Obsah

• Rychlé způsoby řešení problémů s Galaxy J3 s černou nereagující obrazovkou

Po několika měsících používání může na kterémkoli smartphonu dojít k problémům s výkonem. Zařízení základní úrovně, jako je váš Samsung Galaxy J3, se s ním mohou setkat dříve než prémiové telefony, protože často nemusí mít svaly, aby uspokojily potřeby náročných aplikací. I když má tento telefon slušné specifikace pro svou kategorii, stále můžete očekávat, že se čas od času setká se škytavkou, a mohlo by to být ono.

Odstraňování problémů: Jak bylo zmíněno v úvodu, tento problém může být způsoben selháním systému nebo firmwaru, ale znovu to nebudeme vědět, dokud problém nevyřešíme. Pokud jde o tento problém, navrhuji vám toto:

Krok 1: Vytáhněte baterii a stiskněte vypínač po dobu 1 minuty

Tím se obnoví paměť vašeho telefonu a může to být jen věc, kterou musíte udělat, abyste tento problém vyřešili. Vaše J3 má vyměnitelnou baterii, abychom mohli provést postup „vytažení baterie“. Aby vám to bylo jednodušší, postupujte takto:

1. Sejměte zadní kryt.
2. Vytáhněte baterii.
3. Stiskněte a na minutu podržte vypínač.
4. Vložte baterii zpět a zadní kryt.
5. Zapněte telefon.

Pokud se telefon ani poté nezapne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte telefon a zjistěte, zda tentokrát reaguje

Softwarový reset jste již provedli bezvýsledně, ale alespoň jste již něco udělali. Tentokrát se tedy váš telefon může nabíjet, pokud jej připojíte, takže to zkuste. Pokud se zobrazuje symbol nabíjení a rozsvítí se LED indikátor v horní části obrazovky, nabíjí se správně. Nechejte jej deset minut nabíjet a poté se pokuste telefon zapnout. Pokud se stále nezapne, přejděte k dalšímu kroku.

Pokud se však na telefonu nezobrazuje obvyklá ikona nabíjení a LED dioda nesvítí, problém může být způsoben pouze vybitou baterií, ale nejprve se budete muset vypořádat s problémem nabíjení. Zkuste si přečíst tento příspěvek, protože by vám mohl pomoci: Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů].

Pokud se vám telefon nedaří nabít, nemá smysl dále řešit problémy. Přiveďte telefon do obchodu a nechte problém vyřešit technikem.

Krok 3: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Chceme se pokusit vyloučit možnost, že problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, proto se musíme pokusit spustit telefon v nouzovém režimu. Pokud tak učiníte, dočasně je všechny deaktivujete, takže pokud je problém způsoben jedním z nich, mohl by se váš telefon v tomto režimu úspěšně spustit. Zde je návod, jak zavést J3 v tomto režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně zavedl, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Další věcí, kterou musíte udělat, je najít tuto aplikaci a odinstalovat ji, zejména ty, které jste nainstalovali krátce před začátkem problému. Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy J3:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud problém přetrvává i po tomto nebo zavádění v nouzovém režimu není úspěšné, zkuste další krok.

Krok 4: Pokuste se spustit J3 v režimu obnovení

Nyní se musíme pokusit telefon spustit v režimu obnovení, abychom zjistili, zda je stále schopen tak učinit. Pokud bude úspěšný, můžete udělat několik věcí, které mohou problém vyřešit, a první z nich je vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod, jak zavést J3 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Tento postup může vyřešit problémy způsobené poškozenými mezipaměti systému. Nebojte se, žádný z vašich souborů a dat nebude smazán. Pokud však vymazání oddílu mezipaměti nefungovalo, musíte pokračovat v obnovení továrního nastavení. Tímto odstraníte své soubory a data, a protože se váš telefon nemohl úspěšně spustit, můžete je ztratit, takže je jen na vás, jestli budete chtít pokračovat, ale postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud selže vše ostatní, musíte telefon přinést do obchodu a nechat ho zkontrolovat.

Rychlé způsoby řešení problémů s Galaxy J3 s černou nereagující obrazovkou

Problém: Ahoj, droidi. Mám J3 a upřímně, před týdnem jsem ho pustil na podlahu, ale od té doby až do včerejška to fungovalo dobře. Teď se nezapne a myslel jsem si, že jeho baterie je právě vybitá, tak jsem to zkusil nabít, ale ani se to nenabije. Volal jsem příteli, který mi poradil, abych to resetoval, ale jak to mohu udělat, když se to nezapne, že? Kontaktuji vás tedy, kluci, protože jste možná věděli něco, co bych mohl udělat pro vyřešení tohoto problému. Děkuji!

Odstraňování problémů: Tento problém je v zásadě stejný jako ten, kterému jsme se již zabývali výše, ale s několika rozdíly. Tenhle však má velkou možnost, že je to způsobeno fyzickým poškozením, protože majitel řekl, že telefon byl před problémem upuštěn. Pokusíme se tedy provést základní řešení problémů s telefonem, které se nezapne nebo nereagujeme, abychom zjistili, zda dokážeme zajistit, aby fungoval znovu normálně bez pomoci technika. Tady je tedy to, co musíte udělat:

Krok 1: Nabijte telefon a zjistěte, zda funguje

Vylučme možnost, že byla baterie vybitá, a proto se telefon nemohl zapnout. Můžeme také zjistit, zda je problém s hardwarem, protože telefon se v takovém případě nenabíjí. Po připojení se na obrazovce zobrazí ikona nabíjení a rozsvítí se LED indikátor. Pokud se žádný z těchto znaků nezobrazí, zkuste provést další krok. Pokud se však telefon nabíjí dobře, nechte jej 10 minut nabíjet a poté telefon zapněte.

Krok 2: Zkuste jej spustit v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda to nezpůsobily aplikace třetích stran

Pokud jde o problémy, které mají něco společného s firmwarem, vždy se doporučuje pokusit se zjistit, zda jsou způsobeny některými aplikacemi třetích stran. Spuštění telefonu v nouzovém režimu vám pomůže zjistit, zda tento krok přeskočíte, než přejdete k dalšímu řešení potíží.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, musíte najít viníky a odinstalovat je jeden po druhém.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Musíme jen zjistit, zda je telefon schopen zavést systém v tomto režimu, protože pokud existuje, můžeme udělat několik věcí. Musíte to však udělat, pokud zavedení v nouzovém režimu nepřineslo žádné příznivé výsledky. V tomto režimu můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset. Tyto dva postupy mohou být účinné při opravě firmwaru nebo menších problémů s hardwarem. Pokud však telefon nelze v tomto režimu také spustit, není jiná možnost, než telefon odeslat ke kontrole a případné opravě, nebo si jej můžete osobně přivést do obchodu.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.