Obsah
Přilepení na logo během procesu spouštění znamená, že váš telefon má problém s firmwarem. To je případ některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A7. Mnoho z nich uvedlo, že jejich zařízení uvízla na logu Samsung, zatímco jiní uvedli, že jejich zařízení přestala bootovat na černé obrazovce. Bylo také několik, kteří uvedli, že jejich jednotky A7 se zastavily u loga jejich poskytovatelů. Ať už je to jakkoli, k těmto problémům lze přistupovat stejně.
V tomto článku se tedy budu zabývat tímto problémem, přičemž Galaxy A7 je předmětem našeho řešení problémů. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a vládnout každé z nich, dokud nebudeme moci určit, v čem je problém, a něco s ním udělat. Nezaručujeme, že váš problém bude vyřešen, zejména pokud je způsoben fyzickým nebo kapalným poškozením. Na konci dne, pokud problém přetrvává i poté, co uděláte, co navrhujeme v tomto článku, přiveďte telefon do obchodu a nechte problém vyřešit za vás technici.
Ale než skutečně přejdeme k našemu řešení potíží, pokud máte s vaším zařízením další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A7, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte řešení a řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a my vám pomůžeme vyřešit váš problém.
Odstraňování problémů s Galaxy A7, která je přilepená na logu Samsung
Viděli jsme případy, kdy aplikace třetích stran způsobily, že se telefony úspěšně nespustily. Takové aplikace často selhávají, což může ovlivnit celkový výkon telefonu, a pokud k tomu dojde, mohou nastat problémy jako časté restartování, pomalost a zaseknutí se na určité obrazovce. U tohoto problému postupujte takto:
Krok 1: Proveďte postup nuceného restartu
Závada může také zabránit úspěšnému zavedení telefonu a během dne bychom vytáhli baterii z telefonu, když to začne, protože je pomalý a stále mrzne. Ale to už nemůžeme udělat, zvláště že váš Galaxy A7 má nevyjímatelnou baterii. Nejlepší věc, kterou byste měli udělat, je provést proceduru vynuceného restartu; je to ekvivalentní vytažení baterie a rozhodně má stejný účinek. Jediné, co teď musíte udělat, je stisknout a podržet tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund a telefon se poté může normálně spustit.
Je to velmi důležitý postup a navrhuji, abyste to provedli před provedením jakýchkoli dalších postupů při odstraňování problémů. Simuluje odpojení baterie a obnovuje paměť telefonu. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste telefon uvedli zpět do života. Pokud je však vaše A7 stále přilepená na stejné obrazovce, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 2: Zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu
Tento postup problém izoluje. Jak jsem již řekl, je možné, že problém způsobují některé aplikace, a abyste si to ověřili, musíte dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Pokud bude úspěšný, je jasné, že problém způsobují aplikace třetích stran. Tyto aplikace musíte najít a postupně je odinstalovat, dokud nebudete moci úspěšně spustit telefon v normálním režimu.
Jak spustit Galaxy A7 v nouzovém režimu
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A7
- Na domovské obrazovce klepněte na panel Aplikace.
- Klepněte na Nastavení> Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na požadovanou aplikaci.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Po odinstalování aplikace zkuste restartovat telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda je to možné. Pokud problém přetrvává i po tomto nebo pokud se váš telefon stále může zaseknout, i když se pokoušíte spustit v nouzovém režimu, proveďte další postup.
Krok 3: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti
I když má váš telefon vážný problém s firmwarem, stále může být schopen spustit obnovení systému Android. Jakmile jste v tomto prostředí, nejlogičtější věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. Tímto odstraníte všechny mezipaměti systému a nahradíte je během procesu spouštění. Pokud je tento problém způsoben některými poškozenými mezipaměti, tento postup se o něj postará za vás:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud vaše zařízení nemůže po vymazání oddílu mezipaměti pokračovat v bootování, musíte jej resetovat.
Krok 4: Proveďte hlavní reset
Toto je vaše poslední možnost a častěji než tento problém lze vyřešit resetováním. Jde ale o to, že nebudete moci zálohovat všechny důležité soubory a data. Během procesu budou tedy smazány. To je důvod, proč tento postup přichází na konci našeho průvodce řešením problémů.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud problém přetrvává i poté, přiveďte telefon do servisního střediska a nechte technologii provést nějaké testy, které problém určí a doufejme, že ho vyřeší.
Příspěvky Galaxy A7, které si také můžete přečíst:
- Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se během bootování zasekne na logu [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se nezapne [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje varování „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazuje „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
