Obsah

• Odstraňování problémů s poznámkou 8 s problémem s černou obrazovkou

AKTUALIZACE:Publikovali jsme další příspěvek, který se zabývá černou obrazovkou smrti, ale tentokrát víme, co funguje a co ne. NávštěvaOprava Samsung Galaxy Note 8 s černou obrazovkou smrti (snadné kroky) řešení tohoto problému.

Black Screen of Death (BSoD) je jedním z nejobávanějších problémů mezi vlastníky Samsung a zdá se, že tento problém zažívá i mnoho majitelů Galaxy Note 8. Někteří z našich čtenářů se ohledně tohoto problému spojili, a proto je třeba tento problém řešit ve prospěch našich čtenářů.

Na základě našich zkušeností se tento problém může pohybovat od velmi malé závady firmwaru nebo zhroucení až po složitější problém s hardwarem. Nejlepší věc, kterou s tím můžeme udělat, je vyloučit možnost, že se tento problém týká pouze firmwaru. Pokud ano, máme opravdu šanci to opravit, ale pokud jde o problém s hardwarem, máme techniky, kteří mohou váš telefon zkontrolovat a opravit. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte problém se stejným problémem, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než přejdeme k našemu průvodci, pokud máte s vaším zařízením další problémy, nezapomeňte navštívit naši stránku pro odstraňování problémů s poznámkou 8, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů s poznámkou 8 s problémem s černou obrazovkou

Naší prioritou je zde vědět, v čem je problém, abychom se mohli pokusit formulovat řešení, které by jej mohlo vyřešit. Poskytnu vám několik věcí, které můžete udělat, abyste vyloučili každou možnost, a pokud na konci našeho řešení problému problém stále není vyřešen, pak by to bylo známkou vážnějšího problému a možná budete muset konzultovat s technikem že. Tady je to, co navrhuji, abyste s tím ...

Vynutit restart Galaxy Note 8

Mnoho problémů, s nimiž jsme se dříve setkali a které vedly k černé a nereagující obrazovce, bylo způsobeno havárií systému. V takovém případě může telefon přestat reagovat, že nereaguje, ať už děláte cokoli.

U telefonů s vyměnitelnou baterií obvykle baterii z nich vytáhneme a při příštím pokusu o zapnutí budou fungovat. Note 8 však nemá vyměnitelnou baterii, takže takový postup nemůžeme provést. Stále však můžeme simulovat odpojení baterie provedením procedury Forced Restart, která má v podstatě stejný účinek jako telefon.

• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti a aniž byste ji pustili, podržte klávesu napájení. Držte obě klávesy stisknutá po dobu 7 až 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka.

Pokud se vaše zařízení po provedení této akce zapne, problémem mohla být jen malá závada v systému nebo selhání. Je to oprava, ale není zaručeno, že k problému již v budoucnu nedojde.

Zkuste nabít Galaxy Note 8

Pokud procedura Nucené restartování problém nevyřeší, měli byste udělat další, abyste se ujistili, že je k dispozici dostatek baterie pro zapnutí telefonu. Připojte nabíječku do funkční zásuvky a připojte telefon k druhému konci kabelu. Bez ohledu na to, zda zobrazuje obvyklé znaky nabíjení, či nikoli, nechejte jej nabíjet alespoň deset minut, abyste se ujistili, že je baterie nabitá co i jen trochu.

Poté, co dáte baterii čas na nabití, zkuste telefon zapnout, abyste zjistili, zda ano. Nebo ještě lépe, proveďte postup vynuceného restartování znovu, ale tentokrát, když je zařízení připojeno. Pokud se telefon zapne a úspěšně se spustí, můžete si být jisti, že s vaším zařízením není žádný vážný problém, ale vybitá baterie. Pokud se však stále odmítá zapnout, musíte zkusit jiné metody.

Zkuste jej spustit v nouzovém režimu

Existuje možnost, že problém je způsoben aplikací nebo dvěma aplikacemi a častěji než ne, jsou to aplikace třetích stran, které mají tendenci způsobovat konflikty v systému. Tuto možnost musíme vyloučit, a proto to zkuste spustit telefon v nouzovém režimu. V tomto prostředí jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran, takže z toho vyplývá, že pokud je tento problém způsoben některou z nich, měl by se telefon spustit do tohoto režimu. Musíte to udělat pouze v případě, že jste již vyzkoušeli nabíjení telefonu a bezvýsledně jste vyzkoušeli nucené restartování. Chcete-li zkusit spustit Note 8 v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že je váš telefon zapnutý do tohoto režimu, zkuste jej normálně restartovat, abyste zjistili, zda se tentokrát spustí v normálním režimu. Pokud ne, musíte znovu spustit bezpečný režim, vyhledat aplikace, které způsobují problém, a postupně je odinstalovat:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však zařízení stále odmítá reagovat, přejděte k dalšímu kroku.

Pokuste se jej spustit v režimu obnovení

To, co zde děláme, je pokus o spuštění telefonu v každém režimu, abychom zjistili, zda je stále schopen zapnout jedno z důležitých prostředí, protože pokud ano, můžete si být jisti, že hardware vašeho zařízení je v pořádku.

Za předpokladu, že se jedná o problém s firmwarem, existuje šance, že bude fungovat v režimu obnovení, kde můžete provádět několik věcí, které mají opravdu velký vliv na výkon vašeho telefonu. Pokud bude úspěšný, první věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti, aby se odstranily a nahradily všechny mezipaměti systému. Pokud to nefunguje, měli byste zkusit provést hlavní reset, který vrátí telefon zpět na výchozí tovární nastavení.

Jak spustit Note8 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak provést hlavní reset v poznámce 8 pomocí režimu obnovení

Vezměte na vědomí, že všechny vaše soubory a osobní údaje budou smazány a po obnovení je již nebudete moci obnovit. Nyní ale nemáte jinou možnost, než udělat tento postup:

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud tyto postupy nepomohou nebo pokud se váš telefon nemůže spustit v režimu obnovení, musíte jej přivést do obchodu, aby se na něj podíval technik.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Proč Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavírá oznamovací lištu? Zde je postup, jak to opravit ...
• Opravte Galaxy Note8, která se zasekne na logu Samsung [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nemůže připojit k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Mobilní data Galaxy Note 8 se neustále odpojují, wifi klesá znovu a znovu, další problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]