Pokud jde o problémy, které mají něco společného se zapnutím telefonu, můžeme téměř říct, že jde o hardwarový problém, ale pokud jde o bootování, je téměř jisté, že telefon trpí problémem s firmwarem. To je to, o čem se zde budeme zabývat, protože někteří naši čtenáři, kteří vlastní Samsung Galaxy J7, nás kontaktovali ohledně svých jednotek, které se během procesu spouštění zasekly na obrazovce Verizon.

Odstraňování problémů: Může to být jen drobná závada nebo to může být způsobeno vážnějším problémem s firmwarem. Nejsem si jistý, zda byl váš telefon nedávno aktualizován, ale pokud ano, je možné, že došlo k poškození některých mezipamětí systému. Při odstraňování problémů s telefonem postupujte podle následujících pokynů:

Krok 1: Softwarové resetování zařízení Galaxy J7

Pokud jste to ještě neudělali, musíte sejmout zadní kryt telefonu a poté vytáhnout baterii. Když je baterie mimo telefon, stiskněte a na minutu podržte vypínač, aby se vybila uložená elektřina v některých jeho součástech. Tímto způsobem se obnoví paměť.

Poté vložte baterii zpět a zajistěte ji zadním krytem. Až budete připraveni, zapněte telefon.

Pokud stále přetrvává na obrazovce Verizon, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Zavádění v nouzovém režimu znamená, že dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran. Pokud některý z nich způsobuje problém, může se vaše J7 v tomto režimu úspěšně spustit. Zkuste tedy tyto kroky a zjistěte, zda můžete telefon spustit v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, znamená to, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Chcete-li problém vyřešit, přejděte k dalšímu kroku, jinak přejděte ke kroku 4.

Krok 3: Najděte, resetujte a odinstalujte podezřelé aplikace

Za předpokladu, že se váš J7 úspěšně zavedl v nouzovém režimu, musíte najít aplikace třetích stran, které způsobují, že se telefon během spouštění zasekne na obrazovce Verizon. Jakmile máte podezřelého, nejprve vymažte jeho mezipaměť a data a poté se pokuste spustit telefon v nouzovém režimu. Pokud problém přetrvává i poté, spusťte telefon znovu v nouzovém režimu a odinstalujte aplikaci, poté telefon restartujte v normálním režimu. Možná budete muset tento problém vyřešit a / nebo odinstalovat více než jednu aplikaci.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na vašem Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 4: Pokus o spuštění v režimu obnovení

Musíte to udělat, pokud se váš J7 nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu. I když váš telefon trpí vážným problémem s firmwarem, může být stále schopen zavést se do tohoto režimu, protože je bezpečný proti selhání. Pokud bude úspěšný, můžete provést několik obecných postupů pro řešení potíží, které by mohly problém pouze vyřešit.

Prvním by bylo vymazat oddíl mezipaměti, aby byly všechny systémové mezipaměti nahrazeny novými. Tento postup je velmi účinný při řešení problémů souvisejících s firmwarem, ke kterým dojde po aktualizaci.

Jak restartovat v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po odstranění systémových mezipamětí může chvíli trvat, než se telefon nabootuje, protože se mezipaměti znovu sestaví. Pokud je však telefon stále přilepený na obrazovce Verizon, budete muset provést druhý postup řešení potíží, když je telefon v režimu obnovení.

Krok 5: Resetujte svůj Galaxy J7

Pokud jste úspěšně nabootovali telefon v režimu obnovení a vymazali jste oddíl mezipaměti, ale nepodařilo se, pak je to další věc, kterou byste měli udělat. Nebudete moci zálohovat všechny své soubory a data, protože se telefon nemůže úspěšně spustit, ale měli byste se pokusit resetovat zařízení alespoň před odesláním ke kontrole.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, přiveďte telefon do obchodu Verizon.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.