento problém a které to napraví. V opačném případě zkuste provést hlavní reset, abyste zjistili, zda by to mělo vliv. Pokud ne, je na čase kontaktovat svého poskytovatele a vyjednat náhradní.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.