Obsah

• Jak opravit Galaxy Tab A nemůže telefonovat | nelze volat nebo chyba volání

V systému Android může existovat řada problémů s hlasovým voláním. Pokud váš Galaxy Tab A nemůže volat nebo má chybu při volání, je třeba vyřešit několik faktorů, které musíte zkontrolovat. Níže zjistíte, jak vyřešit tento konkrétní problém se sítí.

Jak opravit Galaxy Tab A nemůže telefonovat | nelze volat nebo chyba volání

Pokud váš Galaxy Tab A nemůže volat a nemáte tušení, jak to opravit, postupujte podle tohoto průvodce řešením problémů.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 1: Zkontrolujte síťový signál

Hlasové volání nemusí fungovat, pokud má vaše zařízení slabý nebo slabý signál. Pokud se nacházíte v budově, zkuste se před opětovným zavoláním přestěhovat nebo přesunout na volné prostranství. Nebo pokud jste na cestách, zkuste na několik minut zastavit, abyste zkontrolovali, jak silný je signál, a zavolejte. Pokud je signál v pořádku (minimálně 3 pruhy), ale na tabletu Galaxy A A stále nemůžete volat, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 2: Zkontrolujte, zda funguje posílání SMS zpráv

Pokud textové zprávy v tuto chvíli také nefungují, může to být známkou možného problému se sítí. Znovu nejprve zkontrolujte signál a poté zkuste odesílat nebo přijímat textové zprávy. Pokud problém přetrvává, musíte přeskočit všechny zbývající části řešení potíží a místo toho mluvit přímo s provozovatelem sítě. Existuje vysoká pravděpodobnost trvalého problému se sítí a oprava nemusí být na vaší úrovni k dispozici.

Galaxy Tab A nemůže telefonovat, oprava č. 3: Ověřte, že nejste blokováni

Pokud máte potíže s uskutečněním hovoru pouze na určité číslo, je možné, že budete blokováni na druhém konci. Pokud je to možné, pokuste se umožnit osobě, kterou se snažíte kontaktovat, aby vám nemohla uskutečnit hovor, aby mohla ověřit, že nejste zařazeni na blokovaný seznam. Chcete-li být kreativní, využijte jiné formy komunikace a dejte tomu vědět. Pokud jste připojeni na sociálních médiích, pokuste se ho chytit, abyste problém vyřešili.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 4: Řešení problémů s aplikací Telefon

Pokud nejste vůbec blokováni nebo pokud nemůžete volat komukoli ze seznamu kontaktů, je čas zaměřit se na řešení problémů v aplikaci Telefon. Toto jsou věci, které chcete dělat:

• Vynutit ukončení aplikace
• Vymažte mezipaměť aplikace
• Resetovat aplikaci (vymazat data)

Vynutit ukončení aplikace Telefon. Toto je obecný krok při řešení potíží s jakýmkoli problémem s aplikací. Postup je následující:

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Vymažte mezipaměť aplikací telefonu. Pokud restartování aplikace vůbec nepomůže, dalším krokem je smazání mezipaměti aplikace Telefon. Obvykle to funguje, pokud má aplikace problém s výkonem nebo zamrznutím. Nejprve zkuste vymazat mezipaměť aplikace a zjistěte, zda to bude fungovat. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Resetovat aplikaci Telefon (vymazat data aplikace). Zvažte provedení tohoto kroku řešení potíží, pokud se po vymazání aplikace nic nezmění. Tím se vrátí výchozí nastavení aplikace. To je obvykle efektivní při opravování chyb aplikací kvůli aktualizacím. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 5: Restartujte zařízení

Pokud stále není možné volat, měl by být restartován váš Galaxy Note10 +. Toto je krok řešení potíží, který může vyřešit nejrůznější problémy, takže v tomto okamžiku to udělejte. Existují tři způsoby, jak restartovat Galaxy Note10 +. Podívejme se na každou z nich níže.

Metoda 1: Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku spouštění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Metoda 2: Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko Snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / Napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Metoda 3: Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 6: Obnovte nastavení sítě

Pokud problém přetrvává, měli byste zkusit vymazat síťovou konfiguraci tabletu. Resetování konfigurace sítě může někdy pomoci při řešení problémů souvisejících se sítí, včetně problémů s aplikacemi, jako je ta, kterou máte. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 7: Zapnout a vypnout letadlo

Režim v letadle může také blokovat příchozí a odchozí hovory a další síťové funkce. Pokud služba volání po cestě záhadně přestala fungovat, je možné, že jste jednoduše zapomněli vypnout režim Letadlo. Jednoduše stáhněte oznamovací lištu dolů a vypněte režim Letadlo.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 8: Zkontrolujte blokování hovorů

Blokování hovorů je funkce většiny telefonů, ale váš operátor může nebo nemusí povolit. Ujistěte se, že osoba, která se vám pokouší zavolat, není uvedena v seznamu blokování hovorů.

Galaxy Tab A neumožňuje hovory opravit # 9: Řešení problémů se SIM kartou

Některé formy problémů s voláním jsou způsobeny špatnou SIM kartou. Pokuste se vyřešit problém se SIM kartou, abyste zjistili, zda není příčinou problému. Pokud je karta SIM uvolněná v zásobníku nebo pokud její kontakty nejsou správně připojeny uvnitř, může dojít k problémům se sítí. Zkuste SIM kartu vyjmout a poté ji znovu vložit, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

Podle následujících pokynů odpojte SIM kartu od zařízení.

1. Vypněte Galaxy Tab A. To je důležité. Vložení SIM karty, když je zařízení zapnuté, může mít za následek poškození dat.
2. Vyjměte přihrádku na kartu tak, aby obrazovka telefonu směřovala k vám. Pomocí nástroje pro vkládání / vyjímání (nebo kancelářskou sponku) můžete odemknout zásobník vložením do příslušného slotu. Tento malý otvor by měl být viditelný na boku vašeho zařízení.
3. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku. Kartu můžete zvednout zdola. K uvolnění použijte otvor na opačné straně podnosu (pomocí nehtu nebo podobného nástroje).
4. Znovu vložte přihrádku na kartu.
5. Zatlačením na zásobník jej zajistěte na místě.
6. A je to!

Vložení SIM karty zpět je jednoduše opakem výše uvedených kroků. Po vložení karty se ujistěte, že je telefon stále vypnutý.

Galaxy Tab A nemůže telefonovat, oprava č. 10: Ruční odpojení od sítě

Pokud váš Galaxy Tab A stále nemůže uskutečňovat hovory, vyzkoušejte další krok při řešení potíží, který vynutí připojení zařízení k vaší domácí síti. To se provádí pokusem o připojení k jiné síti, u které očekáváte selhání. To může mít za následek obnovení připojení k vaší vlastní síti. To může někdy fungovat, pokud existuje chyba, která brání fungování aktuální konfigurace. Musíte udělat následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťoví operátoři.
5. Klepněte na Vybrat ručně.
6. Počkejte, až zařízení vyhledá sítě.
7. Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, ke které se chcete připojit. Pokud například používáte T-Mobile, vyberte AT&T nebo jinou síť.
8. Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.
9. Poté znovu vyberte svou vlastní síť a zjistěte, zda vaše zařízení nyní bude moci znovu zaregistrovat a opravit chybu.

Galaxy Tab A neumožňuje hovory opravit # 11: Zkuste volat v nouzovém režimu

Dalším možným důvodem, proč váš tablet nemusí být schopen hlasových hovorů, je špatná aplikace třetí strany. Chcete-li to zkontrolovat, restartujte zařízení do bezpečného režimu. Všechny třetí aplikace, tj. Aplikace, které jste přidali k původním aplikacím dodaným se softwarem, nebude možné spustit v nouzovém režimu. Všechny budou zašedlé, takže je nebudete moci spustit. Pokud tedy váš Galaxy Tab A bude mít stálý signál a situace se zlepší, může to znamenat, že za to může jedna z aplikací.

Restartování Samsung Galaxy Tab A do bezpečného režimu:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka Vypnout, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu by se měl v levém dolním rohu domovské obrazovky objevit „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nouzový režim může být užitečným trikem při kontrole problému, ale nebude přesně určovat přesnou aplikaci. Abyste zjistili, které z vašich aplikací mohou být za tímto problémem, budete muset provést proces eliminace. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte Galaxy Tab A do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí nebo jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete postupně odinstalovat aplikace. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací, budete tomu muset věnovat nějaký čas. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Je důležité, abyste odinstalovali pouze jednu aplikaci najednou. Po odebrání aplikace restartujte telefon do normálního režimu a znovu zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Galaxy Tab A stále problematická, opakujte kroky 1–4, dokud nebude identifikována nepoctivá aplikace.

Mějte na paměti, že neexistuje zkratka pro zjištění, která aplikace je špatná nebo chybná. Jen buďte trpěliví a opakujte výše uvedený cyklus, pokud se problém po odebrání jedné aplikace vrátí. Jakmile se problém zastaví, musí být viníkem nejnovější aplikace, kterou jste odstranili. Chybnou aplikaci určitě znovu neinstalujte. Poté můžete přidat zbývající aplikace, které jste dříve smazali.

Galaxy Tab A nemůže telefonovat, oprava č. 12: Vymažte oddíl mezipaměti

Tablet Android nemusí fungovat podle očekávání, pokud je jeho systémová mezipaměť poškozená nebo zastaralá. Chcete-li zjistit, zda nemáte problém s mezipamětí systému, zkuste vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítko Zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 5 sekund.
3. Uvolněte tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení pokračujte v čištění oddílu mezipaměti.
9. Po vymazání oddílu mezipaměti stiskněte znovu tlačítko napájení pro restartování systému.
10. A je to!

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 13: Vymazat zařízení

Ve většině případů jsou problémy s voláním opraveny bez obnovení továrního nastavení, ale pokud se váš problém vrátí a dosáhne tohoto bodu, neměli byste váhat s vymazáním softwaru tabletu. Před obnovením továrních nastavení si vytvořte zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení Galaxy Tab A:

Níže jsou uvedeny dvě metody, jak provést tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení Galaxy Tab A.

Metoda 1: Jak tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A prostřednictvím nabídky Nastavení

Za normálních okolností by pro vás mělo být primárním způsobem obnovení z výroby v nabídce Nastavení.Je to jednodušší a nevyžaduje stisknutí hardwarových tlačítek, což může být pro některé uživatele obtížné.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Tab A pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se tablet nespustí, nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítko Zvýšení hlasitosti a vypínač po dobu 5 sekund.
5. Uvolněte tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Galaxy Tab A neumožňuje volání opravit # 14: Obraťte se na svého operátora

Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomohl, můžete předpokládat, že problém je mimo vaše zařízení. Chcete-li problém vyřešit, musíte získat pomoc od provozovatele sítě. Ne všechny problémy s hlasovým voláním lze na straně uživatele opravit, takže si nezapomeňte promluvit s týmem technické podpory vašeho operátora, aby zjistili příčinu.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.