Obsah

• Problém č. 1: Nelze najít firmware pro AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)
• Problém č. 2: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne
• Problém č. 3: Jak obnovit soubory ze zařízení Galaxy S6, které se nezapne
• Problém č. 4: Galaxy S6 se nespustí
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, ale telefon je zapnutý
• Problém č. 6: Jak opravit malware infekci v Galaxy S6
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android! Přinášíme vám další příspěvek, který pojednává o problémech řady # GalaxyS6. Pro ty, kteří požádali o pomoc, ale zatím neuvidí své problémy zveřejněné, pokračujte v sledování dalších článků v příštích několika dnech. Nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku pro řešení potíží Galaxy S6, pokud v tomto materiálu nenajdete nic užitečného:

Problém č. 1: Nelze najít firmware pro AT&T Galaxy S6 edge (SM-G925A)

Stejné, jak je popsáno (problém č. 1 - zmrazení a restartování telefonu samostatně). Nakonec se mi to stalo při automatickém stahování aktualizace. Právě jsem se dozvěděl, že můj telefon úplně zběsil. Moje otázka je tedy o tom, kde a jak bychom mohli najít oficiální firmware firmwaru. Vzhledem k tomu, že není možné najít pomoc ani na webu Samsung, zkontroloval jsem několik návodů na YouTube, jak nahrát firmware do telefonu pomocí ODIN3 (software, který to zjevně dokáže). Problém je v tom, že neexistuje žádný oficiální web, který by tento firmware získal, a verzí tohoto firmwaru je mnoho. Zejména můj model telefonu (SM-G925A) není na těchto stránkách uveden. Už jsem vyzkoušel všechno, co navrhujete (všechno), ale nic. Moje myšlenka je vymazat vše a nainstalovat firmware a vidět. Nějaká doporučení ?? - Francisco

Řešení: Ahoj Francisco. Máte pravdu, existuje mnoho webů, kde můžete získat oficiální firmware Samsung. Doporučujeme však použít Sammobile jako zdroj, protože tento web obsahuje rozsáhlou sbírku dobrého firmwaru Samsung pro téměř všechny modely Galaxy. Je to populární web mezi mnoha uživateli Androidu, ale pokud nemůžete najít konkrétní firmware pro váš model telefonu, zkuste použít Google pro více zdrojů. Nepoužívali jsme firmware z jiných zdrojů, takže nemůžeme zaručit, že budou fungovat. Používejte je na vlastní riziko.

Problém č. 2: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne

Ahoj. Moje Galaxy S6 (nejste si jisti, která verze) se nezapne. Včera v noci zbývalo asi 20% baterie, takže jsem ji vložil do nabíječky. Když jsem to šel získat, očekával jsem, že bude plně nabitý, ale místo toho se vypnul, ale stále to vypadalo, že se nabíjí. Když jsem to znovu zapnul, řekl, že má 40 něco% baterie. Používal jsem to chvíli jen internet (vypadalo to dobře) a když jsem to zkusil použít znovu, byl mrtvý. Vložil jsem to do nabíječky a zkontroloval jsem to asi za 30 minut a stále četl 0%. Nejprve to vypadalo, že se nabíjí jako obvykle (zobrazení baterie s malými světelnými tečkami, které k ní jdou z nabíjecího portu), pak tam byla jen jedna světelná tečka. Když jsem jej znovu odpojil, nikdy se vůbec nevrátil. Dnes ráno je prostě mrtvé. Vyzkoušel jsem různé nabíječky a vyzkoušel jsem všechny možné resetování (klávesy hlasitosti a napájení a domů). Žádná odpověď. Pravděpodobně to budu muset vzít, ale doufal jsem, že něco zkusím, než budu muset zaplatit 200,00 $ jen za odpočitatelnou položku. - Isabel

Řešení: Ahoj Isabel. Takový problém je téměř vždy způsoben špatnou baterií, takže na vaší úrovni nyní můžete udělat jen velmi málo. V několika málo případech může být uživatel stále schopen telefon nabít a provést následné řešení problémů, ale zdá se, že i v tomto případě to není možnost. A pokud jde o řešení potíží, je omezeno pouze na nabíjení telefonu a doufání, že se restartuje, aby se střídaly alternativní režimy spouštění, jako je bezpečný režim, režim stahování nebo režim obnovení. Jelikož se zdá, že váš telefon v tuto chvíli zcela nereaguje, nemůžete prakticky nic dělat. Chcete-li problém vyřešit, nechte telefon opravit.

Problém č. 3: Jak obnovit soubory ze zařízení Galaxy S6, které se nezapne

Ahoj. Mým svokrem jsem dostal za úkol opravit její Samsung Galaxy S6. Mám s nimi malou zkušenost, většinou jen s opravou obrazovek / výměnou menších částí, ale nejsem si jistý, jaké jsou problémy se softwarem / hardwarem. Její telefon už nějakou dobu (měsíce) mrzl, restartoval se, obrazovka blikala s linkami přes něj a naposledy byla docela horká. Pak před pár týdny úplně zemřelo, nenabíjí se, nezapne se. Měl jsem podezření, že by to mohla být baterie, a při kontrole jsem byl schopen potvrdit, že to jasně bylo (baterie byla úplně nafouknutá, téměř připravená na implodování!).

Objednal jsem si tedy novou baterii, která dnes dorazila.Od té doby jsem nainstaloval novou baterii a když ji připojím k nabíjení, přichází s šedou ikonou baterie a to, co se zdá být kulatým signálem načítání ve středu. Zůstává na tom přilepený bez ohledu na to, jak dlouho čekám. Pokusil jsem se vyčistit port USB telefonů a použít jiný nabíjecí kabel, ale marně.

Pokud jej také vyjmu z nabíječky a pokusím se zařízení zapnout, zasekne se na obrazovce „Samsung Galaxy a zůstane na něm, dokud nevyjmu baterii. Vážně doufám, že mi to pomůžete napravit, aniž byste museli vymazat data v telefonu, protože obsahují důležité zprávy, které jsou potřebné pro soudní spor, což je jediný důvod, proč je třeba telefon opravit. Prosím pomozte! Pozdravy. - Naomi

Řešení: Ahoj Naomi. Příznaky, které zde popisujete, se zdají být v souladu s nefunkční základní deskou, i když to může být také způsobeno selháním modifikace softwaru. Pokud zpočátku vykazovaly známky problémů po zpackané úpravě softwaru (rootování, blikání), zvažte blikání základního firmwaru, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Pokud však v telefonu nebyla nikdy provedena žádná softwarová úprava, hlavní příčinou problému musí být pouze hardwarová podstata. V takovém případě byste se měli pokusit zjistit, zda můžete vyměnit základní desku. Mějte však na paměti, že výměna základní desky také znamená, že soubory, které sledujete, nebudou nikdy vůbec obnoveny. Přístup k obsahu čipu Nand vyžaduje, aby se telefon normálně zapínal, takže pokud to váš telefon již nedělá, není možné soubory obnovit.

Problém č. 4: Galaxy S6 se nespustí

Ahoj. Nejprve vám děkuji za to, co děláte. Je to velká pomoc lidem. Mám Galaxy S6. Jednoho dne, když jsem na něm s někým mluvil, se to prostě zavěsilo a když jsem to vypnul, už se to nikdy nezapnulo. Také to visí dříve, vypnuto a zapnuto, a já jsem jej úplně vypnul buď ručně podržením tlačítka napájení, nebo násilím vyjmutím baterie, když ruční proces nefungoval. Tentokrát se ale nezapíná. Po stisknutí tlačítka napájení se někdy po malé vibraci zobrazí logo Samsung (GALAXY S VI GT atd.), Ale pak se opět vypne. Někdy ukazuje napájecí šroub, který se objeví při nabíjení, ale ten je prázdný. Někdy, když zkouším vaše další metody, jako je držet vol. tlačítko dolů / nahoru nebo tlačítko Domů, logo Samsung zůstane nějakou dobu a někdy i obrazovka na pozadí bliká některými světly (svislé čáry nebo osvětlená oblast nebo zrnité osvětlené pozadí na části obrazovky atd., ale nikdy se neotočí potřebuji pomoc. laskavě poradit. - Hari

Řešení: Ahoj Hari. Na základě popisu problému je několik věcí, které můžete udělat, abyste se pokusili problém vyřešit:

Zkuste jinou nabíječku a kabel USB. Jedná se o jednoduchý krok při řešení potíží, který mnoho uživatelů často přehlíží. Někdy je nejefektivnější jednoduché řešení, takže to udělejte. Než se pokusíte telefon znovu nabít, zkuste použít známou funkční nabíječku a kabel.

Vyčistěte nabíjecí port. U mnoha problémů souvisejících se spouštěním je často na vině špatný nabíjecí port, takže dalším krokem pro vás je zajistit, aby vaše zařízení neobsahovala zjevné známky poškození nabíjecího portu. Zkuste použít nějakou formu zvětšení, abyste se podívali blíže dovnitř nabíjecího portu. Vaším hlavním cílem je zkontrolovat, zda nejsou ohnuté kolíky a nečistoty, které by mohly bránit dobrému kontaktu nabíječky. Ohnutý nebo nesprávně umístěný kolík může vést k problémům s nabíjením, což může vést k problémům s napájením nebo spuštěním. Pokud jste si jisti, že nabíjecí port je v pořádku, pokračujte dalším krokem.

Restartujte telefon a střídejte režimy spouštění. Tento další krok řešení potíží předpokládá, že jste stále schopni telefon do určité míry znovu zapnout. V zásadě chcete zkontrolovat, zda se vaše S6 může zapnout do jiného režimu, abyste mohli provádět následné řešení problémů. Chcete-li zavést telefon do jiných režimů, postupujte takto:

Spouštějte v režimu obnovení

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Oprava nebo výměna. Pokud všechny tři výše uvedené kroky pro řešení potíží nepomohou, jedinou zbývající možností je zaslat jej k opravě nebo výměně. Nejprve kontaktujte společnost Samsung a zjistěte, zda za vás může telefon opravit.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, ale telefon je zapnutý

Ahoj. Dnes večer nastal velký problém a já nevím, co mám dělat. Doufám, že mi budete moci pomoci. Mám Samsung Galaxy S6. Také žiji ve Francii, ale telefon byl zakoupen v Jižní Africe.

Byl jsem tedy na Snapchatu před hodinou a když jsem stiskl tlačítko Domů, obrazovka mého telefonu se sama vypnula tak, jak se vypne stará televize. Zkoušel jsem připojit nabíječku. Začalo se to nabíjet, ale obrazovka se stále nezapínala. Poté jsem ji úplně vypnul a znovu zapnul, ale obrazovka zůstala černá, ale věděl jsem, že je zapnutá, protože tlačítko pro návrat osvítilo.

Rozhodl jsem se zkusit připojit telefon k počítači a zjistit, zda se připojí, ale ne. Nyní se zoufale snažím zapnout obrazovku, ale už jsem vyzkoušel vše, co vím. Můžete mi prosím pomoci? Nevím, co se stalo nebo co to mohlo způsobit. Nechám to, aby se to mohlo nabít, ale nevím, jestli to bude fungovat, a obávám se, že to nebude. Omluvte prosím neformálnost tohoto dopisu. Nejsem moc dobrý v psaní dopisů.

Doufám také, že si to přečtete a budete mi moci pomoci. S pozdravem. - Emma

Řešení: Ahoj Emmo. Pokud telefon vykazuje známky, že je zapnutý, ale obrazovka zůstává černá, je to silný indikátor selhání sestavy obrazovky. Zkuste udělat naše návrhy pro Hari výše. Pokud obrazovka zůstane černá, ale telefon má upozornění na LED diody, vydává zvuk, vibruje při pokusu o restart nebo ukazuje, že svítí tlačítka Nedávné aplikace, Domů a Zpět, je to jasný signál, že mohla být obrazovka poškozena nějaký důvod. Chcete-li problém vyřešit, musíte zvážit opravu nebo výměnu telefonu.

Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem a řešení, takže pokud si chcete obrazovku vyměnit sami, použijte dobrého průvodce pomocí Google. Web Vising iFixit je dobrým místem pro začátek.

Problém č. 6: Jak opravit malware infekci v Galaxy S6

Ahoj. Před pár dny jsem vyplnil váš dotazník týkající se mého Samsung S6, který se nezapnul. Je to zrekonstruovaný odemčený S6, který jsem dostal v prosinci loňského roku. Jsem v celé odemčené mobilní věci nový a na rozdíl od Windows nemám ponětí, jak vylepšit operační systémy Android.

Minulý týden jsem tedy dostal něco, co vypadalo jako vyskakovací okno s malwarem, když jsem otevřel prohlížeč, který tvrdil, že můj telefon byl poškozen, a že jsem si tuto aplikaci potřeboval stáhnout, abych to opravil. Přirozeně jsem to prostě odmítl jako vyskakovací okno a ignoroval jsem to. O den později se můj telefon začal chovat útržkovitě a vypnul se. Nemohl jsem to zapnout ... tak jsem šel na misi, abych zjistil proč.

Přišel přes pár videí z YouTube, vyzkoušel ty ... nic.

Nalezen web, který řekl, že se má spustit do režimu opravy.

Postupoval jsem podle pokynů, jak bootovat do režimu opravy, udělal jsem to, myslím.

V levém horním rohu telefonu se objevila spousta písmen a slov spolu s obrázkem androida. stálo „stahování nevypínejte cíl !!“ Takže jsem to neudělal! ale to zůstalo na obrazovce nejméně 3 hodiny ... pořídil jsem snímek obrazovky s mým nekvalitním telefonem HTC, takže bohužel sotva vidím, jaká slova jsou v rohu. připojuji to však v naději, že jste to už viděli a jste obeznámeni s tím, co by to mohlo říkat.

Vybral jsem vymazání mezipaměti, abych se pokusil uložit své osobní údaje a co už.

Restartoval se, ale trval jen asi 30 minut. poté už nic. podařilo se mi ho dostat do režimu obnovy, ale nejsem si jistý, co odtud dělat. jakákoli rada, kterou máte, by byla velmi oceněna.

Ještě jednou děkuji, lidi. - Neveen

Řešení: Ahoj Neveen. Pokud jedinou zajímavou věcí, kterou si v telefonu všimnete, než se dostal do tohoto problému, bylo vyskakovací okno s malwarem, lze předpokládat, že vaše zařízení mohlo být infikováno malwarem. Pokud stále můžete telefon normálně spustit, zkuste zjistit, zda můžete nainstalovat nebo spustit antivirovou kontrolu. Pokud to není možné, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu a odinstalovat aplikace, dokud se telefon nevrátí zpět do normálního provozu. Zde je postup spuštění do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud nyní nemůžete telefon zavést do normálního nebo bezpečného režimu, zkuste zjistit, zda jej můžete restartovat do režimu obnovení, abyste mohli zařízení obnovit do továrního nastavení / zcela vymazat. Tímto způsobem odstraníte všechny své soubory, jako jsou fotografie, videa, hudba, ale je to jediný účinný způsob, jak vyřešit problém s malwarem. Obnovení telefonu provedete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Nezapomeňte, že k malwaru dochází, pouze pokud nejste opatrní. Po obnovení továrního nastavení zařízení nenavštěvujte nebezpečné weby a snažte se vyhnout aplikacím od neznámých vývojářů. Pokud rádi instalujete aplikace mimo obchod Google Play, ujistěte se, že instalujete pouze aplikace od důvěryhodných vývojářů. Některé aplikace jsou zpočátku instalovány v čistých verzích, ale po aktualizaci může být přidána nová škodlivá verze. Držte se oficiálních aplikací tak dlouho, jak je to možné, abyste zabránili vniknutí malwaru do vašeho systému.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.