Obsah

• Běžné faktory, které mohou způsobit problémy s napájením zařízení Google Pixel 2 XL
• Řešení a možné opravy problémů s napájením zařízení Google Pixel 2 XL

Problémy s napájením jsou obvykle spojeny s problémy s nabíjením a baterií. Ale na rozdíl od toho, co si mnoho lidí myslelo, je mnoho případů problémů se zařízením spojeno se selháním softwaru. To platí zejména u nových zařízení, protože se očekává, že každá součást bude fungovat perfektně podle očekávání. Pokud nedojde k fyzickému nebo kapalinovému poškození a nezpůsobí problémy některým součástem, včetně těch, které se účastní procesu spouštění.

To se stalo některým z prvních majitelů zařízení Google Pixel 2 XL, kteří ve velmi rané fázi provozu překvapivě podlehli problému s napájením. Pokud se náhodou také potýkáte s problémem na Google Pixel 2 XL, který se nezapne, pak jste jedním z našich cílových uživatelů tohoto příspěvku. Čtěte dále a dozvíte se, které z možných faktorů způsobily, že se váš nový telefon Android nezapnul podle plánu a jak vyřešit základní příčinu.

V případě, že se snažíte najít řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení potíží s Pixel 2 XL, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů nahlášených vlastníky. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Běžné faktory, které mohou způsobit problémy s napájením zařízení Google Pixel 2 XL

Vzhledem k tomu, že baterie a ostatní součásti telefonu nejsou poškozeny a fungují dobře, je vina s největší pravděpodobností špatně fungující aplikace a poškozené soubory nainstalované a uložené v interním úložišti. Závadná aplikace může také ovlivnit celé funkce telefonu, včetně funkcí napájení. A může to být ještě horší, pokud vadná aktualizace softwaru poškodila funkce systému telefonu. Kromě přináší nové a vylepšené funkce, aktualizace softwaru, zejména hlavní verze, obvykle obsahují některé chyby, které mohou na přijímajících zařízeních vyvolat různé typy problémů po aktualizaci. Stejně jako to, co se stalo některým uživatelům telefonů Pixel po instalaci aktualizace Oreo nebo Androidu 8.0. Jedním z problémů, které trápí ty, kteří si stáhli a nainstalovali aktualizaci, jsou SMS zprávy, které na zařízení náhle přestaly fungovat. Problémy s napájením mohou také patřit mezi možné problémy, které se objeví po aktualizaci softwaru Android.

Fyzické nebo kapalné poškození může být hlavní příčinou, zejména pokud v telefonu dříve došlo k pádu nebo vystavení tekutinám. I jen nahromaděná vlhkost může způsobit poškození kterékoli ze součástí zařízení, včetně baterie, v okamžiku, kdy pronikne do hardwaru nebo desky s plošnými spoji. Příznaky včetně problémů s napájením se mohou objevit dříve nebo později, než se očekávalo.

Obecně lze problémy s napájením, které souvisejí s poškozením hardwaru v telefonu Google Pixel 2 XL, opravit fyzickou opravou, což znamená, že je třeba navštívit technický servis v servisním středisku.

Pokud však bylo vyloučeno fyzické nebo kapalné poškození z možných příčin, můžete vyzkoušet některé způsoby, jak zařízení opravit a vrátit se k životu. Chcete-li problém vyřešit právě v tuto chvíli, můžete se obrátit na níže uvedená zvýrazněná řešení. Jedná se o obecné metody, které jsou rovněž potenciálním řešením problémů s napájením, zejména u Pixel 2 XL, které se nezapnou.

Řešení a možné opravy problémů s napájením zařízení Google Pixel 2 XL

Pokuste se co nejvíce zjistit nejpravděpodobnější příčinu problému. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je přemýšlet o tom, kdy se objeví první příznak. Například nastal problém po provedení změn v některých nastaveních vašeho zařízení? Nebo k tomu došlo, když jste nainstalovali novou aktualizaci? Zodpovězení těchto otázek vám pomůže určit, kde začít a na čem pracovat. Pokud je však identifikace možné příčiny pro vás příliš obtížná, pak vám nejlépe vyhovuje metoda pokusu a omylu. Abychom vám pomohli udržet váš směr při řešení problémů, níže je zvýrazněn přehled použitelných řešení. Neváhejte je použít, kdykoli budete připraveni začít s řešením problému.

Nabijte telefon

Jak již bylo vysvětleno dříve, problémy s napájením mohou také souviset s problémy s nabíjením. Je možné, že se vaše zařízení zapne, ale jeho baterie je zcela vybitá nebo zcela vybitá a nenabíjí se. Abyste se ujistili, že to nezpůsobuje vaše potíže, připojte telefon Pixel ke zdi a nechejte jej nabíjet alespoň 30 minut. To by mělo být dost času na to, aby nashromáždil dostatek energie na opětovné spuštění. Při nabíjení zařízení používejte pouze originální nabíjecí zařízení (OEM). Některé nabíječky, adaptéry nebo kabely jiných výrobců nejsou s vaším zařízením skutečně kompatibilní, a proto mohou nastat problémy, například chyby nabíjení. Telefon můžete za účelem nabíjení zapojit do zásuvky ve zdi nebo do portu počítače.

Je-li to nutné, poskytněte zařízení více času na nabíjení tím, že ho necháte připojené ke zdroji napájení po dobu nejméně jedné nebo dvou hodin. Pokud se to poté ani poté nenabíjí, musíte nejprve vyřešit problém s nabíjením. Jakmile se vaše zařízení nabije, pravděpodobně se znovu zapne.

Vynutit restart nebo vynutit restart

Jsou chvíle, kdy by lidé řekli, že se jejich zařízení nezapíná, protože jeho obrazovka zůstává černá. Je možné, že problém, kterému čelí, je na černé obrazovce a nesouvisí s napájením.Obvykle k tomu dochází, když dojde k selhání aplikace nebo systému Android a nakonec způsobí zaseknutí zařízení na černé obrazovce. Chcete-li to vyloučit z možných příčin, může pomoci provedení restartu síly na zařízení. Pokud jste to ještě neudělali, restartujte Google Pixel 2 XL podle následujících pokynů:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení po dobu alespoň 30 sekund nebo dokud se nezobrazí logo Google.
2. Když Logo Google Objeví se, uvolněte tlačítko.

Pokud se na displeji nic nezobrazuje, poskytněte jí více času na nabití.

Podobně jako obvyklý restart, ani vynucené restartování ani vynucené restartování neovlivní žádná data v zařízení, takže je to bezpečný proces.

Spuštění do nouzového režimu (pokud je to možné)

Za předpokladu, že je váš telefon již schopen se zapnout, zkuste spustit v nouzovém režimu a diagnostikovat aplikace třetích stran. To vám pomůže zabránit tomu, aby ke stejnému problému došlo později, zvláště když ji spouští vadná aplikace. Pokuste se diagnostikovat aplikace při používání zařízení v nouzovém režimu. Pokud máte podezření na špatné aplikace, můžete aplikaci deaktivovat nebo odinstalovat ze zařízení. Zde je postup, jak vstoupit do nouzového režimu na Google Pixel 2 XL:

1. Stiskněte a podržte Tlačítko napájení na několik sekund.
2. Poté klepněte na možnost a podržte ji Vypnout na obrazovce.

Když se ve spodní části displeje zobrazí štítek Nouzový režim, znamená to, že jste již v nouzovém režimu.

Dalším způsobem, jak spustit v nouzovém režimu zařízení Pixel 2 XL, je tato metoda:

1. zmáčkni Tlačítko napájení až do Logo Google objeví se.
2. Když uvidíte zahájení animace, stiskněte a podržte Tlačítko snížení hlasitosti na vašem zařízení.
3. Stále drží Tlačítko hlasitosti až do Nouzový režim ve spodní části obrazovky se zobrazí štítek.

V nouzovém režimu můžete diagnostikovat aplikace nebo v případě potřeby odstranit jakékoli podezřelé aplikace. Postup je následující:

1. Připojte telefon k nabíječce a nechte ji nabít.
2. Přejeďte prstem nahoru Ikona šipky ve spodní části domovské obrazovky. Tímto způsobem zobrazíte seznam aplikací.
3. Jít do Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Vyhledejte a vyberte požadovanou aplikaci.
6. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu Ikona nabídky umístěný vpravo nahoře a poté vyberte Zobrazit systém volba.
7. Klepněte na Vynucené zastavení poté klepněte na OK.
8. Klepněte na Úložný prostor poté klepněte na Vyčistit data. Tímto způsobem resetujete aplikaci a odstraníte uložené informace nebo data v aplikaci. Tato možnost nemusí být k dispozici pro některé aplikace, zejména pro základní nebo předinstalované aplikace.
9. Nakonec klepněte na OK k potvrzení akce.

Po dokončení diagnostiky aplikací v nouzovém režimu můžete jednoduše přepnout zpět do normálního režimu restartováním telefonu.

Poznámka: Všechny aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivovány nebo nepracují v nouzovém režimu, takže pro vás bude snazší zjistit, zda je problém izolován od aplikace třetí strany v telefonu.

Připojte svůj Google Pixel 2 XL k počítači

Pokud máte k dispozici počítač, můžete jej použít k řešení problémů se zařízením. Pokud je počítač schopen rozpoznat a komunikovat s vaším zařízením Google Pixel 2 XL, znamená to, že váš telefon je stále naživu a pravděpodobně jen uvízl na černé obrazovce. Postup je následující:

1. Odpojte kabel od napájecího adaptéru.
2. Zkontrolujte a ujistěte se, že je váš počítač zapnutý a připojený ke zdroji napájení.
3. Připojte Google Pixel 2 XL k USB portu vašeho počítače pomocí dodaného kabelu USB.
4. Počkejte asi 15 minut.
5. Po uplynutí této doby odpojte a znovu připojte kabel od telefonu. Udělejte to do 10 sekund.
6. Pokud se do 1 minuty zobrazí ikona baterie, znamená to, že je telefon vypnutý a nabíjí se.
7. Pokud vidíte červené světlo, znamená to, že je vaše baterie zcela vybitá nebo vybitá.
8. Pokud uvidíte blikající červené světlo, znamená to, že vaše zařízení nemá dostatek energie k zapnutí.
9. Nechte telefon nabíjet alespoň 30 minut.
10. Po 30 minutách nabíjení stiskněte a podržte tlačítko Tlačítko napájení na několik sekund a potom klepněte na Restartovat na obrazovce.

Použijte nástroj pro obnovení / opravu systému Android

Pokud vám již došly možnosti a stále se vám nedaří zapnout Google Pixel 2 XL, můžete se v případě potřeby pokusit o přístup a opravu systému zařízení pomocí softwaru pro obnovu nebo opravu systému Android. To je však jen volitelné. Chcete-li to vyzkoušet, můžete online vyhledat nejlepší možný a kompatibilní software pro obnovu a opravu systému Android pro vaše zařízení. Před stažením preferovaného softwaru si přečtěte předchozí recenze, abyste se naučili klady a zápory založené na skutečném výkonu, a poté se rozhodněte, zda do toho jít, nebo ne. Pokud se rozhodnete, stáhněte a nainstalujte si preferovaný software, který chcete použít, a pokračujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte ve skutečném procesu obnovy nebo opravy systému Android.

Postoupit problém a vyhledat další pomoc

Pokud žádná z předchozích metod problém nevyřeší a váš Google Pixel 2 XL se stále nezapne, obraťte se na operátora zařízení nebo podporu Google a problém vyřešte a požádejte o další pomoc a další možnosti. Eskalace problému se také doporučuje, pokud problém nastal po instalaci nové aktualizace softwaru. Tím umožníte týmu Google označit jej mezi problémy po aktualizaci, které by měly být vyřešeny v příští aktualizaci.

Nebo pokud je vaše zařízení stále v záruce, můžete místo toho zvážit využití záruky - v případě potřeby buď servis, nebo výměnu jednotky.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.