Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J5, dostali aktualizaci pro svůj telefon a několik z nich si stěžovalo na přehřátí. Podle nich se jejich telefony začaly zahřívat dokonce do té míry, že se telefon krátce po aktualizaci přehřívá. Je tento problém způsoben aktualizací nebo je to jen náhoda, která se začala objevovat po aktualizaci?

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Vymažte mezipaměť aplikací a data ve vašem Galaxy J5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Odinstalujte ze svého Galaxy J5 aplikace, které způsobují problém

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 2: Vypněte telefon a nabijte jej, abyste zjistili, zda se nezahřívá

Jedná se o velmi jednoduchý postup, ale velmi důležitý při určování, zda k problému s přehřátím dochází pouze při zapnutí telefonu, nebo zda k němu dojde, i když je zařízení vypnuté. Pamatujte, že problémy s přehřátím mohou být způsobeny problémy s hardwarem, které mohou zahrnovat baterii a další součásti. Pokud se váš telefon stále zahřívá, i když je vypnutý, měli byste telefon přinést do obchodu nebo odeslat, aby jej za vás mohla opravit. Pokud se však telefon zahřívá pouze po zapnutí, stále existuje šance, že problém bude pouze s firmwarem.

Krok 3: Restartujte v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Musíte to udělat pouze v případě, že se telefon přehřívá, pouze když je zapnutý, a poté zkuste odstranit všechny mezipaměti systému, aby byly vyměněny. Je možné, že některé z těchto souborů byly z nějakého důvodu poškozeny, proto je musíte smazat, aby mohly být nahrazeny. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon po tomto postupu stále přehřívá, proveďte další krok.

Krok 4: Zálohujte své soubory a data a resetujte Galaxy J5

Toto je vaše poslední možnost, jak vyloučit možnost, že příčinou přehřátí je problém s firmwarem. Musíte to udělat před tím, než přivedete telefon do obchodu a necháte technika problém vyřešit. Jak jsem již řekl, narazili jsme na případy přehřátí způsobené problémem s firmwarem, a proto je nutné to udělat. Kromě toho, že by to mohlo problém vyřešit, je to také přípravný postup k vymazání všech vašich osobních údajů, než se necháte podívat na telefon třetí straně. Háček je v tom, že všechny vaše soubory a data uložená v interním úložišti telefonu budou smazána, takže si musíte zálohovat věci, které nechcete ztratit. Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na Galaxy J5

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy J5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon můžete také resetovat z nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud se telefon po resetu stále přehřívá, je na čase přivést telefon do obchodu a nechat jej opravit technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.