Obsah

• Potenciální řešení a řešení pro řešení problémů s bezdrátovým připojením

Nemůže se váš Samsung Galaxy J5 2017 připojit k internetu přes Wi-Fi? Pokud ano, pak vám tento příspěvek může pomoci. Čtěte dále a zjistěte, co způsobuje, že vaše zařízení ztratilo přístup k internetu a jak to opravit.

Mnoho případů problémů s bezdrátovým připojením souvisí se softwarovým problémem než s vadným hardwarem. Problém lze připsat mnoha faktorům, včetně vašeho účtu a stavu sítě, nesprávného nastavení, poškozené sítě, nepoctivých aplikací a podobně chyb modemu nebo routeru. To je důvod, proč jsou problémy s bezdrátovým připojením považovány za složitý problém, který vyžaduje zdlouhavé postupy odstraňování problémů.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení problémů s Galaxy J5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku a najděte problémy, které se vám podobají, a neváhejte použít naše řešení. Pokud nefungují nebo pokud od nás potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android a stisknutím tlačítka Odeslat.

Potenciální řešení a řešení pro řešení problémů s bezdrátovým připojením

Poté, co se postaráte o výše uvedené náležitosti a přesto se vaše Galaxy J5 stále nemůže připojit k internetu přes Wi-Fi, můžete nyní začít řešit problémy se softwarem v zařízení. Můžete odkázat na kteroukoli z následujících metod. Nezapomeňte otestovat svůj Wi-Fi internet, až budete hotovi s každým postupem, abyste zjistili, zda je problém vyřešen a zda je vaše zařízení již připojeno.

Než začneme s odstraňováním problémů, měli byste zkontrolovat několik věcí:

• Zkontrolujte, zda všechna vaše zařízení nemají přístup k internetu. Pokud všechna vaše zařízení nemají přístup k internetu pomocí stejné sítě Wi-Fi, jedná se pravděpodobně o síťovou chybu. V souladu s tím zavolejte svého poskytovatele internetových služeb a zkontrolujte aktuální stav sítě. Další věc, kterou byste si neměli nechat ujít při kontrole u svého operátora, jsou výpadky sítě - plánované nebo náhlé technické problémy, které mohly ovlivnit síťové služby ve vašem místě.
• Ověřte a ujistěte se, že je režim v letadle vypnutý. Když je povolen režim Letadlo, všechny ostatní funkce připojení, včetně Bluetooth a Wi-Fi ve vašem Galaxy J5, jsou automaticky deaktivovány. Chcete-li tuto funkci zpřístupnit a spravovat, přejděte do Nastavení-> Režim v letadle a klepnutím na přepínač ji v případě potřeby vypněte. K ikoně režimu Letadlo můžete přistupovat také prostřednictvím oznamovacího panelu. Ať tak či onak slouží stejnému účelu.
• Zkuste přepnout na jinou aplikaci prohlížeče. Někdy si možná myslíte, že za to může váš telefon, ale ve skutečnosti je to aplikace prohlížeče, kterou používáte. Aplikace prohlížeče pro Android, akcie nebo aplikace třetích stran mohou kdykoli selhat kvůli mnoha faktorům, jako jsou poškozené soubory v mezipaměti a data historie. Pokud k tomu dojde, mohou nastat různé typy chyb. A protože prohlížeč nefunguje, nebude schopen plnit svůj hlavní úkol, kterým je procházení Internetu. Abyste se ujistili, že to nezpůsobuje vaše potíže, zkuste přepnout nebo použít jinou aplikaci prohlížeče a poté přejděte na libovolný web. Pokud je druhý prohlížeč schopen načíst web nebo stránku, jedná se o problém s prohlížečem.

Restartujte nebo vypněte bezdrátový router / modem.

Úplně první řešení, které lidé podporující internet doporučují, když jim poskytnete pomoc při řešení problémů s připojením k síti v počítači nebo mobilním zařízení, je restartování modemu / routeru. Tento proces se jinak označuje jako energetický cyklus. Zahrnuje to vypnutí síťového zařízení na několik sekund a následné zapnutí. Měli byste to zkusit, zejména pokud se všechna vaše ostatní zařízení nemohou připojit k Wi-Fi internetu pomocí stejné sítě. Zde je postup:

1. zmáčkni Napájení dokud se router nevypne.
2. Odpojte adaptér střídavého proudu nebo odpojte od zdroje napájení.
3. Nechejte jej odpojený po dobu nejméně 30 sekund.
4. Po uplynutí této doby jej znovu připojte k napájení.
5. zmáčkni Napájení dokud se všechny světelné indikátory nestabilizují. Zkontrolujte, zda na routeru nesvítí červená kontrolka. Červená světla obvykle označují problém se směrovačem, který je třeba opravit, aby bylo možné obnovit síťové připojení na všech zařízeních využívajících tuto síť.

Vypnutí a zapnutí bezdrátového směrovače nebo modemu může pomoci vyřešit problémy s firmwarem v modemu nebo směrovači, což způsobí jeho selhání a přerušení přenosu bezdrátového signálu do všech připojených zařízení.

Restartujte nebo soft resetujte svůj Galaxy J5 2017.

Stejně jako ostatní elektronická zařízení mohou být smartphony také vyčerpány nebo odposlouchávány. Když k tomu dojde, zařízení již nebude moci provádět žádný přiřazený úkol. Aby se věci napravily, je často nutný restart. Jednoduchý restart může vyřešit různé druhy softwarových problémů v mobilních zařízeních.

Chcete-li tak učinit, jednoduše vypněte telefon obvyklým způsobem nebo stisknutím tlačítka Tlačítko napájení dokud se nevypne. Po 30 sekundách stiskněte Tlačítko napájení znovu na několik sekund, dokud se neobjeví logo Samsung.

Počkejte, dokud se telefon úplně nespustí, a poté proveďte několik testovacích procházení, abyste zjistili, zda se nyní můžete připojit k internetu. Pokud problém přetrvává i po prvním restartu, zkuste to znovu a zjistěte, zda by to změnilo. Podle doporučení stačí tři pokusy o restart, aby se zjistilo, zda je problém menší nebo složitější. Složité problémy obvykle vyžadují nápravu pokročilejších nebo tvrdších řešení.

Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi.

Jednoduchý trik, který vám pomůže obnovit připojení Wi-Fi, je přepnout a znovu zapnout Wi-Fi. To by mělo být možné problém vyřešit, pokud k němu dochází pouze jako náhodný příznak nebo závada Wi-Fi.

Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Připojení-> Wi-Fi nabídku, potom klepněte na Přepínač Wi-Fi funkci na několik sekund vypnout a dalším klepnutím na přepínač znovu povolit Wi-Fi.

Restartujte telefon a zkuste se připojit k internetu.

Zapomeňte na bezdrátové sítě a poté se znovu připojte.

Pokud jste do zařízení uložili více bezdrátových sítí, je možné, že některá z těchto sítí bude poškozena nebo způsobí konflikt s bezdrátovou sítí, kterou používáte. V takovém případě problém pravděpodobně vyřešíte zapomenutím všech uložených bezdrátových sítí v zařízení.

Zde je návod, jak zapomenout na bezdrátovou síť v zařízení Galaxy J5:

1. Otevřete oznamovací panel.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Jít do Síťová připojení.
4. Klepněte na Wi-Fi.
5. V případě potřeby klepnutím zapněte Wi-Fi.
6. Vyberte profil bezdrátové sítě, který chcete zapomenout.
7. Klepněte na Zapomenout.
8. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód.
9. Vybraná síť bude odstraněna nebo zapomenuta. Je to, jako byste se připojili k síti poprvé.
10. Restartujte telefon a poté se vraťte zpět Nastavení-> Wi-Fi poté vyhledejte bezdrátovou síť a připojte se.

Po úspěšném připojení zkuste procházet internet a zjistěte, zda se nyní můžete připojit.

Resetujte nastavení APN nebo sítě na vašem Galaxy J5

Obnovením nastavení sítě odstraníte všechna data připojení z vašeho zařízení, včetně stávajících bezdrátových sítí a sítí Bluetooth. Tento reset také obnoví výchozí nastavení režimu výběru sítě, dat na pozadí a omezujících dat. Jakákoli chyba nebo závady ovlivňující vaši bezdrátovou síť budou během procesu také vymazány. A takto se to dělá:

1. Otevři Aplikace šuplík.
2. Jít do Obecné vedení.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovte nastavení sítě.
5. V případě potřeby zadejte správné heslo a klepněte na Resetovat nastavení potvrdit.

Vyzkoušejte, zda to vyřeší problém s bezdrátovým internetem.

Proveďte hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení na vašem Galaxy J5

Přestože hlavní reset může vyřešit složité problémy se softwarem, odstraní také všechna důležitá data a osobní informace z interní paměti telefonu. To znamená, že by mělo být považováno pouze za poslední možnost při řešení problémů souvisejících se softwarem v mobilních zařízeních. Pokud opravdu cítíte potřebu provést úplný reset systému, abyste mohli opravit bezdrátový internet, můžete tak učinit. Než začnete, nezapomeňte si zálohovat všechna důležitá data.

Postup je následující:

1. Otevři Zásuvka pro aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Jít do Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohování a obnovení.
5. Můžete se také rozhodnout otočit Zálohovat moje data a Obnovit možnosti vypnuty nebo zapnuty.
6. Jít zpět k Nastavení.
7. Vybrat Obecné vedení.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Vybrat Obnovení továrních dat volba.
10. Poté klepněte na Resetujte zařízení potvrdit.
11. Pokud se zobrazí výzva, zadejte správný PIN nebo heslo pro vaše zařízení a potom klepněte na Pokračovat.
12. Klepněte na Smazat všechny pro potvrzení úplného resetu systému.

Počkejte, až se reset dokončí, a poté restartujte telefon. Po úspěšném spuštění nastavte a připojte se k bezdrátové síti a zkuste provést několik testovacích procházení, abyste zjistili, zda máte nyní přístup k internetu.

Co dělat, když se váš Galaxy J5 2017 stále nemůže připojit k internetu přes Wi-Fi?

Pokud nic z toho nefunguje, měli byste požádat o pomoc svého poskytovatele internetových služeb nebo podporu Samsung. Budou vás moci projít pokročilejším postupem při řešení potíží pomocí vyhrazeného softwaru k opravě chyby na jejich konci a obnovení vašeho bezdrátového připojení. Pokud však máte podezření, že je problém nějak spojen s vadným hardwarem, můžete své zařízení jednoduše odnést do servisního střediska k posouzení a / nebo opravě hardwaru. Službu je třeba považovat za možnost, zejména pokud v předchozích případech došlo k pádu nebo zvlnění telefonu. Anténa Wi-Fi mohla nahromadit fyzické nebo kapalné poškození v kterémkoli z těchto případů.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy J5 černá obrazovka smrti [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy J5 s problémem s blikáním obrazovky [Průvodce řešením problémů]
• Dotyková obrazovka Samsung Galaxy J5 neodpovídá na problémy a další související problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 s černou obrazovkou smrti [Průvodce řešením problémů]
• Obrazovka Samsung Galaxy J5 nezobrazuje žádné problémy a další související problémy