Pokud se firmware začne v telefonu aktivovat, budete mít velké potíže, a právě proto jsme obdrželi spoustu stížností od našich čtenářů, kteří vlastní jednotky #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Problémy jako tento se však považují za „menší“ než problémy s hardwarem, protože stále existuje šance, že je bude možné vyřešit správným řešením problémů.

Krok 4: U problémů, které způsobují, že telefon nereaguje po instalaci některých aplikací, je třeba jej spustit v nouzovém režimu a deaktivovat nebo odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali.

Krok 5: U nevysvětlených problémů s firmwarem musíte pouze provést hlavní reset. Zkuste však nejprve zálohovat svá data a soubory, protože budou smazány.

Doufám, že vám tyto tipy pomohou.

Pro majitele, kteří mají jiné problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží, kde uvádíme každý problém, který každý týden řešíme. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme poskytli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte tento formulář a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte přímo. Nezapomeňte však zahrnout všechny relevantní informace o vašem problému.

1. Poznámka 4 se sama restartuje, někdy přejde do režimu obnovení
2. Poznámka 4 nelze aktualizovat, protože uvádí, že firmware je aktuální
3. Poznámka 4 aktualizace softwaru selže, zařízení stáhne firmware úplně, ale nemůže jej nainstalovat
4. Poznámka 4 se po instalaci logické hry stále zapíná a vypíná
5. Poznámka 4 nerozpozná, co do ní uživatel SIM vložil
6. Poznámka 4 zmrazená po aktualizaci lízátka Android 5.1.1
7. Poznámka 4 zobrazuje několik vyskakovacích reklam, zamrzne aplikace Facebook a aplikace pro zasílání zpráv

Poznámka 4 se sama restartuje, někdy přejde do režimu obnovení

Problém: Telefon se restartuje sám. Někdy se nezapne. Chyba se zelenou ikonou není normální restart. Hotovo 3 tovární nastavení bez přidání aplikací. Stále se restartuje nebo se vypne. Telefon funguje skvěle i bez SIM karty. Všechny aktualizace byly provedeny. Začal mi dělat problémy 2/4. V té době se hodně používalo pero. Změněná SIM karta. Nefungovalo to. Baterie je stará, ale to je asi jediná věc, kterou jsem nezměnil. Žádný důkaz baterie není problém. Asi se vzdám, myslím, a prostě to použiji jako tablet. Lidé AT&T nemají žádné odpovědi.

Odstraňování problémů: Nemyslím si, že SIM karta má něco společného s tímto problémem. Myslím, že byste měli udělat toto:

1. Vyjměte baterii a vložte ji zpět. Pokud se telefon sám zapne, aniž byste stiskli vypínač, je problém s vypínačem - je zaseknutý. Několikanásobným stisknutím to můžete opravit, ale pokud ne, požádejte někoho, aby to zkontroloval.
2. Zkuste vymazat mezipaměť systému spuštěním do režimu obnovení a volbou možnosti „vymazat oddíl mezipaměti“. U drobných závad firmwaru je tento postup velmi efektivní.
3. A konečně, pokud oba postupy selhaly, zkuste provést hlavní reset v režimu obnovení a pokud selže buď, je na čase, abyste ho někdo zkontroloval.

Jak provést hlavní reset v poznámce 4

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Poznámka 4 nelze aktualizovat, protože uvádí, že firmware je aktuální

Problém: Pokusil jsem se aktualizovat použitou poznámku 4, ale když vyhledám aktualizace v nastavení, říká, že můj telefon je aktuální. Vím, že tomu tak není, protože můj přítel měl přesně stejný model telefonu a má novější verzi. Stále mám starší verzi systému Android a nevím, zda nemohu aktualizovat telefon, protože je používán, nebo má něco společného s mojí mobilní společností.

Související problém: Mám Verizon Samsung Galaxy Note 4 se systémem 5.0.1, ale přešel jsem na AT&T, protože moje společnost přešla na nosiče. Zajímalo by mě, jestli existuje způsob, jak upgradovat telefon na 5.1.1. Verizon říká, že je k dispozici, a myslel jsem si, že bych mohl upgradovat pomocí správce upgradů (OTA samozřejmě není možnost), ale správce upgradů říká, že můj OS je aktuální. Nějaké návrhy? Na svůj starý S4 jsem vložil vlastní ROM, ale na Verizon Note 4 nevidím žádnou snadnou cestu, ale možná mi něco chybí.

Související problém: Tento telefon jsem dostal před rokem od Rent A Center a bylo mi řečeno, že brzy obdrží aktualizaci OTA Lollipop. Mnohokrát jsem zkontroloval sekci vyhledávání aktualizací softwaru v mých nastaveních, ale stále nemám k dispozici žádnou aktualizaci. Nikdy jsem aktualizaci neaktualizoval ručně a bojím se zeptat se, že tento telefon stále splácím. Je to N910T a přes Net10 přidávám minuty měsíčně. Na oznamovacím panelu je uvedeno, že můj dopravce je AT&T. Jakákoli pomoc s tímto problémem by byla úžasná a moc vám děkuji za váš čas.

Návrh: Ve skutečnosti máte několik možností, jak se pokusit aktualizovat telefon:

1. Chcete-li aktualizaci stáhnout, použijte Samsung Smart Switch. Stačí jej nainstalovat do počítače, připojit telefon přes USB a spustit program. Pokud je pro váš telefon k dispozici aktualizace, napravo se zobrazí tlačítko s aktualizací.
2. Bleskový firmware nahrajte do telefonu pomocí Odina. Stačí stáhnout firmware a Odina do počítače, spustit Odina, připojit telefon a můžete pokračovat odtud. I když je zde riziko, je to ve skutečnosti nejkratší cesta k aktualizaci telefonu bez závislosti na poskytovateli.
3. Rootujte svůj telefon a nainstalujte si vlastní ROM založenou na tomto nejnovějším firmwaru. Pokud chcete něco jiného, ​​je to vaše nejlepší sázka, ale jsou zde také rizika.

Pokud nic z toho nechcete používat, doporučuji vám zavolat svého poskytovatele a informovat se o aktualizaci.

Poznámka 4 aktualizace softwaru selže, zařízení stáhne firmware úplně, ale nemůže jej nainstalovat

Problém: Minulé aktualizace operačního systému mého telefonu se po stažení nepodařilo nainstalovat. Prostřednictvím procesu instalace logo AT&T přijde s procentním pruhem a dostane se na 1% a pak uvidím logo Android, které říká chybu a pak se telefon restartuje a zobrazí se zpráva, že instalace se nezdařila.

Související problém: Několikrát jsem se pokusil aktualizovat operační systém Android v telefonu. Pokaždé, když to zkusím, říká aktualizace selhala. Dokonce jsem naformátoval telefon a provedl obnovení továrního nastavení.

Řešení: Existuje velmi snadné řešení - použijte Samsung Smart Switch. Vše, co potřebujete, je počítač a poté si stáhněte Smart Switch z webu Samsung. Jakmile program úspěšně nainstalujete, připojte zařízení k počítači. Jakmile počítač detekuje váš telefon a Smart Switch ho rozpozná, měli byste vidět tlačítko „Aktualizovat“. Stačí stisknout toto tlačítko a nechat program dělat svou věc. A je to!

V případě, že přístup k počítači není možný, je třeba provést následující:

1. Přejděte do Správce aplikací, najděte Správce stahování a vymažte jeho mezipaměť a data.
2. Připojte se ke spolehlivé síti Wi-Fi a zkuste stahování znovu. Tentokrát by to mělo fungovat.

Další možností, kterou máte, je ruční instalace nejnovějšího firmwaru přímo do vašeho zařízení pomocí Odina. Musíte ručně stáhnout firmware a pomocí programu jej flashovat do vašeho zařízení.

Poznámka 4 se po instalaci logické hry stále zapíná a vypíná

Problém: Ahoj. moje poznámka 4, je to v jakémsi mrazu. Po instalaci logické hry to prostě zhasne a od té doby to bude dál a dál samo o sobě v 10sekundovém intervalu. Když se blíží, zobrazuje pouze černou stránku s logem Samsung Note 4 a dělá dvě vibrace. Vyjímal jsem paměťovou kartu a zásobník a tvrdě obnovil tovární nastavení, ale poté, co jsem ukázal modré zavádění obnovy v levé horní části obrazovky, právě se vypíná a znovu zapíná. Nějaká jiná možnost? Dík.

Řešení: Zkuste mnohokrát stisknout vypínač, protože je zaseknutý.Z tohoto důvodu se telefon sám zapíná a vypíná. I když vyjmete baterii a vložíte ji zpět, zařízení se zapne, aniž byste se dotkli vypínače. Pokud tento problém nemůžete vyřešit opakovaným stisknutím vypínače, je možné, že došlo k poškození přepínače. Nechte to tedy technikem za vás. Pokud to bylo jen zaseknuté tlačítko, lze jej snadno opravit jinak, je třeba jej vyměnit.

Poznámka 4 nerozpozná, co do ní uživatel SIM vložil

Problém: Vím, že Galaxy Note 4 od společnosti Verizon má být odemčena, aby mohla fungovat na jiných operátorech, které jsem nedávno zakoupil a každá SIM karta, kterou vložím do telefonu, říká, že zařízení nerozpoznává SIM kartu a já m se v současné době pokouším přepnout službu na metro a já jsem ztracen Nevím, co mám dělat, prosím pomozte.

Odpovědět: Říká telefon, že nebyla detekována žádná SIM karta, nebo jednoduše nedostává žádnou službu? Pokud se uvádí, že SIM karta nebyla detekována, zkuste zkontrolovat polohu SIM karty, když jste ji vložili. Pokud jste si naprosto jisti, že jste ji vložili opravenou, a problém stále přetrvává, je možné, že v zásobníku SIM karty jsou problémy. Potřebujete technologii, abyste se na to mohli podívat. V případě dalších problémů se SIM kartou kontaktujte poskytovatele.

Poznámka 4 zmrazená po aktualizaci lízátka Android 5.1.1

Problém: Poté, co jsem aktualizoval na Lollipop 5.1.1, buď zmrzl, restartujte. Měkký i tvrdý reset stále nebude fungovat. Když provedu tvrdý reset držením klávesy V, klávesy P a klávesy H a přivede to malého kluka Android nahoru a pokusí se nainstalovat aktualizaci softwaru, pak řekl, že nereaguje, pak mě přenese na stránku, kterou posouvám dolů, abych vymazal a reset . Po provedení tvrdého nebo měkkého resetu stále stejný problém.

Odpovědět: Vlastně jsem zvědavý, jestli byl hlavní reset úspěšný, protože pokud ne, první věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. U aktualizací, které vedly k náhodným restartům a dalším problémům, často funguje mazání mezipamětí předchozího systému. Poslední možností je provést hlavní reset. Pokud to však příliš selhalo, můžete stále nainstalovat firmware ručně pomocí nástroje Odin. Pokud si tím nejste jisti, můžete vždy vyhledat pomoc od technika.

Poznámka 4 zobrazuje několik vyskakovacích reklam, zamrzne aplikace Facebook a aplikace pro zasílání zpráv

Problém: Ahoj kluci, každý den bude mít můj telefon minimálně 4 vyskakovací okna, která narušují moji aktivitu na telefonu, někdy to bude „toto jste vyhráli“ nebo jiné budou reklamy pro zásilkové nevěsty. Nevím, jak by to začalo, ale je to velmi frustrující! Zdá se také, že aplikace pro Facebook a moje zprávy se musí „načíst“, než začnou fungovat, takže je to jako 30sekundové pozastavení nebo jsou zpočátku velmi pomalé! Problémy prvního světa, že? Jakákoli pomoc by byla skvělá! - Jaku

Odstraňování problémů: Neznám aplikace, které jste nainstalovali do telefonu, ale jsem si jistý, že tyto vyskakovací reklamy jsou vloženy do jedné z aplikací. O aplikacích, které zamrzají, si myslím, že to není jen problém s aplikací, ale obecný problém s výkonem. Myslím, že byste měli udělat toto:

1. V případě vyskakovacích oken zkuste přejít na obrazovku Využití baterie a zobrazit seznam všech spuštěných aplikací v době, kdy se tyto reklamy zobrazí. Jedním z nich je viník. Musíte určit, který z nich a odinstalovat. Chápu, že by to bylo obtížné, protože můžete mít spoustu aplikací, ale nezahrnují předinstalované ani nativní aplikace.
2. Pokud jde o zmrazení aplikací pro Facebook a zasílání zpráv, zkuste vymazat jejich mezipaměti a data, abyste zjistili, zda by to mělo nějaký vliv. Pokud ne, pak je čas provést hlavní reset. Samozřejmě musíte zálohovat všechna svá data, protože budou odstraněna.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.