Obsah

• Problém 1: Popraskaná obrazovka Galaxy S8 se nezapne, nelze zadat přístupový kód
• Problém 2: Jak opravit obrazovku Galaxy S8, která při nabíjení zčerná

Ahoj fanoušci Androidu! Dnešní # stránka pro řešení potíží GalaxyS8 odpovídá dvěma problémům - problém s černou obrazovkou při nabíjení a porucha obrazovky kvůli poškození hardwaru. Doufáme, že vám tento článek pomůže.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Popraskaná obrazovka Galaxy S8 se nezapne, nelze zadat přístupový kód

Moje obrazovka je prasklá a polovina obrazovky je nyní bílá a nezmizí. Mám ještě jeden pokus o zadání hesla před obnovením továrního nastavení. nevidím číslo pro zadání mého přístupového kódu, protože polovina obrazovky je bílá a zakrývá čísla. - Kaitlyn Owens

Řešení: Ahoj Kaitlyn. Jakékoli zabarvení nebo nepřirozené viditelné čáry na obrazovce jsou jistým znamením problému s obrazovkou. Skutečnost, že je obrazovka popraskaná, je více než dostatečným důvodem pro odeslání telefonu společnosti Samsung nebo nezávislému servisnímu středisku. Vzhledem k tomu, že jste neposkytli úplnou historii svého telefonu, předpokládáme, že musí být fyzicky ovlivněn poté, co jej omylem upustíte. Protože viditelná prasklina je většinou doprovázena poruchou výkonu, znamená to téměř vždy, že je telefon odeslán k opravě. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno pouze na obrazovce, může být výměna této konkrétní části relativně snadnou opravou. Důrazně doporučujeme, abyste nechali společnost Samsung posoudit poškození, aby vám řekla, zda lze telefon stále opravit.

Pokud jde o řešení potíží se softwarem, jedinou věcí, kterou můžete vyzkoušet, je zjistit, zda bude obrazovka fungovat dobře, když se telefon restartuje do režimu stahování nebo režimu obnovení. Oba tyto režimy provozují odlišnou sadu kódů odděleně od operačního systému. Pokud je problém spojen s Androidem (o čemž pochybujeme), měla by obrazovka normálně fungovat v kterémkoli z těchto režimů. (Trhlina by tam měla stále být.)

Jak spustit Galaxy S8 do režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Vypněte Galaxy S8.
3. Stiskněte a podržte Bixby a Snížit hlasitost a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
4. Režim stahování se zobrazí okamžitě, takže jakmile se zobrazí, můžete uvolnit všechna tlačítka.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Jak spustit Galaxy S8 do režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Vypněte Galaxy S8
3. Stiskněte a podržte Bixby a Zvýšit hlasitost a poté stiskněte a podržte Napájení klíč.
4. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte Napájení klíč, ale držte Bixby a Zvýšit hlasitost klíče.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Váš případ samozřejmě nelze napravit vyladěním nastavení nebo provedením obnovení továrního nastavení, takže už nebudete moci nic dělat. V závislosti na zásadách záruky zařízení může nebo nemusí společnost Samsung bezplatně hradit náklady na opravy. Nezapomeňte je požádat o odhad poplatku za opravu.

Problém 2: Jak opravit obrazovku Galaxy S8, která při nabíjení zčerná

Vlastnit Samsung S8 již měsíc. Můj problém, když je obrazovka vypnutá nebo se nabíjí, je černá. Ale později se obrazovka změní na mávající vícebarevnou. Zmáčknu tlačítko zapnutí a vrátí se zpět do černé nebo se zapne. Při sledování obrazovky se nezapne vícebarevná, pouze když je vypnutá nebo nabitá. - Joe García

Řešení: Ahoj joe Neexistuje žádný důvod, proč se obrazovka nového Galaxy S8 během nabíjení změní na černou, pokud nemá softwarovou chybu, která ovlivňuje jeho funkci nabíjení. Aplikace třetích stran může také ovlivnit některé funkce operačního systému, takže existuje možnost, že za to může některá z vašich aplikací. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud je mezipaměť systému vašeho telefonu poškozená nebo zastaralá, může se objevit spousta drobných chyb. Android používá mezipaměť systému k rychlému načítání aplikací a někdy se může tato aplikace z jakéhokoli důvodu poškodit. Chcete-li zjistit, zda problém spočívá v mezipaměti systému, zvažte vymazání oddílu mezipaměti, kde se tato mezipaměť nachází. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Restartujte telefon do bezpečného režimu

Dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je sledovat, jak funguje nabíjení, když je telefon spuštěn do bezpečného režimu. V tomto režimu bude zabráněno spuštění všech aplikací a služeb třetích stran. Pokud obrazovka během nabíjení pracuje v očekávaném režimu, když je zařízení v nouzovém režimu, je to jasný signál, že důvodem je jedna z vašich aplikací.

Chcete-li restartovat Galaxy S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Povolte funkci Zůstaňte vzhůru

Funkce rychlého nabíjení Galaxy S8 se spustí, pouze když je jeho obrazovka vypnutá. Všimli jsme si, že i když se zobrazuje oznámení „Rychlé nabíjení“, úplné nabití baterie bude trvat několik hodin. To znamená, že pokud používáte S8 a jste připojeni k původní rychlé nabíječce, není to vůbec rychlé nabíjení. Ve výchozím nastavení je obrazovka S8 nastavena tak, aby se během nabíjení po několika sekundách vypnula, aby bylo možné využít funkce rychlého nabíjení.To může být důvod, proč vám připadá „zvláštní“, že je obrazovka při nabíjení zařízení černá. Pokud takovéto nastavení nechcete, můžete aktivovat funkci Zůstaňte vzhůru a vynutit tak zapnutí obrazovky při nabíjení. Tím však neutralizujete rychlé nabíjení, takže budete muset bojovat s nabíjením telefonu po dobu nejméně 2 hodin, než jej budete moci odpojit. Chcete-li pokračovat, postupujte podle následujících pokynů Zůstaň vzhůru na:

1. Přejděte do Nastavení> O telefonu
2. Najděte číslo sestavení a v rychlém sledu na něj 7krát klepněte
3. Oznámení vám sdělí, kdy byly možnosti vývojáře odemčeny
4. Nyní se vraťte zpět do Nastavení> Možnosti pro vývojáře
5. Zapněte zůstat vzhůru (nikdy nespát během nabíjení)

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud výše uvedené kroky problém vůbec nevyřeší, můžete pomocí továrního nastavení obnovit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Než budete pokračovat, nezapomeňte si zálohovat důležité soubory.

Existují dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S8. Oba poskytneme, abyste se mohli rozhodnout, jak postupovat.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S8 pomocí nastavení

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko Zpět do nabídky Nastavení.
8. Klepněte na Obecná správa.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetovat zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Odstranit vše.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S8 pomocí režimu obnovení

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněno.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.