Obsah

• Jak opravit Galaxy Tab A nebude posílat MMS | nemůže posílat službu MultiMedia Messaging Service (MMS)

Mnoho uživatelů Androidu nám neustále hlásí problémy s textovými zprávami. V tomto článku o řešení potíží poskytujeme řešení uživatelům Galaxy Tab A, kteří zjistí, že jejich MMS nebudou posílat. Tento typ problému může vyžadovat širokou škálu kroků při řešení potíží, aby se pokusil zúžit příčiny problému. Pokud nevíte, jak zahájit řešení problémů, přečtěte si postup níže.

Jak opravit Galaxy Tab A nebude posílat MMS | nemůže posílat službu MultiMedia Messaging Service (MMS)

Pokud zjistíte, že váš Galaxy Tab A nebude posílat zprávy MMS bez zjevného důvodu, musíte se podívat na několik faktorů. Tato příručka vám s tím pomůže.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 1: Zapněte mobilní data

MMS ke svému fungování potřebuje mobilní nebo mobilní data. Pokud váš Galaxy Tab A nebude posílat MMS, nezapomeňte zapnout mobilní data. Toho lze dosáhnout snadno. Zde je postup:

1. Na libovolné obrazovce stáhněte oznamovací lištu z horní části obrazovky.
2. Klepnutím na ikonu wifi (signál) ji vypnete.
3. Klepnutím na ikonu Mobilní data (šipky nahoru a dolů) ji zapnete.

Chcete-li ověřit, zda mobilní data fungují, otevřete libovolnou aplikaci, která potřebuje připojení k internetu, aby fungovala jako Youtube. Pokud se videa přehrávají v mobilním datovém připojení, měli byste být rádi.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 2: Potvrďte, že jsou v účtu aktivována mobilní data

Pokud mobilní data nefungují, přestože jste je již zapnuli, je to pravděpodobně kvůli problému s vaším účtem. V této rané fázi řešení potíží ověřte, zda nedochází k žádnému problému s účtem, pokud jde o mobilní data nebo mobilní data. Chcete-li to provést, vložte SIM kartu do jiného kompatibilního telefonu nebo tabletu. Pokud mobilní data fungují ve druhém zařízení, ale ne na vašem Galaxy Tab A, může dojít k problému s vaším tabletem. Pokračujte v odstraňování problémů níže a zjistěte, co to způsobuje.

Galaxy Tab A neodesílá opravu MMS č. 3: Zkontrolujte chybu

Pokud váš Galaxy Tab A nebude posílat zprávy MMS a zobrazí se chybová zpráva, jakmile k tomu dojde, dalším krokem je rychlé vyhledání chyby na Googlu. Budete to muset udělat, abyste zjistili, zda existuje online řešení, které můžete vyzkoušet. Chyby jsou obvykle užitečné při řešení problémů, takže tento návrh nepřeskočte.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 4: Vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv

Restartování aplikace s problémem je obvykle efektivní při řešení problémů. Ve vaší situaci chcete vynutit ukončení aplikace pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda chyba způsobuje, že neodesílá MMS.

Níže jsou uvedeny dvě metody, jak vynutit zavření aplikace:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na softwarovou klávesu Poslední aplikace (nalevo od prostředního tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Galaxy Tab A neodesílá opravu MMS č. 5: Restartujte zařízení

Dalším základním způsobem, jak vyřešit problémy se systémem Android, je restartování zařízení. Musíte to udělat, pokud váš Galaxy Tab A v tuto chvíli nebude posílat MMS. Stisknutím tlačítka Napájení na tabletu otevřete nabídku Napájení. Poté výběrem možnosti Restartovat restartujte tablet.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 6: Vymažte mezipaměť a data aplikací

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě zkusit, je vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv. To může pomoci, pokud se aplikace chová špatně kvůli zastaralé nebo poškozené mezipaměti. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Pokud mazání mezipaměti Facebooku nepomůže, pokračujte obnovením dat aplikace. Než to uděláte, nezapomeňte si vytvořit zálohu textových zpráv, abyste je náhodou neztratili.

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 7: Aktualizace aplikací a softwaru

Pokud k odesílání a přijímání zpráv MMS používáte výchozí aplikaci Samsung Messages, chcete se ujistit, že je aplikace plně aktualizována. Protože tuto aplikaci nemůžete nainstalovat z Obchodu Play, můžete ji aktualizovat pouze v samotné aplikaci. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vpravo nahoře (tři tečky).
3. Vyberte Nastavení.
4. Klepněte na O zprávách.
5. Klepněte na tlačítko Aktualizovat. Pokud není k dispozici tlačítko Aktualizovat, znamená to, že aplikace je plně aktualizována.
6. Zkontrolujte problém.

V tomto kroku odstraňování problémů nezapomeňte také zkontrolovat aktualizace ostatních aplikací prostřednictvím Obchodu Play. Pokud má váš Android OS čekající aktualizaci, nezapomeňte kliknout na oznámení o aktualizaci, abyste ji mohli nainstalovat. Aktualizaci systému můžete také zkontrolovat ručně pomocí Nastavení> Aktualizace softwaru.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 8: Obnovit předvolby aplikace

Většina aplikací k fungování vyžaduje jiné aplikace nebo výchozí služby. Pokud aplikace nemůže použít potřebnou výchozí aplikaci, nemusí to fungovat. Chcete-li zajistit, aby byly povoleny výchozí aplikace a služby, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte kartu A a zkontrolujte problém.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 9: Vymazání konfigurace sítě

Problémy s textovými zprávami mohou někdy fungovat po obnovení aktuální konfigurace sítě. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 10: Přeinstalujte aplikaci

Pokud máte potíže s aplikací pro zasílání zpráv, kterou jste nainstalovali, zkuste ji odstranit a nainstalovat zpět. To je obvykle účinné při řešení problémů s aplikací. Nezapomeňte zálohovat zprávy, které nechcete ztratit. K vytvoření zálohy můžete použít Samsung Smart Switch.

Postup odinstalování aplikace:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Ujistěte se, že je vybráno Vše (vlevo nahoře). V případě potřeby klepněte na ikonu Rozevírací seznam (vlevo nahoře) a poté vyberte Vše.
5. Vyhledejte a vyberte příslušnou aplikaci. Pokud systémové aplikace nejsou viditelné, klepněte na ikonu nabídky (vpravo nahoře) a vyberte Zobrazit systémové aplikace.
6. Klepnutím na Odinstalovat aplikaci odstraníte.
7. Potvrďte klepnutím na OK.
8. Odinstalace aktualizací aplikace (Tato možnost je k dispozici, pouze pokud byla nainstalována aktualizace.)
9. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.
10. Potvrďte klepnutím na OK.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 11: Smazat staré konverzace

Pokud váš Galaxy Tab A v tuto chvíli stále nebude odesílat MMS, je možné, že vaší aplikaci pro zasílání zpráv došlo místo v úložišti. Pokud rádi posíláte textové zprávy nebo odesíláte a dostáváte MMS, může to být důvodem problému. Co je třeba udělat, abyste se zbavili textů (kroky platí pouze pro aplikaci Zprávy Samsung):

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Projděte si seznam zpráv a najděte ty, které můžete smazat. Upřednostněte stará nebo velká vlákna (s přílohami médií nebo MMS) vlákna konverzace.
3. Vyberte konkrétní zprávu nebo text.
4. Nahoře klepněte na ODSTRANIT.
5. Klepnutím na Vybrat zprávy odstraníte všechny konverzace v daném vlákně.
6. Dole klepněte na Odstranit.
7. Potvrďte dalším klepnutím na Odstranit.

Pokud chcete smazat více vláken najednou:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Stiskněte a podržte jednu konverzaci.
3. Klepněte na VŠE. Tímto vymažete vše. Pokud chcete NENÍ odstranit konkrétní vlákna, klepnutím na každé z nich je vyloučíte ze seznamu odstranění.
4. Dole klepněte na Odstranit.
5. Potvrďte klepnutím na Odstranit.

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 12: Vymažte oddíl mezipaměti

V tomto případě může být také dobrým řešením zajistit, aby byla mezipaměť systému čerstvá. Android se někdy může setkat se starými nebo zastaralými soubory v mezipaměti systému, což může vést k problémům s výkonem. Udržování čerstvé mezipaměti systému může vyřešit váš problém. Chcete-li obnovit mezipaměť systému, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítko Zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 5 sekund.
3. Uvolněte tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení pokračujte v čištění oddílu mezipaměti.
9. Po vymazání oddílu mezipaměti stiskněte znovu tlačítko napájení pro restartování systému.
10. A je to!

Galaxy Tab A nebude posílat opravu MMS č. 13: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Někdy může špatná aplikace třetí strany zabránit jiným aplikacím v normální práci. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali špatně kódovanou aplikaci, restartujte zařízení do bezpečného režimu. Při spuštění v nouzovém režimu budou všechny aplikace třetích stran pozastaveny, takže pokud MMS funguje normálně, můžete se vsadit, že za nimi stojí aplikace třetích stran. Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví Samsung, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování. Může to trvat až 1 minutu. Jen buďte trpěliví a počkejte.
6. Jakmile se na zařízení zobrazí Nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud Galaxy Tab A může normálně odesílat MMS pouze v nouzovém režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud se vaše Galaxy Tab A stále normálně nezapne (ale funguje v nouzovém režimu), opakujte kroky 1–4.

Chcete-li se vrátit do normálního režimu nebo vypnout bezpečný režim:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Klepněte na Restartovat.
3. Zařízení se restartují v normálním režimu.

Galaxy Tab A neodesílá opravu MMS č. 14: Obnovení továrních nastavení

Pokud telefon Galaxy Tab A v této fázi stále neposílá zprávy MMS, mělo by se vymazání telefonu obnovit do továrního nastavení. Než tak učiníte, nezapomeňte si vytvořit zálohu svých osobních údajů.

Níže jsou uvedeny dvě metody, jak provést tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení Galaxy Tab A.

Metoda 1: Jak tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A prostřednictvím nabídky Nastavení

Za normálních okolností by pro vás mělo být primárním způsobem obnovení z výroby v nabídce Nastavení. Je to jednodušší a nevyžaduje stisknutí hardwarových tlačítek, což může být pro některé uživatele obtížné.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se tablet nespustí, nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítko Zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 5 sekund.
5. Uvolněte tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Galaxy Tab A neodesílá opravu MMS č. 15: Získejte pomoc od provozovatele sítě

Ne všechny problémy s textovými zprávami lze na konci koncového uživatele opravit. Pokud se po obnovení továrního nastavení žádný z nich nezlepšil, můžete předpokládat, že se zařízením není vůbec žádný problém. V tomto okamžiku se chcete ujistit, že hledáte pomoc od svého síťového operátora, aby se mohl také podívat na problém.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.