Obsah

• Poznámka 4 zobrazuje chybu „připojené nabíječce bude nabíjení telefonu trvat déle“
• Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka vůbec nenabíjí
• Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka nezapne a nenabíjí

Pokud jste vlastníkem Samsung Galaxy Note 4, možná vám nedávná aktualizace přinesla určité vzrušení, protože naráží na verzi firmwaru vašeho telefonu na Android 5 Lollipop s novými funkcemi, upgrady výkonu a uživatelským rozhraním. Někteří si však stěžovali, že ihned po aktualizaci začala jejich Note 4 jednat; někteří uvedli, že se zařízení nebude nabíjet správně, zatímco existují jiní, kteří řekli, že se nenabíjí vůbec. A co je horší, byli majitelé, kteří oznámili, že se jejich milovaný telefon nezapne, ať se děje cokoli.

1. Poznámka 4 zobrazuje chybu „připojené nabíječce bude nabíjení telefonu trvat déle“
2. Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka vůbec nenabíjí
3. Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka nezapne a nenabíjí

Poznámka 4 zobrazuje chybu „připojené nabíječce bude nabíjení telefonu trvat déle“

Problém: Mám problém s nabíjením poznámky 4. Právě jsem dokončil aktualizaci a telefon se nyní nenabíjí, i když používám kabel dodaný s telefonem. Toto fungovalo den před aktualizací a den poté, co jsem aktualizoval, dostanu tuto zprávu: „Připojená nabíječka bude nabíjení telefonu trvat déle…“ Snažil jsem se ji vypnout, aby se nabila, ale zpráva se zobrazí, i když je telefon otočený vypnuto a nabíjení. Všiml jsem si, že podobný problém měl jiný uživatel. Můj telefon je téměř v dokonalém stavu a vím, že to může být náhoda, ale fungoval to jen několik hodin před aktualizací a po aktualizaci dostávám tuto smyčku zpráv. Nějaké nápady? Děkuji moc za váš čas. - Julie

Odstraňování problémů: Ahoj Julia! I když tento problém není běžný, dostali jsme několik e-mailů od dalších vlastníků poznámky 4. Ve skutečnosti je na konci této části další, který je podobný vašemu problému. Problém spočívá v tom, že tento problém pravděpodobně způsobují jen některé poškozené mezipaměti. Nejedná se o problém s telefonem ani s nabíječkou, jak jste řekl, zařízení plně fungovalo nebo se před aktualizací nabíjí správně.

Pokud vás zajímá, co má firmware společného s nabíjením, do značné míry ovládá vše. Jsme v pokušení věřit, že proces nabíjení zahrnuje pouze nabíječku, kabel USB a baterii. Ani náhodou. Elektrický proud jde z nabíječky, kabelu, logické desky, pak do dalších čipů, nad nimiž má firmware kontrolu, pak do baterie. Faktem je, že je to firmware, který „umožňuje“ nabíjení. To vysvětluje, proč se telefon s poškozeným firmwarem vůbec nenabíjí. Firmware je navíc odpovědný za zobrazení všech ostatních značek nabíjení na obrazovce a rozsvícení LED indikátoru.

Nejnovější aktualizace mohla poškodit některé mezipaměti nebo data v telefonu, proto vám při připojení zobrazí chybovou zprávu. Předpokládám však, že používáte původní nabíječku a kabel USB, protože pokud ne, pak problém je s nabíječkou. Upozorňujeme, že původní nabíječka Note 4 používá technologii Adaptive Fast Charging, zatímco ostatní generické napájecí adaptéry ji nepoužívají.

Chcete-li problém vyřešit, nejprve otřete oddíl mezipaměti, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší. Pokud ne, musíte to opravdu resetovat.

Vymažte oddíl mezipaměti

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Pokud tento postup problém nevyřešil, zálohujte všechna data v telefonu a postupujte podle těchto kroků.

Hlavní reset

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Související problém: Nazdar hoši. Potřebuji vaši pomoc, protože jsem právě aktualizoval poznámku 4 a systém mi řekl, že nabíjení mé nabíječky bude nyní trvat déle. Přísahám, že tento problém se před aktualizací nikdy nestal, takže si myslím, že jsem dostal špatnou aktualizaci nebo tak něco. Moje sestřenice má také poznámku 4 a nedávno ji aktualizovala, ale neměl takový problém. Dokážete přijít na způsob, jak to napravit nebo se této zprávy zbavit?

Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka vůbec nenabíjí

Problém: Potřebuji vaši pomoc co nejdříve, protože můj telefon brzy zemře. Stále mi zbývá 11% baterie. Zkusil jsem to zapojit, ale vůbec se to nenabíjí. Včera v noci jsem měl aktualizaci, kterou jsem nainstaloval, a všechno proběhlo hladce. Ve skutečnosti jsem nenarazil na žádné chyby a na mém telefonu nyní běží lízátko s jiným rozhraním a podobně. Jeho výkon je stejný jako dříve, stále rychlý, ale jsem velmi zklamaný, že se nyní nenabíjí. Den před aktualizací jsem byl schopen plně nabít, že při aktualizaci zbývalo 87% baterie. Po aktualizaci jsem mohl telefon používat celý den, dokud nezbylo jen 14% baterie. Nechal jsem to zapojené po dobu 30 minut, protože jsem musel vyřídit nějaké pochůzky, když jsem se vrátil, baterie ukazovala 12% a nenabíjela se. Zkoušel odpojit a znovu zapojit bezvýsledně. Jak to lze opravit? Pomozte mi, lidi, prosím! - Janice

Odstraňování problémů: Ahoj Janice. Nejlepší, co můžeme s tímto problémem udělat, je vyřešit problém, abychom věděli, o jaký problém skutečně jde. Pamatujte, že to mohl způsobit firmware, ale mohl by to být také problém s hardwarem. Naše řešení problémů se bude točit kolem toho, abychom věděli, co je které.

1. Připojte telefon k počítači. Pomocí původního kabelu USB připojte telefon k počítači a zkontrolujte, zda se může nabíjet nebo alespoň detekovat. Pokud se nabíjí (i pomalu) dobře, pak je problém s nabíječkou. Pokud se však nenabíjí, ale bude detekován a rozpoznán, alespoň víme, že port v telefonu i kabel USB jsou v pořádku.
2. Zkuste jinou nabíječku. V tuto chvíli ještě nevíme, zda je to firmware, který způsobuje problém, nebo nabíječka, takže pokud je možné vyzkoušet jinou (nejlépe také nabíječku Note 4 nebo jakoukoli generickou nabíječku s výkonem 2A), udělejte to takže jen zjistit, zda je telefon schopen nabíjet za předpokladu, že kabelem protéká dostatek proudu. Pokud se telefon nenabíjí jinou nabíječkou nebo pokud ji nelze vyzkoušet, pokračujte dalším krokem.
3. Spusťte telefon v nouzovém režimu. Řekli jste, že zbývá pouze 11% baterie, takže zavádění v nouzovém režimu je nejbezpečnější věc. Pokud by se jednalo o problém s firmwarem, hlavní reset by jej mohl opravit, ale to vám brání nízké nabití baterie. Nezapomeňte, že pokud dojde k přerušení hlavního resetování, existuje velká možnost, že bude váš telefon zděděný, což je vážnější než problém s nabíjením. V nouzovém režimu zkuste připojit telefon, abyste zjistili, zda se nabíjí, pokud ne, pak je čas, abyste telefon uvedli do provozu a nechali jej důkladně zkontrolovat.

Galaxy Note 4 se po aktualizaci lízátka nezapne a nenabíjí

Problém: Včera proběhla aktualizace pro můj Galaxy Note 4. Myslím, že verze mého telefonu je nyní Android 5 nebo lízátko. Jde o to, že můj telefon se už nezapne. Po aktualizaci se restartoval a byl schopen přejít na domovskou obrazovku, poté ještě několik minut a vypnul se a od té doby se nezapne. Myslel jsem, že to byl jen problém s baterií, připojil jsem jej k nabíjení, ale také se nenabíjel. Žádné světlo, žádný nápis nabíjení na displeji ... nic! Co mohu udělat, aby se můj telefon vrátil k životu? Pomozte mi, prosím. - Pete

Odstraňování problémů: Ahoj Pete! Možná je baterie právě vybitá a je to opravdu problém s nabíjením. Nejprve prosím vyzkoušejte řešení problémů, které jsem uvedl výše. Pokud máte telefon nabitý, ale stále se nezapne, postupujte takto:

1. Měkký reset. Tento postup je stejně jednoduchý jako restartování zařízení, ale je zde změna; odčerpává uloženou elektřinu uvnitř komponent a obnovuje paměť telefonu. K tomu stačí odstranit zadní panel a poté baterii. Stiskněte a podržte vypínač po dobu jedné minuty, poté vložte baterii zpět a zajistěte ji zadním krytem. Nyní zkuste telefon zapnout.
2. Zkuste zavést systém v různých režimech. Za předpokladu, že v baterii zbývá dostatek energie nebo ji máte nabitou, zkuste ji spustit v nouzovém režimu a poté v režimu obnovení. Opravdu nemusíte dělat nic, pokud se úspěšně spustí v některém z těchto režimů. Účelem je zjistit, zda je hardware v pořádku, protože pokud je, pak nesmí mít problémy se spuštěním v některém z těchto režimů, zejména při obnově.
3. Pošlete telefon k opravě. Pokud se to nenabíjí a nezapne se, musí na tom být něco opravdu špatného. Potřebujete pomoc od profesionála nebo od někoho, kdo to dokáže diagnostikovat a fyzicky vyřešit. Totéž proveďte, pokud se telefon nabíjí, ale přesto se nezapne.

Máte problémy s telefonem, které se nezapnou?

Můžeme vám pomoci s řešením problémů. Již jsme publikovali příručky pro řešení potíží pro následující zařízení:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edice Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edice Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

spojit se s námi

Vaším problémům, dotazům a návrhům jsme vždy otevřeni, takže je neváhejte poslat na [e-mail chráněn] Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a to, co děláme, myslíme vážně. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme.Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.