Obsah

• Jak řešit problém se zařízením Galaxy A7, které zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“

Obdrželi jsme stížnosti od našich čtenářů, kteří vlastní jednotky Samsung Galaxy A7 a kteří údajně stále zobrazují chybu „Varování: Fotoaparát selhal.“ Podle nich se chyba objeví vždy, když otevřete kameru, což může být znamení nebo problém s firmwarem nebo problém s hardwarem.

Tato chyba má ještě další variantu, která říká „Bohužel se kamera zastavila“, což je ve skutečnosti spíše problém s aplikací. Chyba „Fotoaparát selhal“ je však spíše problém s hardwarem, i když jsme se také setkali s touto chybou a byla způsobena problémem s firmwarem. Jde o to, že rozhodně nevíme, o co v tomto problému jde, a je těžké činit závěry. Proto můžeme formulovat řešení, které by to mohlo opravit.

V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho Galaxy A7, který je touto chybou pronásledován. Pokud tedy vlastníte takový telefon a momentálně máte podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento článek může pomoci.

Ale než skutečně přejdeme k našemu řešení potíží, pokud máte s vaším zařízením další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A7, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte řešení a řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a my vám pomůžeme vyřešit váš problém.

Jak řešit problém se zařízením Galaxy A7, které zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“

Průběh našeho řešení potíží bude zkoumat možnost, že se jedná o problém související s aplikací. Půjdeme tedy po aplikaci, která je uvedena v chybové zprávě. Pak se pokusíme prozkoumat možnost, že by to mohl být jen problém způsobený některými aplikacemi třetích stran, a uděláme nějaké postupy. Pokračujte ve čtení kroků, ale předtím je zde jeden z problémů, který jsme dostali od našich čtenářů, který nejlépe popisuje tento problém ...

Problém: Droidi, mám tě, můžeš mi pomoct vyřešit problém s mým telefonem, protože při každém otevření fotoaparátu by se objevila chyba říkající „kamera selhala“ a je k dispozici pouze tlačítko OK. Když znovu otevřete kameru, stane se totéž a proběhne cyklus, který nikdy nekončí. Mimochodem, můj telefon je Galaxy A7, který jsem si koupil v červnu, takže je ve skutečnosti stále docela nový a už má nějaké škytavky. Můžeš mi prosím pomoct. Dík.

Odstraňování problémů: Opět platí, že chyba, kterou zde řešíme, může být známkou vážného hardwarového problému a jako vlastník byste se měli pokusit zjistit, zda ji můžete opravit sami, pomocí následujících kroků pro řešení potíží níže ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát

Je to aplikace, která byla zmíněna omylem, takže musí být první, kterou musíme resetovat. Nebojte se, žádný z vašich souborů, dat, obrázků a videí nebude smazán. Pokud je tato chyba způsobena drobným problémem s aplikací, je tento postup jedinou věcí, kterou musíte udělat, abyste ji opravili, a zde je postup ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Fotoaparát.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Po vymazání mezipaměti a dat kamery se chyba stále zobrazuje, kdykoli ji otevřete, je čas podívat se na problém z jiného úhlu.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a pozorně jej sledujte

Další věcí, kterou teď musíme udělat, je vyloučit možnost, že chybu spustí některá z aplikací, které jste stáhli a nainstalovali. Aplikace třetích stran mohou způsobit selhání integrovaných aplikací, což by se mohlo stát v tomto případě. Navrhuji tedy spustit Galaxy A7 v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran. Pokud je to způsobeno některou z těchto aplikací, neměla by se chyba v tomto režimu zobrazit. Podle těchto pokynů spustíte zařízení v nouzovém režimu…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu pečlivě sledujte svůj telefon, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje a zda se zdá být opravená, takže je jasné, že problém způsobuje některá z těchto aplikací. Pokud nemáte nápovědu, která aplikace způsobuje problém, zkuste aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Nebo pokud již máte na mysli některé aplikace, zkuste vymazat jejich mezipaměti a data nebo je dokonce odinstalovat, abyste zjistili, zda se problém vyřeší.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na vašem Galaxy A7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však chyba stále zobrazuje v nouzovém režimu, měli byste tentokrát přejít po firmwaru.

Krok 3: Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Systémové mezipaměti jsou ve skutečnosti dočasně soubory, ale když se poškodí, mohou nastat problémy s výkonem, včetně selhání aplikací. Po prvních dvou krocích a problém stále přetrvává, existuje možnost, že příčinou problému jsou poškozené soubory mezipaměti.

Nejlepším řešením v tomto případě je odstranit je tak, aby byly vyměněny, ale protože je nemůžete smazat jeden po druhém, musíte je smazat všechny najednou a můžete tak učinit pouze spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním oddíl mezipaměti. Takto to děláte…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

První restart po odstranění systémových mezipamětí bude trvat o něco déle než obvykle, protože je systém znovu sestaví. Jakmile je telefon aktivní, zkuste otevřít kameru, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, je třeba provést další krok.

Krok 4: Zálohujte své soubory a poté resetujte Galaxy A7

Po provedení všech těchto kroků a chyba se stále zobrazuje, poslední věcí, kterou byste měli udělat, abyste konečně vyloučili možnost, že tento problém je způsoben problémem s firmwarem, je reset telefonu.Ztratíte však všechny své soubory a data, proto si před provedením resetu nezapomeňte zálohovat důležité soubory. Můžete také chtít deaktivovat ochranu Factory Reset Protection (FRP), abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na vašem Galaxy A7

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy A7, aby se vrátil zpět na výchozí nastavení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon můžete resetovat také z nabídky Nastavení, pokud chcete…

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže, protože pokud ne, pak je to problém se samotným snímačem fotoaparátu. Proto je třeba jej přivést do obchodu a nechat se na něj podívat technikem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.