Obsah
Oprava chyby „Mobilní síť není k dispozici“ ve vaší Galaxii není přímá. I když je řešení mnohokrát v dosahu uživatele, mohou nastat i případy, kdy je nutné hlubší řešení potíží. Naučte se, jak tento problém vyřešit pomocí níže uvedeného postupu pro odstraňování problémů.
Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Jak opravit chybu „Mobilní síť není k dispozici“ na Galaxy S10
Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které byste se měli pokusit opravit.
Potvrďte, že signál je dobrý
Chyba „Mobilní síť není k dispozici“ je obvykle způsobena ztrátou síťového signálu. V mnoha případech se lidé, kteří cestují, setkávají s tímto problémem, protože jejich zařízení přijímá občasné signály. Pokud se nacházíte v oblasti se skvrnitou síťovou službou, stačí počkat, až se dostanete do oblasti s vynikajícím signálem. Jakmile tam budete, jednoduše restartujte telefon a měli byste být dobří.
Pokud jste byli schopni přijímat vynikající signál ve stejné oblasti, je možné, že může dojít k problému se sítí. Zkuste zkontrolovat pomocí jiného telefonu, zda jsou služby funkční. Pokud máte jiný telefon, který používá stejnou síť, zkontrolujte, zda nenastaly známky problémů se sítí. Pokud není zřejmý problém se sítí a všechny ostatní telefony (ve stejné síti) fungují, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.
Restartujte zařízení
Obnova systému je jedno jednoduché řešení, které obvykle pomůže. Ve vašem případě chcete restartovat zařízení pomocí měkkého resetu. Je to další způsob, jak jej restartovat, ale simulací účinků postupu „vytažení baterie“. Musíte udělat následující:
- Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
- Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.
Znovu usaďte SIM
Dočasné odpojení SIM karty je dalším způsobem, jak vyřešit problémy se sítí na zařízeních Samsung Galaxy. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že to uděláte před provedením jakýchkoli dalších vylepšení softwaru. Při odpojování nebo opětovném vkládání karty se chcete ujistit, že je telefon vypnutý, aby nedošlo k poškození dat.
Pokud si nejste jisti, jak provést tento postup, přejděte na tuto stránku: Jak vložit nebo vyjmout SIM kartu na Galaxy S10
Nainstalujte si aktualizace operátora
Některé problémy se sítí, včetně chyby „Mobilní síť není k dispozici“, lze opravit pouze instalací oprav vydaných operátorem. V těchto případech jsou identifikované chyby pravděpodobněji specifické pro konkrétního operátora, takže je může opravit pouze oprava od vašeho operátora. Ve výchozím nastavení je Galaxy S10 nastavena na automatické stahování a instalaci aktualizací, takže pokud jste toto chování dříve změnili, nezapomeňte přejít pod Nastavení> Aktualizace softwaru zkontrolovat. “
Ověřte, že je roaming vypnutý
Pokud jste na cestách, zkontrolujte, zda máte povolenou funkci Roaming. Pokud je roaming zapnutý, při pokusu o registraci zařízení zpět do domácí sítě musí být výsledkem chyba „Mobilní síť není k dispozici“. Normálně, jakmile deaktivujete roaming, signál by měl být zpět.
Ručně změnit režim sítě
Ověření síťového režimu vašeho S10 je nezbytným krokem pro jakékoli problémy se sítí. Ujistěte se, že váš S10 používá správný síťový režim. Zkontrolovat:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Připojení.
- Klepněte na Mobilní sítě.
- Klepněte na Síťový režim a vyberte 4G nebo LTE nebo automatické připojení.
- Když jste v tom, nezapomeňte zkontrolovat také vybraného operátora sítě. Poté nechte telefon hledat sítě, aby se dočasně odpojil od vašeho systému operátorů. Poté se ujistěte, že používáte možnost Vybrat automaticky, aby vaše S10 prohledala vysílací vlny dostupných sítí a sama vybrala vlastní.
Přepnout režim Letadlo
Dalším možným důvodem chyby „Mobilní síť není k dispozici“ je Letadlo nebo Letový režim. Zkuste tuto funkci zapnout a vypnout a zjistit, co se stane.
Zkontrolujte špatnou aplikaci
Některé aplikace mohou rušit Android a další aplikace. Chcete-li zjistit, zda je některá z vašich aplikací třetích stran, ty, které jste stáhli, příčinou chyby „Mobilní síť není k dispozici“, spusťte telefon v nouzovém režimu. V nouzovém režimu bude možné spouštět pouze předinstalované aplikace, takže pokud se problém nevrátí, znamená to špatný problém s aplikací. Pokud jste si všimli, že se signál začal kazit po instalaci nové aplikace, zkuste ji odinstalovat a zjistit, zda ji opravuje. Pokud si nepamatujete žádnou nainstalovanou aplikaci, která by mohla vést k tomuto problému, pokračujte a restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
- Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
- V nouzovém režimu můžete nyní odinstalovat aplikace, které způsobují problém
Nouzový režim funguje tak, že blokuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud v nouzovém režimu nedojde k chybě Mobile Network Not Available, znamená to, že to způsobuje špatná aplikace. Identifikace této aplikace:
- Spusťte do bezpečného režimu.
- Zkontrolujte problém.
- Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
- Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
- Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1–4.
Obnovení továrního nastavení
Drastické, ale účinné řešení pro chybu Nedostupná mobilní síť je obnovení továrního nastavení. Odstraní všechna uživatelská data a aplikace a obnoví výchozí nastavení softwaru. Abyste předešli ztrátě důležitých a nenahraditelných souborů, nezapomeňte zálohovat předem. Jakmile to uděláte, pokračujte a otřete telefon. Zde je postup:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Obraťte se na provozovatele sítě
S obnovením továrního nastavení jste v podstatě udělali vše na své úrovni, abyste se pokusili opravit chybu Mobilní síť není k dispozici. Pokud to zůstane po resetu, nezapomeňte si promluvit se svým operátorem o dalším řešení potíží. Některé problémy se sítí ve skutečnosti nejsou v zařízení, ale na konci operátora.
Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.
