Obsah
Zcela nový prémiový telefon, jako je Samsung Galaxy S9, by měl fungovat bez problémů, ale jsou chvíle, kdy se něco stane a váš telefon přestane reagovat. Mezi nejčastěji hlášené problémy výkonných telefonů má něco společného s jejich schopností zapnout nebo spustit.
Takže pokud jste našli svůj nový Galaxy S9 s černou obrazovkou a nebudete reagovat na cokoli, co s ním uděláte, je možné, že došlo k selhání firmwaru. Nepanikařte! Tento problém lze snadno vyřešit a možná nebudete potřebovat žádnou pomoc od odborníka.
V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení tohoto problému. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto skvělého telefonu, pokračujte ve čtení, protože řešení, které v tomto příspěvku představujeme, vám může tak či onak pomoci.
Než půjdete dále, pokud jste tento příspěvek našli, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.
Opravte Galaxy S9, která se již nezapne
Existuje jen několik věcí, které byste měli udělat, abyste zjistili, zda můžete své zařízení oživit. Pokud do konce řešení potíží telefon stále nereaguje, měli byste jej přivést do servisního střediska. Věřím, že všechny zbrusu nové smartphony by měly správně fungovat bez problémů, ale není tomu tak, měl by to být maloobchodník nebo výrobce, který musí problém vyřešit, a nikoli uživatelé. Nyní se vracíme k pokusům o opětovné zapnutí telefonu, tady je to, co byste měli udělat ...
Potenciální řešení
První věcí, kterou byste měli, je přinutit telefon k restartování ...
- Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se nezapne obrazovka zařízení.
Tento postup nazýváme vynuceným restartováním a je velmi efektivní při řešení selhání systému a závad firmwaru, kvůli nimž telefon často nereaguje. Pokud jste obeznámeni s postupem vytahování baterie, který často děláme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi, je to protějšek a lze to provést pouze u telefonů s nevyjímatelnými bateriemi. Galaxy S9 je pevně zapojen k provádění nebo simulaci odpojení baterie, pokud je kombinace provedena správně. Pokud tedy telefon nereaguje, když jste to zkusili poprvé, udělejte to ještě několikrát, ale pokud stále nereaguje, zkuste to.
- Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
- Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.
To je v zásadě stejné jako u prvního postupu výše, pouze se ujistíme, že nejprve stisknete a podržíte tlačítko pro snížení hlasitosti, než uděláte totéž pro klávesu Napájení, protože jinak to nebude simulovat odpojení baterie. Pokud však telefon po tomto postupu stále nereaguje, měli byste zkusit další.
Alternativní řešení
V tomto okamžiku chceme zjistit, zda by telefon reagoval na nabíječku, protože pokud ano, nechte telefon několik minut nabíjet a zkuste jej zapnout. Pokud však došlo k havárii, je normální, že se po připojení nenabíjí a nereaguje na nabíječku. Chceme vašemu telefonu poskytnout stabilní zdroj energie a poté zkusit simulovat odpojení baterie a shrnout to, co byste měli udělat ...
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Připojte svůj Galaxy S9 k nabíječce pomocí originálního kabelu.
- Nechejte jej několik minut připojený k nabíječce.
- Nyní stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení.
Pokud se telefon stále nezapíná, zkuste jej spustit v režimu obnovení, abyste věděli, zda to dokáže. Zapne se v režimu obnovení, problém může souviset s firmwarem, ale pokud ne, může to být hardware.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
- Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
Bez ohledu na to, zda se telefon spouští v režimu obnovení, nebo ne, měli byste zařízení přivést zpět do obchodu, protože má zjevně problém. Jsem si jistý, že tento problém nechcete řešit od prvního dne, takže musíte zařízení vyměnit. Ale za předpokladu, že se váš telefon může spustit v režimu obnovení, navrhuji, abyste pokračovali v hlavním resetu a vymazali všechny své osobní informace z telefonu:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Doufám, že naše řešení pro vás bude fungovat. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, zanechte komentář níže.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
