Obsah

• Co způsobuje, že se vaše Galaxy A5 sama zhroutí a restartuje?
• Jak se vypořádat s havárií systému a restartováním systému Galaxy A5?

Náhodné časté zhroucení a restartování v mobilních zařízeních jsou běžnými známkami složitých softwarových problémů. V nejhorších případech mohou tyto příznaky také naznačovat poškozenou součást. Problémy, jako je tento, mohou nastat u jakéhokoli zařízení bez ohledu na platformu systému, na kterém běží. V tomto konkrétním příspěvku se budeme zabývat podobným problémem na telefonu Samsung Galaxy A5. Pokud vlastníte tento telefon a čelíte stejnému dilematu, můžete také zvážit přečtení celého tohoto příspěvku, protože ukazuje některé návody, jak problém vyřešit.

Než však skutečně přejdeme k řešení problémů, pokud máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A5, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. V případě, že potřebujete s řešením problému více pomoci, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Co způsobuje, že se vaše Galaxy A5 sama zhroutí a restartuje?

Pokud dáte stranou možnost poškození hardwaru, může váš telefon podlehnout havárii a náhodným restartům kvůli selháním softwaru. Mezi běžné spouštěče patří poškozená data v paměti telefonu, aplikace třetích stran, soubory v mezipaměti, malware a špatná aktualizace firmwaru. K těmto příznakům může dojít také v případě, že se zařízení zdědilo neúspěšným zakořeněním, stejně jako když dojde k poškození některého ze souborů nebo segmentů na kartě SD. Obecně platí, že se jedná o běžné spouštěče spojené se softwarem. Podíváme-li se na pravděpodobné příčiny, můžeme říci, že se nejedná o menší problém. Ve skutečnosti standardní postupy, jako je měkký reset nebo vynucený restart, již nemusí být schopny tyto příznaky zvládnout. To však neznamená, že problém nelze napravit. Dokud je hardware v pořádku, vždy existuje způsob, jak se vaše zařízení může znovu spustit a znovu fungovat hladce.

Jak se vypořádat s havárií systému a restartováním systému Galaxy A5?

Jak jsem již zmínil, měkký reset nebo vynucený restart již nemusí být schopen problém vyřešit, ale pokud se chcete někdy ujistit, můžete pokračovat a využít své šance vynucením restartu Galaxy A5. Stejně by to neuškodilo.

Pokud se vynucené restartování nepodařilo problém vyřešit, můžete nyní pokračovat v těchto následujících potenciálních řešeních.

Spusťte do bezpečného režimu a diagnostikujte aplikace.

Zavedení do bezpečného režimu vám pomůže zjistit, zda aplikace jiného výrobce spouští náhodný pád a restart telefonu. Všechny aplikace třetích stran jsou v bezpečném režimu vynechány nebo dočasně deaktivovány. Tady je postup, jak vstoupit do bezpečného režimu na Galaxy A5:

1. Vypněte zařízení úplně.
2. Stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti na několik sekund.
3. Zatímco držíte Tlačítko hlasitosti, zmáčkni Vypínač zapněte telefon.
4. Až se úplně naběhne, uvidíte Nouzový režim v levé dolní části obrazovky. Nyní můžete uvolnit Tlačítko hlasitosti.
5. Dále přejeďte po obrazovce na tapb
6. Klepněte na Nastavení.
7. Přejděte dolů na a klepněte na Správce aplikací.
8. Přejít na Staženo a poté klepněte na nedávno staženou aplikaci, u které máte podezření, že způsobuje problém.
9. Když se zobrazí podrobnosti o aplikaci, klepněte na ikonu Odinstalovat knoflík.

Zkuste telefon chvíli používat a poté zkontrolujte, zda problém přetrvává nebo ne. Pokud k problému nedojde při používání telefonu v nouzovém režimu, znamená to, že spouští je s největší pravděpodobností některá z vašich stažených aplikací nebo služeb. To znamená, že zkuste jednotlivě odinstalovat nejnovější stažené soubory a poté zařízení otestujte. Nebo pokud si pamatujete, která aplikace byla nainstalována před nástupem problému, můžete podezřelou aplikaci jednoduše odebrat.

Pokud se příznaky znovu objeví, když je vaše zařízení spuštěno v nouzovém režimu, znamená to, že problém je složitější, a proto vyžaduje tvrdší řešení.

Vymažte oddíl mezipaměti v režimu obnovení.

1. Vymazání oddílu mezipaměti může pomoci problém vyřešit, zejména pokud je základní příčinou poškozený soubor v mezipaměti zevnitř systémového oddílu. Tento proces nevymaže žádná z vašich dat uložených ve vnitřní paměti telefonu, dokud nebude provedena správně. Tady je postup:
2. Vypněte telefon
3. Stiskněte a podržte Napájení, zvýšení hlasitosti, a Domov několik sekund současně.
4. Když Logo Samsung Objeví se, uvolněte Tlačítko napájení ale stále držte ostatní tlačítka.
5. Na Logo Androiduvolněte Zvýšit hlasitost a Domácí tlačítka. Po chvíli byste měli vidět zotavení systému Android Jídelní lístek.
6. V této nabídce stiskněte Snížit hlasitost opakovaně zvýrazněte Vymažte oddíl mezipaměti volba.
7. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
8. Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti, a až se to stane, Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna.
9. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte zařízení.

Po restartu zařízení otestujte, zda problém zmizel. Pokud ne, zkuste další řešení.

Obnovení továrních nastavení prostřednictvím režimu obnovení.

Obnovení továrního nastavení pomocí režimu obnovení obvykle řeší složité problémy se softwarem, včetně problémů zobrazených selháním a automatickým restartováním. Toto resetování však vymaže všechna data a osobní informace z vašeho zařízení. To znamená, že si předem vytvořte zálohu důležitých dat. Jakmile je vše nastaveno, proveďte podle následujících pokynů obnovení do továrního nastavení nebo hlavní reset v režimu obnovení:

1. Vypněte telefon
2. Stiskněte a podržte Napájení, zvýšení hlasitosti, a Domácí tlačítka současně po dobu asi 5 až 10 sekund.
3. Když Logo Samsung , uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Po chvíli byste měli vidět zotavení systému Android Jídelní lístek.
5. V této nabídce stiskněte Snížit hlasitost tlačítko zvýrazněte Vymazání dat / obnovení továrního nastavení volba.
6. Poté stiskněte Tlačítko napájení pro potvrzení výběru.
7. zmáčkni Tlačítko hlasitosti zvýraznit Ano - smazat všechna uživatelská data poté potvrďte stisknutím tlačítka Napájení. Vaše zařízení se nyní resetuje.
8. Po dokončení resetu se zobrazí Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna. zmáčkni Tlačítko napájení restartujte telefon.

Telefon se restartuje s výchozím továrním nastavením. Poté můžete pokračovat v počátečním nastavení.

Zkuste zařízení obnovit pomocí nouzového obnovení firmwaru.

Pokud obnovení továrního nastavení nedokázalo problém vyřešit, můžete se pokusit zařízení vymazat a znovu nainstalovat operační systém pomocí počítače. V takovém případě musí mít váš počítač nainstalovaný software Samsung Smart Switch a musí mít přístup k internetu. Připravte si kabel USB a postupujte takto:

1. otevřeno Inteligentní přepínač na tvém počítači.
2. Připojte telefon k počítači pomocí dodaného kabelu USB.
3. Počkejte, dokud váš telefon nerozpozná Smart Switch. Zobrazí se na hlavní obrazovce.
4. Klepněte na Více pokračovat.
5. Klepněte na Nástroje na řádku nabídek v horní části.
6. Klepněte na Nouzové obnovení a inicializace softwaru.
7. Zobrazí se vyskakovací obrazovka s informacemi o nové verzi softwaru a s varováním, že přijdete o všechna data. Klepněte na OK pokračovat.

Počkejte, až se software stáhne a nainstaluje do vašeho zařízení, poté zavřete Smart Switch a odpojte telefon. Pokud bude úspěšný, na vašem telefonu se zobrazí Průvodce nastavením. To znamená, že je připraven k použití.

Obnovte firmware Android pomocí Samsung Kies.

Obnova firmwaru systému Android ve vašem zařízení je nutná, zejména pokud selhalo nouzové obnovení softwaru. Tento proces trvale odstraní všechny vaše osobní údaje z telefonu. Postup je následující:

1. Otevřete v počítači software Kies.
2. Klepněte na Nástroje, poté vyberte Upgrade a inicializace firmwaru.
3. Zadejte své zařízení Jméno modelu. Tyto informace se obvykle nacházejí na štítku pod baterií telefonu.
4. Klepněte na OK.
5. Zadejte S / N číslor telefonu a klikněte OK. Tato informace se rovněž nachází na štítku pod baterií.
6. Počkejte, až Kies ověří, zda je funkce pro vaše zařízení k dispozici. Pokud je k dispozici, klikněte na OK pokračovat.
7. Zobrazí se výzva se zprávou obsahující verzi firmwaru spolu s poznámkou, že informace o vašem zařízení budou během procesu trvale smazány. Klepněte na OK pokračovat.
8. Podle pokynů na obrazovce připravte zařízení na nouzové zotavení.
9. Zaškrtněte políčko vedle Přečetl jsem všechny výše uvedené informace.
10. Připojte zařízení ke Kies, když jste aktivovali režim stahování.
11. Když je v režimu stahování a připojen k Kies, klikněte na Spusťte upgrade tlačítko k opětovné instalaci firmwaru.
12. Chcete-li před pokračováním vytvořit kopii vybraných položek, klikněte na Vytvořit zálohu. Jinak klikněte Přeskočit zálohu volba.
13. Počkejte, až program Kies stáhne, a připravte systém na aktualizaci firmwaru. Dokončení může nějakou dobu trvat, takže počkejte a buďte trpěliví.
14. Pokud se zobrazí výzva, odpovězte na veškerá bezpečnostní upozornění týkající se instalace softwaru.
15. Během procesu upgradu uvidíte indikátor průběhu. Počkejte, až se indikátor průběhu dokončí, a neodpojujte ani nevypínejte telefon ani počítač, aby nedošlo k přerušení procesu aktualizace.
16. Po dokončení upgradu klikněte na OK.

Doufejme, že to opraví váš Galaxy A5.

Další návrhy

• Zkontrolujte a nainstalujte nejnovější verzi systému Android dostupné pro vaše zařízení. Aktualizace softwaru přinášejí do telefonu nejen nové funkce a vylepšené funkce, ale také nabízejí opravy chyb pro řešení různých typů softwarových problémů na zařízeních Android, jako je váš Galaxy A5. Proto se důrazně doporučuje udržovat software vašeho zařízení aktuální.
  • Chcete-li zkontrolovat dostupnou aktualizaci firmwaru pro Galaxy A5, klepněte na Aplikace na domovské obrazovce a potom přejděte na Nastavení-> O zařízení Jídelní lístek. Poté klepněte na možnost Stahujte aktualizace ručně. Počkejte, až zařízení dokončí kontrolu aktualizací. Pokud je k dispozici aktualizace, zálohujte svá data a poté aktualizujte software.
  • Chcete-li tak učinit, jednoduše klepněte na možnost Instalovat nyní z nabídky Nainstalujte software výzva ke zprávě. Chcete-li potvrdit požadavek na instalaci aktualizace, klepněte na OK. Počkejte, až se software telefonu úspěšně aktualizuje, poté telefon restartujte a použijte jej obvyklým způsobem, abyste zjistili, zda problém již pominul.
• Zkuste své štěstí s některými nástroji pro obnovení systému Android. Vzhledem k rostoucímu počtu softwarových problémů, které se objevují v zařízeních Android, se vývojáři aplikací pro Android ujistili, že budou mít co nabídnout jako alternativní řešení pro každého, kdo požaduje další možnosti. Ve skutečnosti najdete spoustu softwaru pro obnovení systému Android z Obchodu Play. Jediné, co musíte udělat, je stáhnout software do počítače, připojit telefon, spustit software a poté postupovat podle pokynů na obrazovce, jak pomocí nástroje zálohovat a obnovit Galaxy A5. Než si vyberete, který software chcete stáhnout a použít, nezapomeňte si přečíst předchozí recenze.

Potřebujete další pomoc?

Pokud žádné z předchozích řešení nedokáže opravit váš Samsung Galaxy A5, který neustále selhává a restartuje se sám, kontaktujte podporu Samsung nebo zákaznickou péči vašeho operátora. Pokud vidíte nějaké chybové kódy nebo zprávy, musíte jim předat kódy nebo zprávy, aby je mohly použít jako nápovědu při určování toho, co se přesně pokazilo a co je třeba udělat jako konečné řešení. Nebo pokud máte podezření, že za to může vadná hardwarová součást, můžete svůj telefon jednoduše odnést do blízkého servisního střediska Samsung a nechat ho diagnostikovat technikem na poškození hardwaru.

Další příspěvky, které byste si také mohli přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který má problém s blikáním obrazovky [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti Samsung Galaxy A5 (2017) [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Proč aplikace Gallery stále naráží na můj Samsung Galaxy A5? Takto to napravíte ...
• Jak opravit Samsung Galaxy A5 (2017), který se zasekl na úvodní obrazovce [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který se sám vypnul a znovu se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se zařízením Samsung Galaxy A5 (2017), které stále zobrazuje chybu „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A5, který se sám vypnul a znovu se nezapne [Průvodce řešením problémů]