Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy J7, která stále mrzne / zaostává

Postupem času, když jste v telefonu nashromáždili spoustu dat, začne se to zpomalovat a poté začne mrznout nebo zaostávat. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J7, zařízení střední třídy s docela slušnými specifikacemi.

Odstraňování problémů s Galaxy J7, která stále mrzne / zaostává

Účelem tohoto průvodce řešením problémů je, abychom věděli, co je skutečný problém, abychom s ním mohli něco udělat. I když chceme pomoci našim čtenářům, existují problémy, které také nemůžeme opravit, zejména že nemůžeme provádět testy na zařízení. Ale nedovolte, aby vám to bránilo dělat něco, co by problém mohlo vyřešit. Než budeme pokračovat, je zde jeden z problémů zaslaných našimi čtenáři, abyste věděli, jak k tomuto problému dochází ...

“Ahoj droidi. Sleduji váš blog od doby, kdy jsem si v roce 2013 pořídil Galaxy S3. Nyní používám Galaxy J7. Je to se mnou od roku 2016 a jsem docela spokojen s jeho výkonem až do nedávné doby, kdy mi začal mrznout. Jsou také chvíle, kdy se to opravdu, ale opravdu zpomalí. Chci jen, aby můj telefon fungoval znovu perfektně, takže pokud mi s tím můžete pomoci, bylo by to skvělé. Díky předem.”

Nyní, když víme, jak k tomuto problému dochází, je čas provést řešení problémů a navrhuji vám toto:

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda stále zamrzá

Spuštění telefonu v bezpečném režimu dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran a pokud některá z nich způsobuje problém, měl by v tomto stavu zaostávat nebo zamrznout. V takovém případě stačí najít aplikaci, která problém způsobuje, a opravit ji.

1. Vypněte Galaxy J7. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Hledání viníka je snadné, ale pokud máte spoustu aplikací, je to opravdu náročné. Začněte tedy s vyhledáváním aplikací, které jste nainstalovali v době, kdy problém začal. Jakmile ji najdete, můžete zkusit nejprve vymazat mezipaměť a data, ale pokud to nefunguje, musíte ji odinstalovat. Upozorňujeme, že vymazání mezipaměti a dat může smazat vaše nastavení pro danou aplikaci i data, která jste nashromáždili.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste problém našli, takže buďte trpěliví.

Krok 2: Vymažte oddíl mezipaměti, aby byly mezipaměti nahrazeny

Poškozené nebo zastaralé mezipaměti systému mohou také způsobit tento druh problému nebo jakékoli jiné problémy s výkonem. Doporučujeme je čas od času smazat, aby byly nahrazeny novými, ale protože opravdu nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, musíte je smazat všechny najednou a můžete tak učinit spuštěním zařízení v režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jakmile se telefon stane aktivním a připraveným, zkuste to sledovat, zda stále dochází k zamrznutí a zpoždění, a pokud ano, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení.

Krok 3: Proveďte hlavní reset na vašem Galaxy J7

Zmrazení a zpoždění mohou být jen některými menšími problémy, ale mohou být také známkou vážnějšího problému. Pokud se tedy první dva kroky nepodařilo problém vyřešit, musíte telefon resetovat a vrátit jej zpět na výchozí tovární nastavení. Pokud jste však zálohu neprovedli, můžete přijít o všechny soubory a data, včetně obrázků, videí a kontaktů.

Před resetováním nezapomeňte ve svém zařízení deaktivovat ochranu Factory Reset Protection (FRP) nebo funkci ochrany proti krádeži, abyste po ní nebyli uzamčeni. Zde je návod, jak ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Poté je čas zařízení resetovat a doporučujeme provést reset v režimu obnovení, protože formátuje mezipaměť i datové oddíly. Takto to děláte:

1. Vypněte Galaxy J7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Můžete se také pokusit resetovat telefon pomocí nabídky Nastavení…

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud problém přetrvává i po tomto, zkuste zkontrolovat, zda nedošlo k poškození tekutinou nebo fyzickým poškozením, ale i když se tak nestalo, musíte to nechat zkontrolovat technikem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.