Obsah
- Příčiny problémů s připojením k internetu PS4
- Co dělat, pokud má váš PS4 problémy s připojením nebo se nepřipojí k internetu
- Doporučené hodnoty:
- Získejte pomoc od nás.
Na vašem PS4 se občas mohou vyskytnout problémy s připojením. Někdy může problém pocházet ze samotné konzoly, zatímco jindy je zcela mimo ni. Ve většině případů jednoduché kroky při odstraňování problémů, jako je kontrola síťových kabelů nebo restartování konzoly, opravují problémy, ale jindy je příčina hlubší. Tato příručka vám ukáže možná řešení, která můžete vyzkoušet, pokud máte problém s připojením při hraní na vašem PS4.
Příčiny problémů s připojením k internetu PS4
Existuje celá řada možných faktorů, které mohou způsobit problémy s připojením na vašem PS4. Pojďme si o každém z nich promluvit níže.
Síťové služby PlayStation jsou nefunkční.
Pokud máte potíže s připojením k online hře, například když se nemůžete připojit k relaci pro více hráčů nebo nemáte vůbec přístup k herním serverům, je pravděpodobné, že problém je se servery PlayStation Network. V době psaní tohoto článku může mnoho hráčů systému PS4 zjistit, že jejich stahování je pomalejší než obvykle nebo se zpožděním, protože společnost Sony úmyslně zpomalila jejich služby, protože při snižování internetového provozu spolupracují s poskytovateli internetových služeb. Mohou existovat různé důvody, proč existují problémy se servery PSN, i když ty běžné zahrnují výpadky nebo údržbu.
Chyby s vybavením domácí sítě.
Modemy nebo směrovače se mohou čas od času setkat s chybami, které mohou vést ke snížení výkonu nebo problémům s připojením. Pokud se vaše domácí připojení k internetu vůbec nezlepší, možná budete muset pracovat se svým ISP nebo vyměnit síťové vybavení.
Síťový kabel je špatný.
Pokud váš systém PS4 používá kabelové připojení, jednou z možných příčin problémů s připojením může být ethernetový kabel. Chcete se ujistit, že jste při řešení problému zkontrolovali síťové kabely.
Problém související s ISP.
Pokud se na vašem PS4 nemůžete připojit k internetu, jedním z faktorů, které musíte zkontrolovat, je připojení od vašeho ISP. Pokud se všechna vaše zařízení nemohou připojit k internetu současně, možná budete muset kontaktovat svého ISP ohledně možného problému od jeho konce.
Konflikt IP.
Modem nebo směrovač přiřazuje každému zařízení, které je k němu připojeno, adresu internetového protokolu (IP). Někdy mohou dvě zařízení v domácí síti sdílet stejnou místní adresu IP. To může mít za následek problémy s připojením dotčených zařízení, protože lokální IP může současně používat pouze jedno zařízení.
Co dělat, pokud má váš PS4 problémy s připojením nebo se nepřipojí k internetu
Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete provést k určení zdroje problému, se kterým se setkáváte.
- Proveďte rychlou kontrolu kabelů.
Pokud používáte kabelové připojení, měli byste se ujistit, že jste se síťovými kabely vypořádali na začátku žebříčku řešení problémů. Zkuste odpojit ethernetový kabel od routeru a PS4 a ujistěte se, že jsou oba konce správně připojeny. Pokud se nic nezmění, zkuste použít druhý ethernetový kabel nebo použít jiný ethernetový port ve vašem routeru.
- Odstraňte problém s vaší wifi.
Pokud nepoužíváte kabelové připojení a místo toho používáte wifi, nezapomeňte vyřešit případný problém s wifi na vašem PS4.V tomto ohledu vám mohou pomoci tyto dva články:
–Jak opravit nefunkční problém s PS4 Wifi | Nepřipojím se
–Jednoduché způsoby, jak opravit pomalé Wi-Fi PS4 | Stahování nebo nahrávání je pomalé
- Zkontrolujte stav PSN.
Dalším důležitým krokem při řešení potíží k vyřešení jakéhokoli problému s připojením na vašem PS4 je kontrola stavu služeb PlayStation Network. Problém, který máte, může být způsoben výpadkem serveru, údržbou nebo problémem.
- Napájecí cyklus PS4 a síťová zařízení.
Nezapomeňte restartovat systém PS4 a modem / směrovač. Vypněte systém PS4, odpojte napájecí kabel zezadu a počkejte 30 sekund. Totéž proveďte pro modem nebo směrovač. Po vypnutí zařízení nejprve zapněte modem nebo směrovač, nikoli však PS4. budete muset počkat, dokud se router úplně nespustí. Jakmile budou světla na vašem routeru opět stabilní, je čas, kdy chcete PS4 zapnout a zjistit, zda problém s připojením zmizel.
- Potvrďte, že ISP Internet funguje.
Pokud jste připojeni k vlastní domácí síti, zkuste zkontrolovat, zda mají jiná zařízení stejný problém jako váš PS4. Pokud ve vaší síti existuje několik dalších zařízení se stejným problémem s přesným připojením, může dojít k problému s modemem / směrovačem nebo obecně s internetovým připojením. Možná budete muset po provedení cyklu napájení modemu nebo směrovače získat pomoc od poskytovatele internetových služeb.
- Potvrdit router umožňuje připojení k herním serverům.
Pokud máte problém s hraním online hry, připojujete se k online hře pro více hráčů nebo se připojujete k síti PlayStation Network, můžete mít problém s portem. Směrovač musí umožňovat přístup k následujícím portům, aby se váš PS4 mohl připojit k síti PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Pokud si nejste jisti, jak zkontrolovat směrovač, zda jsou tyto porty otevřené, kontaktujte svého ISP nebo nahlédněte do dokumentace, která je k němu dodávána.
Kontaktujte podporu PlayStation
Pokud jste si jisti, že s vaším směrovačem nebo poskytovatelem připojení k internetu nedochází k žádným problémům, doporučujeme vám kontaktovat podporu PlayStation společnosti Sony, aby vám mohli dále pomoci při kontrole možného problému se síťovým portem na vaší konzole.
Doporučené hodnoty:
- Jak otestovat připojení k internetu na PS4 | Rychlostní test, NAT, stav PSN
- Jak opravit Xbox One, který neustále mrzne nebo havaruje
- Jak opravit Xbox One, neinstalujte hry | Chyba zastavení instalace
- Jak opravit problém s náhodným restartováním konzoly Xbox One Vypíná se náhodně
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří chtějí postupovat podle vizuálních pokynů. Navštivte náš YouTube kanál TheDroidGuy pro řešení problémů.
