Obsah

• Skutečná oprava kontaktů zastavila chybu na Galaxy S10 | řešení problémů s kontakty stále havaruje

Chyba se zastavením kontaktů se může stát na jakémkoli zařízení Android. Pokud na vás aplikace Galaxy S10 Kontakty neustále naráží nebo se zobrazuje chyba, že se kontakty zastavily, nemějte obavy. Naučte se, jak tento problém vyřešit podle této příručky.

Skutečná oprava kontaktů zastavila chybu na Galaxy S10 | řešení problémů s kontakty stále havaruje

Chyba přerušení kontaktů je již léta běžným problémem Androidu. Dokonce i nová zařízení Samsung Galaxy, jako je S10, ji mají. Pokud se u vašeho vlastního S10 vyskytne tento problém, níže se naučíte, jak s ním zacházet.

Kontakty zastavila opravu č. 1: Restartujte aplikaci Kontakty

Chyba přerušení kontaktů může být způsobena mnoha velmi odlišnými faktory. Tuto chybu mohou někdy způsobit drobné chyby aplikace Kontakty. Chcete-li zkontrolovat, zda problém není způsoben dočasnými chybami, můžete vynutit zavření aplikace Kontakty a zjistit, co se stane. Mnoho chyb aplikací je způsobeno drobnými chybami, které po ukončení aplikace obvykle zmizí. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Kontakty byly zastaveny oprava č. 2: Vymažte mezipaměť kontaktů

Odstranění mezipaměti je jedním z přímých způsobů řešení problémové aplikace. Obvykle je efektivní při opravě drobných chyb způsobených zastaralou mezipamětí nebo dočasnými soubory. Lze to provést bezpečně, aniž byste ztratili veškerý obsah související s uživateli v aplikaci. Postup je následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Kontakty byly zastaveny, oprava č. 3: Obnovení dat kontaktů

Dalším přímým krokem při řešení potíží, který můžete pro aplikaci Kontakty udělat, je vymazat její data. Tímto způsobem resetujete samotnou aplikaci a následně odstraníte veškerou možnou chybu, která způsobí chybu v zastavení kontaktů. Chcete-li si být jisti, chcete si předem vytvořit zálohu svých kontaktů, abyste předešli jejich ztrátě v případě náhodného smazání. Jsme rádi, že vymazáním dat aplikace Kontakty nevymažete žádné z vašich kontaktů, doporučujeme vám je přesto zálohovat. Kontakty můžete snadno zálohovat mnoha způsoby, ale nejjednodušší by bylo použití Samsung Cloud (Nastavení> Účty a zálohování> Samsung Cloud).

Vymazání dat aplikace Kontakty:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Kontakty se zastavily, oprava č. 4: Proveďte měkký reset

Měkký reset by měl být dalším krokem při řešení potíží, pokud vynucené zavření aplikace nebude fungovat. Měkký reset je další forma restartování zařízení simulováním účinků „vytažení baterie“. Musíte to udělat, abyste vyčistili RAM a obecně obnovili systém. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Kontakty zastavily opravu č. 5: Nainstalujte aktualizace

Některé chyby lze opravit pouze prostřednictvím aktualizací. Z tohoto hlavního důvodu vůbec nechcete přeskakovat aktualizace, ať už pro Android nebo pro aplikace. Pokud existují nevyřízené aktualizace, které jste v tuto chvíli nenainstalovali, nezapomeňte je začít instalovat.

Pokud máte globální verzi Galaxy S10, můžete aktualizace zkontrolovat ručně v Nastavení> Aktualizace softwaru.

Kontakty byly zastaveny oprava č. 6: Znovu synchronizovat kontakty (znovu přidat účet)

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete vyzkoušet, je opětovná synchronizace kontaktů. Než to uděláte, musíte nejprve zkontrolovat, jaké účty nebo typ kontaktů máte. Otevřete aplikaci Kontakty, klepněte na ikonu Další nastavení (tři vodorovné čáry vlevo nahoře) a zkontrolujte typ kontaktů. Pokud jsou vaše kontakty uloženy prostřednictvím vašeho účtu Samsung, musíte odstranit účet Samsung ze zařízení a znovu jej přidat. Pokud máte více kontaktů z více účtů, musíte pro každý z těchto účtů udělat totéž.

Kontakty se zastavily, oprava č. 7: Obnovte všechna nastavení

Někteří uživatelé byli schopni opravit chybu Kontakty se zastavila resetováním všech nastavení v zařízení. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Kontakty zastavily opravu č. 8: Vymazání oddílu mezipaměti

Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Zde je návod, jak na to

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontakty se zastavily, oprava č. 9: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Špatně kódovaná aplikace někdy může rušit Android a způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda jste nainstalovali špatnou aplikaci, chcete telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu by neměla být spuštěna žádná aplikace třetí strany. Pokud tedy v nouzovém režimu není chyba se zastavením kontaktu, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace třetí strany.

Restartování do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte: bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran, ale neřekne vám, která z nich je skutečnou příčinou. Pokud si myslíte, že v systému je nepoctivá aplikace třetí strany, musíte ji identifikovat. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Kontakty zastavily opravu č. 10: Obnovit předvolby aplikace

Některé aplikace, včetně Google Chrome pro Android, vyžadují pro fungování výchozí systémové aplikace. Někdy mohou být tyto výchozí aplikace vypnuty jinými aplikacemi nebo po některých změnách systému, například po aktualizaci. Chcete-li zajistit, aby byly znovu povoleny všechny výchozí aplikace, můžete provést tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Kontakty byly zastaveny, oprava č. 10: Obnovení továrního nastavení

Pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nefungovalo, je třeba zvážit obnovení továrního nastavení. Nezapomeňte zálohovat své osobní údaje, aby nedošlo ke ztrátě důležitých souborů.

Níže jsou uvedeny dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.