Obsah

• Jak opravit chybu telefonu Galaxy Note10 + Phone | Telefonní aplikace stále havaruje

Máte na svém novém Galaxy Note10 + chybu Chyba telefonu? Jedná se o běžnou chybu na mnoha zařízeních Samsung v minulosti, i když v tuto chvíli ještě neobdržíme zprávy o tom, že se to děje na Note10 +. Přesto, protože se jednalo o jednu z chyb v zařízeních Galaxy v minulosti, chceme se ujistit, že uživatelé, kteří to zažili na svých Note10 a Note10 +, mají okamžitě odkaz, který si mají zkontrolovat. Pokud narazíte na tento problém, nezapomeňte zkontrolovat níže uvedená řešení.

Jak opravit chybu telefonu Galaxy Note10 + Phone | Telefonní aplikace stále havaruje

Pokud váš Galaxy Note10 + obsahuje chybu Telefon se zastavil, musíte pro vyřešení problému zkontrolovat několik možných příčin. Zjistěte, co musíte udělat, abyste tuto chybu opravili.

Telefon Galaxy Note10 + zastavil opravu chyby č. 1: Zkontrolujte chybové kódy

Chyby jsou obvykle užitečné při řešení problémů. Pokud máte v telefonu Galaxy Note10 + problém se zastavením telefonu, první věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat přítomnost chybového kódu nebo zprávy. Chyby se mohou lišit v závislosti na sestavení softwaru, operátorovi a dalších faktorech. Pokud dojde k chybě aplikace Telefon a je zde konkrétní kód (kromě „Telefon se zastavil“), nezapomeňte si ho všimnout. Poté o tom rychle prohledejte Google a zjistěte, zda existuje dostupné řešení.

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 2: Aktualizujte aplikaci Telefon

Aktualizace problémových aplikací je jedním ze způsobů, jak účinně zabíjet chyby. Aktualizace přinášejí nejen kosmetické změny, ale také řešení. Aplikace Telefon je výchozí aplikace Samsung, takže pro ni nebudete moci dostávat aktualizace prostřednictvím Obchodu Play. Chcete-li zkontrolovat, zda má aplikace v tuto chvíli k dispozici aktualizaci, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení (vpravo nahoře).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
5. Klepnutím na Aktualizovat nainstalujete aktualizaci. Pokud není možné provést aktualizaci, znamená to, že aplikace již používá nejnovější verzi.

Pokud je aplikace Telefon již v tuto chvíli aktualizována, nezapomeňte nainstalovat aktualizace pro ostatní aplikace, pokud budou k dispozici v Obchodu Play. Pokud máte aplikace ze zdrojů třetích stran, což znamená, že jste je dostali mimo Obchod Play, je vaší odpovědností zkontrolovat aktualizace ručně. Nezapomeňte také aktualizovat software, pokud váš telefon naznačuje, že nyní lze nainstalovat dostupnou aktualizaci.Váš Galaxy Note10 + by vás měl upozorňovat na všechny dostupné aktualizace softwaru, ale můžete to kdykoli zkontrolovat v části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 3: Restartujte aplikaci Telefon

Pokud chyba Telefon se zastavila a aplikaci nemůžete ve svém Galaxy Note10 + normálně používat, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vynutit ukončení. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout.

Metoda 1: Zavřete aplikaci pomocí klávesy Poslední aplikace

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve.
3. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Metoda 2: Zavřete aplikaci pomocí nabídky Informace o aplikaci

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je přejít do samotného nastavení aplikace. Je to delší cesta ve srovnání s první metodou výše, ale je to stejně efektivní. Tuto metodu chcete použít, pokud plánujete provést další řešení potíží s uvedenou aplikací, jako je vymazání mezipaměti nebo dat. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 4: Proveďte měkký reset

Pokud chyba nezmizí, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je restartovat zařízení Note. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 5: Vymažte mezipaměť a data aplikací

Při řešení jakéhokoli problému s aplikací je dobré vyčistit mezipaměť. To vylučuje možnost špatného problému s mezipamětí. To se někdy může stát, pokud dojde k poškození nebo zastarání mezipaměti. Vymazání mezipaměti aplikace Telefon:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
10. Zkontrolujte problém.

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nezmění, zkuste také obnovit její výchozí nastavení. Chcete-li vymazat data aplikace a vrátit je na výchozí hodnoty:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Klepněte na ikonu Aplikace.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Aplikace.
5. Pokud hledáte systém nebo výchozí aplikaci, klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
6. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
7. Najděte a klepněte na příslušnou aplikaci.
8. Klepněte na Úložiště.
9. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Telefon Galaxy Note10 + zastavil opravu chyby č. 6: Obnovte mezipaměť systému

Android používá mezipaměť systému k rychlému načítání aplikací. Pokud se váš Galaxy Note10 + začal zobrazovat Chyba telefonu se zastavila po instalaci aktualizace systému nebo aplikace, může dojít k problému s mezipamětí systému. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 7: Obnovit předvolby aplikace

Telefonní aplikace je výchozí systémová aplikace, která závisí na fungování dalších aplikací. Někdy se mohou nutné aplikace setkat s problémem, který naopak může ovlivnit další aplikace, jako je aplikace Telefon. Chcete-li zajistit, aby aplikace Telefon fungovala správně, nezapomeňte resetovat předvolby telefonu. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Galaxy Note10 + a zkontrolujte problém.

Telefon Galaxy Note10 + přestal opravit chybu č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Jiné aplikace mohou někdy rušit Android a další aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud aplikace Telefon funguje normálně v nouzovém režimu, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Telefon Galaxy Note10 + zastavil opravu chyby č. 9: Obnovení továrního nastavení

Nakonec neváhejte vrátit software na výchozí hodnoty, pokud nepomohlo žádné z výše uvedených řešení. Vymazání telefonu pomocí továrního nastavení je obvykle užitečné při řešení problémů souvisejících se softwarem. Než tak učiníte, nezapomeňte nejprve zálohovat své osobní údaje.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.