Obsah

• Problém 1: Jak opravit Galaxy S8, který odemkne obrazovku sám
• Problém 2: Galaxy S8 nemůže přijímat SMS z jednoho konkrétního čísla
• Problém 3: Galaxy S8 nemůže přijímat zprávy MMS
• Problém 4: Galaxy S8 při odesílání SMS stále zobrazuje chybu 425

Dnešní # článek o řešení potíží GalaxyS8 se věnuje běžnému problému s automatickým odemykáním obrazovky. Tento problém již nějakou dobu známe, počínaje zařízeními Galaxy, která byla vybavena funkcí Smart Lock, takže není vůbec nová. Jelikož se však zdá, že mnoho uživatelů s tímto problémem neustále naráží, rozhodli jsme se pro něj vytvořit krátkého průvodce řešením problémů. V tomto příspěvku se věnujeme také některým dalším problémům se S8, takže doufáme, že vám to bude užitečné.

Problém 1: Jak opravit Galaxy S8, který odemkne obrazovku sám

Ahoj. Nastavil jsem svůj S8 Plus na odemčení otiskem prstu, vzoru a rozpoznání tváře, ale z nějakého důvodu se najednou odemkne pouhým přejetím obrazovky a automaticky se dostane do telefonu. Snažil jsem se je dokonce vypnout pouze pomocí jednoho systému, ale stále je to odemykání pouhým přejetím obrazovky a odemknutím. Co mám dělat, když nemohu najít nic, co by vyřešilo můj problém. - Andrea Muscat

Řešení: Ahoj Andrea.Nejste první, kdo nahlásil tento problém v tomto blogu a na jiných fórech pro Android, takže můžeme říci, že je to docela běžný problém, když se tomu tak říká. Nechceme to nazývat problémem, protože je to hlavně kvůli funkci, kterou mají uživatelé tendenci ignorovat.

Vaše zařízení Galaxy S8 má funkci nazvanou Smart Lock (která je k dispozici také u starších modelů Galaxy), která brání zařízení v zamykání obrazovky. Ve výchozím nastavení je funkce Smart Lock vypnutá, takže jste ji dříve museli povolit. Jak název napovídá, tato funkce funguje inteligentním odemykáním obrazovky pokaždé, když zařízení splnilo určité podmínky, například když je v blízkosti jiného zařízení. Smart Lock obchází jakýkoli zámek obrazovky, který jste nastavili, takže to musí být důvod, proč se zdá, že váš telefon sám odemkne obrazovku.

Funkci Smart Lock lze povolit pomocí čtyř položek:

• Detekce na těle. Tato funkce Smart Lock udržuje obrazovku otevřenou, když zařízení zjistí, že ji držíte, nebo když jste v pohybu. Automaticky uzamkne obrazovku, pokud zjistí, že jste zařízení položili.
• Důvěryhodná místa. Tato možnost Smart Lock zaznamená vaše oblíbené místo. Aby to fungovalo, musíte být připojeni k internetu s povoleným GPS nebo lokalizačními službami.
• Důvěryhodná zařízení. Tato možnost Smart Lock nezablokuje obrazovku vašeho zařízení, pokud zjistí, že poblíž je dříve nastavené zařízení, jako je jiný telefon, tablet, notebook nebo jakýkoli jiný chytrý gadget. To využívá Bluetooth k detekci jiného zařízení.
• Důvěryhodný hlas. Tato možnost Smart Lock využívá k práci službu OK Google. Chcete-li, aby to ve vašem zařízení fungovalo, musíte nejprve nastavit OK Google.

Jak vidíte, existují čtyři způsoby, jak udržet obrazovku neustále. Pokud náhodou povolíte detekci nošení na těle, obrazovka přirozeně zůstane odemčená, pokud si zařízení dáte do kapsy. Pokud nezůstanete dlouho mrtví, obrazovka tak zůstane a pokaždé, když na ni sáhnete v kapse, existuje tendence, že spustíte aplikaci nebo funkci.

Naše doporučení

Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste zkontrolovat možnosti Smart Lock v telefonu a mít na paměti možnost, kterou používáte. Chcete-li zkontrolovat funkci Smart Lock, postupujte takto:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Zamykací obrazovka a zabezpečení.
3. Klepněte na Nastavení zabezpečeného zámku.
4. Klepněte na Smart Lock.

Pokud používáte možnost detekce nošení na těle, zvažte možnost vypnutí před vložením zařízení do kapsy.

Pokud místo toho používáte důvěryhodná zařízení, může problém vyřešit vypnutí Bluetooth, protože váš telefon nebude schopen detekovat zařízení v okolí.

Abyste v budoucnu zabránili takovým jednoduchým problémům, jako je tento, nezapomeňte přesně vědět, jaké nastavení nebo funkci se pokoušíte použít.

Problém 2: Galaxy S8 nemůže přijímat SMS z jednoho konkrétního čísla

Mám Galaxy S8 (Sprint) a můj přítel má Google Pixel (Verizon). Mohu jí posílat texty, ale ona mi posílat texty nemůže. Právě to byly poslední dva týdny. Předtím mohla posílat textové zprávy a já bych je přijímal. Může mi zavolat na mobilní telefon a bez problémů mi poslat SMS pomocí služby Facebook Messenger. Pomoc. To nás přivádí k šílenství! Ano, oba telefony byly restartovány a zkontrolovány, zda nejsou blokovány. - Teresa Antley

Řešení: Ahoj Tereza. Buď vaše S8 blokuje textové zprávy z čísla vašich přátel, nebo je na jejím konci problém s odesíláním textových zpráv na konkrétní čísla. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém na vašem konci, zkuste provést následující.

Ověřte, zda máte dostatek úložného prostoru pro příchozí zprávy

Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je posílat si textové zprávy. Pokud stále můžete přijímat příchozí zprávy od sebe nebo od ostatních, je to jasný indikátor toho, že vaše doručená pošta není plná. V bezpečí však zkuste odstranit staré zprávy, abyste uvolnili místo, než požádáte přítele, aby vám poslal další textovou zprávu.

Zkontrolujte nastavení blokování aplikace pro zasílání zpráv

Předpokládáme, že používáte aplikaci Samsung Messages. Pokud tomu tak není, musí být v nabídce nastavení dané aplikace k odblokování čísel podobná možnost. Níže jsou uvedeny kroky ke kontrole blokování v S8:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Nastavení nabídka vlevo nahoře.
3. otevřeno Nastavení.
4. Klepněte na Blokovat zprávy.
5. Zkontrolujte každou z následujících možností: Blokovat čísla, blokovat fráze, blokované zprávy.

Vymažte data aplikace pro zasílání zpráv

Abyste zajistili, že v aplikaci pro zasílání zpráv nebude žádná chyba, musíte udělat drastické řešení tak, že si aplikaci pro zasílání zpráv (Messages) prakticky znovu nainstalujete. Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran, odinstalujte ji a znovu nainstalujte. Než vymažete data nebo je znovu nainstalujete, vytvořte zálohu svých zpráv, které nechcete ztratit.

Chcete-li vymazat data aplikace pro zasílání zpráv, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte na Ikona nastavení> Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na příslušnou aplikaci.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na CLEAR DATA.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud tři výše uvedené návrhy nepomohou, obraťte se na svého operátora a řekněte mu, že máte problém s příjmem z konkrétní sítě (pokud je váš přítel v jiné síti) nebo z konkrétního čísla (pokud jste v síti stejná síť). Je odpovědností vašeho dopravce zjistit, odkud problém pochází.

Problém musí být na druhé straně

Pokud je vše na vašem konci jasné, problém musí být na straně vašeho přítele. Požádejte ji, aby kontaktovala svého přepravce, aby mu pomohl při řešení problému.

Problém 3: Galaxy S8 nemůže přijímat zprávy MMS

Koupil jsem tento Galaxy S8 zpět v říjnu a do včerejška jsem neměl žádné problémy. Můj telefon nebude stahovat zprávy MMS. Prohlédl jsem si vaše tipy a rady pro řešení problémů a vyzkoušel jsem všechny (vypnutý a zapnutý telefon, smazané staré soubory, vymazaná mezipaměť) a můj telefon stále nebude stahovat zprávy MMS. Žiji ve městě a připojený k wi-fi a stále, nedostávám zprávy. Můžete mi s tím pomoci? - Robertsoniryan

Řešení: Ahoj Robertsoniryan. MMS funguje pouze na mobilní data. Pokud nejste přihlášeni k odběru mobilní datové služby nebo pokud mobilní datové připojení zapnete, ale nebudete moci vůbec odesílat a přijímat zprávy MMS.

Pokud máte mobilní data, můžete odesílat zprávy MMS, ale nemůžete je přijímat, pravděpodobně jde o problém s konfigurací. Obraťte se na svého operátora, aby vám řekl, jak správně nakonfigurovat nastavení sítě zařízení. Může se jednat o problém s nastavením APN, takže to musíte opravit, abyste mohli používat MMS oběma způsoby.

MMS nelze stáhnout pomocí Wi-Fi, nezapomeňte tedy zapnout mobilní data (pokud jste si je předplatili), abyste je mohli přijímat.

Problém 4: Galaxy S8 při odesílání SMS stále zobrazuje chybu 425

Ahoj! Mám S8 Plus, který je opravdu pěkný, ale problém je, že nemohu odeslat žádnou textovou zprávu a stále říká chyba (425). Nechápu, co to znamená.

Také, kdykoli zadám jakýkoli kód na klávesnici, abych zkontroloval svou váhu nebo něco jako takového, přejde na přímé volání, takže nezpracuje kód. Také jsem se pokusil aktivovat soukromý režim, ale to se nestalo. Dal jsem vzorový kód a přesto se to nepodařilo aktivovat. Co bych mohl udělat? Ach, zmínil jsem se, že jsem navštívil službu péče o zákazníky ... ale nic to nevyřešili. - Tišo

Řešení: Ahoj Tišo. Zástupci v obchodech nejsou lidé technické podpory (jsou tam proto, aby prodávali), takže s největší pravděpodobností skončíte se stejným problémem nebo horším, pokud jim dáte vědět, co máte dělat. Jelikož je u vašeho účtu pravděpodobnější nesprávná konfigurace, nejlépe se obraťte na tým technické podpory vašeho operátora a popište problémy, které máte. Pokud to nepomůže, obnovte tovární nastavení, abyste všechna nastavení specifická pro operátora vrátili tam, kde byla dříve.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8, postupujte takto:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.