Obsah
Máte potíže s mobilními daty na vašem Huawei P30? V dnešní epizodě řešení problémů vám přinášíme řešení, která můžete udělat, pokud mobilní data Huawei P30 nefungují. Nezapomeňte si přečíst všechna řešení a provést je.
Jak opravit, že mobilní data nefungují na Huawei P30 | řešení problému se sítí Huawei P30
Oprava nefunkčního problému s mobilními daty je obvykle snadná. V mnoha případech je řešení k dispozici na úrovni koncového uživatele, takže doufáme, že tomu tak je i ve vaší konkrétní situaci. Pokud má váš Huawei P30 problém s mobilními daty, postupujte podle níže uvedených doporučení.
Mobilní data nefungují, oprava č. 1: Povolte mobilní data
Nefungují na vašem Huawei P30 mobilní data? Zkontrolujte a ujistěte se, že klepnete na přepínač Mobilní data. Může to znít jako sebevědomí, ale spousta lidí na to zapomene. Místo paniky, co dělat hned, se ujistěte, že uděláte tento jednoduchý krok.
Mobilní data nefungují, oprava č. 2: Zkontrolujte, zda je síť funkční
Další základní věcí, kterou v této situaci musíte udělat, je ověřit, zda nedochází k problémům se sítí. Je to celkem snadné. Jednoduše se podívejte na stavový řádek a zjistěte, zda existují známky selhání sítě. Pokud chybí signální pruhy a indikátory síťového režimu (2G, 3G, 4G / LTE), může to znamenat výpadek nebo problém s vaší sítí. Pokud si nejste jisti, kontaktujte operátora sítě a získejte přesné informace z první ruky. Nechcete-li ztrácet čas odstraňováním problémů se zařízením Huawei, když je důvod problému mimo něj.
Oprava 3 nefunguje v mobilních datech: Dbejte na sílu signálu
I když se zdá, že síť funguje a její služby jsou přítomny, nemusí to nutně znamenat, že mobilní data fungují podle očekávání. Ačkoli existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit mobilní datové připojení v telefonu, jedním z nejlepších indikátorů jeho výkonu, který máte k dispozici, je počet signálních pruhů na stavovém řádku. Obecně by mobilní datové připojení mělo fungovat rychle, pokud máte vynikající pokrytí, což znamená, že signální pruhy pro 4G LTE jsou plné. Pokud je ve vašem zařízení pouze několik signálních pruhů, může to být důvod, proč jsou mobilní data pomalá nebo nefungují vůbec. Pokud se zdá, že signální pruhy přicházejí a odcházejí a mobilní data mají tendenci se také odpojit nebo přestat fungovat, když indikátory zhasnou, je to jasný signál možného problému se sítí. Můžete buď počkat, nebo se přesunout do oblasti se stabilnějším pokrytím sítě. Pokud jste dříve neměli problémy s mobilními daty ve stejné oblasti, můžete problém nahlásit operátorovi, aby s tím mohl něco udělat.
Mobilní data nefungují, oprava č. 4: Zkontrolujte stav účtu / fakturace
Pokud nevíte, mobilní data obvykle nejsou zahrnuta v běžných hovorech a textových tarifech. Pokud váš tarif předplatného nezahrnuje mobilní data, musíte si u svého operátora přidat tuto extra službu do svého účtu. Má samostatné ceny v závislosti na tom, kolik dat chcete každý měsíc. Získejte informace od svého operátora, pokud plánujete využívat mobilní data nad rámec aktuálního základního tarifu.
Pokud již používáte mobilní data, ale služba se náhle odpojí nebo přestane fungovat, může to být způsobeno problémem s vaším účtem. Před provedením jakéhokoli odstraňování problémů se zařízením se chcete ujistit, že je váš účet v pořádku a že je aktivována mobilní datová služba.
Mobilní data nefungují, oprava č. 5: Vložte SIM kartu do jiného telefonu
Pokud jste si jisti, že mobilní data by měla fungovat, a vůbec neexistují žádné problémy s účtem, dalším krokem při řešení potíží je vložení SIM karty do jiného kompatibilního telefonu a kontrola mobilních dat na něm. Kompatibilním telefonem rozumíme zařízení, které dokáže pracovat s aktuální sítí, kterou používáte. Pokud jste například v síti AT&T, ujistěte se, že druhé zařízení může běžet v síti AT&T. Pokud mobilní data na druhém zařízení stále nebudou fungovat, je to buď kvůli problému se sítí nebo kvůli účtu. Pokud však mobilní data na druhém telefonu fungují normálně, znamená to, že za to může váš Huawei P30. Může dojít k problému s jeho nastavením, aplikací nebo softwarem. Pokračujte v odstraňování problémů podle níže uvedených návrhů.
Oprava 6 nefunguje: Obnovte nastavení sítě
Zařízení Huawei může někdy narazit na potíže se sítí, pokud je nastavení sítě nesprávné. To neznamená, že jste osobně provedli nějaké nesprávné změny. Aplikace nebo aktualizace někdy mohou vést ke změnám, které nejsou optimální pro jiné aplikace nebo pro operační systém. Může dojít ke špatné konfiguraci sítě z mnoha důvodů. Nyní můžete udělat, aby bylo zajištěno, že vrátíte všechna síťová nastavení na výchozí hodnoty, aby je systém mohl používat vpřed. Chcete-li obnovit všechna nastavení sítě, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejděte na Pokročilé nastavení.
- Přejděte na položku Zálohování a resetování a klepněte na ni.
- Z daných možností vyberte Obnovit nastavení sítě.
- Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a potvrďte dvakrát klepnutím na Obnovit nastavení sítě.
Nechte zařízení dokončit resetování nastavení sítě a obnovit výchozí hodnoty. Po dokončení obnovení nastavení sítě restartujte telefon a poté se znovu připojte k síti Wi-Fi.
Mobilní data nefungují, oprava č. 7: Proveďte měkký reset
V tomto okamžiku je další nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit systém. Restartování zařízení může někdy dělat zázraky. Pokud žádný z návrhů dosud nefungoval, nezapomeňte restartovat telefon. Zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením vypínače po dobu 10 až 15 sekund. Pokud váš telefon funguje, měl by se restartovat a měli byste cítit vibrace a vidět logo Huawei. Pokud vibrace nepociťujete a obrazovka je stále prázdná, jednoduše stiskněte a podržte vypínač po dobu delší, než uvidíte restart zařízení.
Pokud se po několika pokusech o restartování zařízení nic nezmění, můžete toto řešení problémů opustit a přejít k dalším níže.
Mobilní data nefungují, oprava č. 8: Nainstalujte aktualizace
Některé problémy se sítí lze vyřešit pouze změnou softwarových kódů. Pokud vaše zařízení v tomto okamžiku stále nevykazuje žádný signál, ujistěte se, že nainstalujete veškerou dostupnou aktualizaci softwaru, která v tuto chvíli existuje. Pokud vůbec není k dispozici žádná aktualizace, jednoduše tento návrh ignorujte. Některé problémy se sítí lze vyřešit pouze změnou softwarových kódů. Pokud vaše zařízení v tomto okamžiku stále nevykazuje žádný signál, ujistěte se, že nainstalujete veškerou dostupnou aktualizaci softwaru, která v tuto chvíli existuje. Pokud vůbec není k dispozici žádná aktualizace, jednoduše tento návrh ignorujte. Zde je postup, jak ručně zkontrolovat aktualizace softwaru na P30:
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Vyberte Aktualizace systému.
- Klepněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
Chcete-li zkontrolovat všechny nevyřízené aktualizace aplikací, které jste si stáhli prostřednictvím aplikace Obchod Google Play, spusťte Obchod Play a přejděte do sekce Aktualizace. Poté se zobrazí seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi. Stačí klepnout na Aktualizovat pro instalaci jednotlivých aktualizací aplikací nebo klepnutím na Aktualizovat vše pro současnou aktualizaci aplikací.
Nezapomeňte po instalaci aktualizací restartovat / soft resetovat P30, abyste zajistili, že budou všechny nové změny softwaru správně implementovány a zabráníte tomu, aby se jakákoli aplikace stala nepoctivou.
Mobilní data nefungují, oprava č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti
Zařízení Android, jako je váš Huawei P30, používá speciální mezipaměť zvanou systémová mezipaměť k rychlejšímu otevírání a načítání aplikací. Mezipaměť systému zahrnuje mimo jiné položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy. Je uložen v části interního úložiště, která se nazývá oddíl mezipaměti. Někdy může být mezipaměť systému zastaralá nebo poškozená, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců).Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:
- S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
- Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
- Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
- Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
- Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.
Mobilní data nefungují, oprava č. 10: Zkontrolujte špatné aplikace
Někdy může aplikace třetí strany způsobit problémy nebo narušit operační systém. Problémy se sítí kvůli špatné aplikaci nejsou u zařízení Huawei neslýchané. Restartujte telefon do bezpečného režimu a zkontrolujte, zda tomu tak je. V nouzovém režimu by neměla být spuštěna žádná aplikace třetí strany. Pokud tedy wifi v bezpečném režimu funguje normálně, můžete se vsadit, že na vině je špatná aplikace třetí strany. Zde je postup, jak jej spustit do bezpečného režimu:
- Vypněte zařízení.
- Znovu jej zapněte.
- Jakmile uvidíte animaci Huawei na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Po dokončení zavádění zařízení můžete vidět bezpečný režim v levém dolním rohu.
- Nyní, když se zařízení spustilo v nouzovém režimu, nabijte jej a zkontrolujte, zda existuje rozdíl.
Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zkontrolujte problém.
- Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
- Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
- Pokud je váš Huawei P30 stále problematický, opakujte kroky 1–4.
Mobilní data nefungují, oprava č. 11: Obnovení továrního nastavení
Pokud nedojde k žádné změně a mobilní data v tuto chvíli stále nefungují, posledním drastickým řešením, které byste měli vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, odstraní se všechny stažené aplikace a osobní údaje a telefon se v zásadě vyčistí. Pokud je příčinou problému neznámá chyba softwaru, pravděpodobně pomůže obnovení továrního nastavení. Před provedením tohoto kroku řešení potíží si vytvořte zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili.
Obnovení továrního nastavení vašeho Huawei P30:
- Vypněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na několik okamžiků.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
- Když se zobrazí režim obnovení, uvolněte všechny klíče.
- Nyní zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte a pomocí tlačítka Napájení to přijímejte.
- Potvrďte operaci zadáním „ano“ a vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Když se zobrazí informace o ověření Google, potvrďte operaci výběrem možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Nakonec zvolte „restartovat systém nyní“ pomocí tlačítka napájení.
Mobilní data nefungují, oprava č. 12: Získejte pomoc od operátora
Je zřídka vidět problémy s mobilními daty, které nebyly vyřešeny obnovením továrního nastavení, ale pokud váš případ přetrvává i po vymazání telefonu, můžete vsadit na špatný hardware nebo na vině kódovací závada. Je také možné, že ve vašem účtu může být problém, který předchozí zástupce nedokázal zjistit. Zkuste se znovu zmocnit technického týmu vašeho operátora, aby mohl provádět další odstraňování problémů. Pokud řeknou, že je váš účet dokonalý (lze to ověřit vložením SIM karty do jiného telefonu a kontrolou mobilních dat pomocí něj), může být vaše zařízení vadné. V této situaci možná budete chtít získat pomoc od samotného Huawei.
