Obsah

• Lidé na druhé lince neslyší během hovoru vlastníka
• Galaxy S6 Edge + zobrazující chybu „Není zaregistrováno v síti“
• Galaxy S6 Edge + během hovoru ztlumena
• Galaxy S6 Edge + nemůže provádět odchozí hovory
• Osoba na druhém konci neslyší, dokud není zapnutý hlasitý odposlech

Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) je jedním z nejpokročilejších smartphonů dostupných na současném trhu, nicméně mnoho majitelů si stěžuje na problémy, které jim brání v uskutečňování hovorů, slyšení druhé osoby na druhé lince nebo naopak a některé chyby, které ovlivňují základní funkce telefonu.

• Lidé na druhé lince neslyší během hovoru vlastníka
• Galaxy S6 Edge + zobrazující chybu „Není zaregistrováno v síti“
• Galaxy S6 Edge + během hovoru ztlumena
• Galaxy S6 Edge + nemůže provádět odchozí hovory
• Osoba na druhém konci neslyší, dokud není zapnutý hlasitý odposlech

Lidé na druhé lince neslyší během hovoru vlastníka

Problém: Nemohu telefonovat. Lidé, se kterými mluvím, mě neslyší. Může to být problém se sítí nebo samotný telefon?

Odpovědět: Může to být problém se sítí, problém s telefonem samotným nebo s oběma. Jedinou osobou, která by na vaši otázku mohla odpovědět, jste vlastně vy, protože vy jste ten, kdo ví, kdy a jak tento problém začal.

Pokud telefon předtím fungoval dobře a problém začal teprve nedávno, pak musí existovat něco, co ho mohlo spustit. K tomuto problému mohou vést například aktualizace, neustálé zhroucení aplikace, zhroucení systému, náhodné restartování atd. Za předpokladu, že tento problém souvisí s firmwarem, měli byste nejprve zkusit vymazat oddíl mezipaměti a pokud se to nepodařilo, proveďte hlavní reset.

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Hlavní reset

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud problém přetrvává i po resetu, lze předpokládat, že jde o hardware telefonu, konkrétně o mikrofon v oblasti náustku. Potřebujete technika, který to zkontroluje.

Galaxy S6 Edge + zobrazující chybu „Není zaregistrováno v síti“

Problém: Koupil jsem si mezinárodní verzi S6 Edge + a jako svého dopravce jsem si vybral T-Mobile. Všechno jsem několikrát zpracoval, zavolal jsem T-Mo, dokud nebyl telefon připraven. Mám svou SIM kartu a když jsem ji vložil a zkusil uskutečnit hovor, objevila se chyba a na ní bylo uvedeno „Není zaregistrováno v síti.“ S touto chybou jsem se nikdy předtím nesetkal, takže jsem docela zmatený, zvláště když T-Mo řekl, že moje služba je již funkční. Co mám udělat, abych to napravil?

Návrh: Jsou zde dvě možnosti: první, váš telefon bude možná muset být zřízen, aby mohl získávat služby; za druhé, SIM karta může být vadná, poškozená a co jiného. Můj návrh, zavolejte znovu společnosti T-Mobile a sdělte zástupci, že se zobrazuje chyba „Není zaregistrováno v síti“. Ví, co s tím má dělat, a je mi líto, tento problém je daleko mimo náš dosah.

Galaxy S6 Edge + během hovoru ztlumena

Problém: Především vám děkuji za tuto velmi dobrou službu. Za druhé, nejsem žádný technický pracovník, takže se obávám, že kdybych něco změnil na svém telefonu, prostě bych to pokazil a problém nevyřešil, takže mi prosím pomozte s mým problémem. Pokaždé, když přijmu nebo dokonce zavolám, je hlasitost příliš nízká natolik, že jsem osobu na druhém konci neslyšel a naopak. Jak mohu upravit hlasitost hovorů? Nevidím to v žádné z možností nebo nabídek. Pomoz mi. Dík.

Řešení: Nedělejte si příliš starosti s tím, abyste něco pokazili v telefonu, protože to nemůžete. Kromě toho, i když jste pokazili všechna nastavení, telefon by se stále zapnul, protože pokud firmware zůstane neporušený a není rootovaný, uživatelé jako vy mohou tolik pokazit věci. Pokud zařízení nefunguje tak, jak by mělo, resetujte jej a vše se vrátí zpět na výchozí.

Ve vašem případě však jde pouze o úpravu hlasitosti hovoru a můžete to provést takto: kdykoli během hovoru nastavíte hlasitost stisknutím tlačítka pro zvýšení nebo snížení hlasitosti. A je to!

Galaxy S6 Edge + nemůže provádět odchozí hovory

Problém: Nemohu uskutečňovat odchozí hovory. Jakmile zavolám, přejde to rovnou do hlasové schránky a hovor skončí.

Odpovědět: Zdá se, že problém je ve skutečnosti s telefonem, kterému voláte; telefonní číslo bude možná nutné znovu aktivovat. Během svého působení jsem několik let technickou podporu pro bezdrátovou společnost v USA, takové problémy jsou velmi časté. Měli jsme nástroj, který dokázal aktivovat telefonní číslo jedním kliknutím, a to je vše, co musíme udělat.

Opět platí, že to není váš telefon, ale ten, kterému voláte.

Osoba na druhém konci neslyší, dokud není zapnutý hlasitý odposlech

Problém: Když zavolám, osoba na druhém konci mě nemůže slyšet, dokud ji nepustím na reproduktor. Vyzkoušel jsem všechno. To musí být mikrofon. Telefon měl pouze 2 měsíce.

Odpovědět: Přesně to, na co myslím. Od majitelů S6 Edge +, kteří se setkali se stejným problémem jako vy, přišlo mnoho zpráv. Víte, abyste si dále ověřili, zda je problém s mikrofonem (oblast náustku), zkuste použít náhlavní soupravu a zavolat. Pokud vás osoba na druhém konci dobře slyší, je na čase požádat o výměnu nebo nechat telefon zkontrolovat technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.