Obsah

• Jak opravit, že mobilní data Galaxy Note10 + nefungují | mobilní data se nepřipojí

Máte potíže s nefunkčností mobilních dat Galaxy Note10 +? Máte štěstí, protože tento článek o řešení potíží vás provede řešením tohoto problému.

Jak opravit, že mobilní data Galaxy Note10 + nefungují | mobilní data se nepřipojí

Existuje mnoho faktorů, které mohou mít za následek, proč vaše mobilní data Galaxy Note10 + nefungují. V tomto příspěvku vám ukážeme věci, které musíte zkontrolovat, a také konkrétní kroky k řešení tohoto problému, které je třeba provést.

Než budete pokračovat, nezapomeňte zkontrolovat tyto dvě základní věci:

• Mobilní data jsou ZAPNUTÁ
• Předplatné mobilních dat je aktivní

Pokud jsou obě položky kladně určeny jako dobré, pokračujte zbývajícími kroky řešení problémů níže.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 1: Potvrďte dobrou sílu signálu

Pokud jste potvrdili, že základní věci jsou na místě, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je zajistit, aby byl signál na vašem Galaxy Note10 + vynikající. Mnoho uživatelů na tento krok často zapomnělo. Ikona signálních pruhů v telefonu je dobrým indikátorem toho, zda síťové služby, jako jsou hovory, textové zprávy a mobilní data, fungují či nikoli. Pokud se nacházíte na místě se špatným pokrytím signálu, pruhy signálu by se ukázaly jako slabé nebo neustále kolísající. Pokud jsou pouze 2 pruhy méně, nemůžete očekávat, že mobilní data budou rychlá. Zkuste znovu přesunout mobilní data do jiné oblasti a zjistit, zda to zlepší signální pruhy. Pokud se nacházíte v budově, přejděte do otevřenějšího prostoru podle pokynů ze signálních pruhů v telefonu.

Jak fungují síťové služby, mohou také ovlivnit povětrnostní podmínky. Při bouřce, dešti nebo silném či větrném počasí můžete očekávat špatnou síť nebo nízkou úroveň signálu. Pokud je ve vaší oblasti již špatné pokrytí sítí a je špatné počasí, mobilní data ve vašem Galaxy Note10 + nemusí fungovat správně.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 2: Zkontrolujte hlasové volání nebo textové zprávy

Problémy s mobilními daty jsou většinou způsobeny chybou na straně sítě nebo serveru, nikoli na zařízení. Pokud mobilní data nefungují, nezapomeňte zkontrolovat, zda problémy nemají ani hlasové volání nebo posílání textových zpráv na vašem Galaxy Note10 +. Pokud ano, můžete předpokládat, že by mohl být problém s dopravcem. Co musíte udělat dál, je pokračovat v odstraňování problémů s několika dalšími kroky, jako je resetování nastavení sítě a restart zařízení. Pokud tyto věci nepomohou, přeskočte zbývající návrhy níže a získejte pomoc od provozovatele sítě.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 3: Obnovte nastavení sítě

Jedním ze základních kroků při řešení potíží v této situaci je vymazání aktuální konfigurace sítě. Důvodem je, že někdy mohou změny v celém systému ovlivnit nastavení sítě, jako je mobilní konfigurace. Naštěstí je řešení snadné, když k tomu dojde. Jednoduše musíte resetovat síťová nastavení zařízení na vše, co se týká sítě, a vrátit se do své poslední známé funkční konfigurace. Pokud jste to ještě nezkusili, určitě to udělejte. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 4: Proveďte vynucené restartování

Jednoduchá řešení, jako je restart, mohou někdy také opravit síťové chyby. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte restartovat Note10 +. Zkuste jej nejprve normálně restartovat stisknutím tlačítka Napájení a otevřete nabídku zavádění. Poté vyberte možnost Restartovat a zkontrolujte, zda to funguje.

Dalším způsobem, jak restartovat zařízení, je stisknout a podržet současně tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko Bixby / napájení po dobu 10 sekund nebo dokud se nerozsvítí obrazovka zařízení. To simuluje účinek odpojení baterie od zařízení. Pokud to funguje, může to zařízení odemknout.

Pokud pravidelné restartování nepomůže, zkuste toto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a neuvolňujte jej.
2. Přidržte jej stisknutou a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 sekund nebo více.

Druhá procedura restartu se pokusí simulovat účinky vyjmutí baterie. U starších zařízení je odpojení baterie často účinným způsobem při opravě nereagujících zařízení. Pokud se nic nezměnilo, přejděte k dalším návrhům.

Pravidelné restartování zařízení alespoň jednou týdně může být přínosné. Pokud máte tendenci zapomínat na věci, doporučujeme nakonfigurovat telefon tak, aby se restartoval sám. Můžete si naplánovat provedení tohoto úkolu pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na tříbodku v horní části.
4. Vyberte Automatický restart.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 5: Aktualizujte software a aplikace

Některé problémy se sítí mohou vyžadovat opravy firmwaru modemu zařízení, nastavení sítě nebo softwaru. V této situaci jsou řešení často implementována prostřednictvím bezdrátových aktualizací. Nezapomeňte nainstalovat jakoukoli dostupnou aktualizaci. Pokud jste zablokovali zařízení v automatickém stahování aktualizace softwaru (některá zařízení se značkou dopravce tuto možnost nemají), můžete to ručně zkontrolovat v části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Stejně tak chcete udržovat své aplikace aktuální. Některé špatně kódované aplikace mohou vyžadovat nejnovější aktualizaci, aby mohly znovu fungovat. Jako obecné pravidlo nezapomeňte povolit Obchod Play automatickou aktualizaci aplikací.Toto je výchozí nastavení, ale pokud ho změníte, nezapomeňte čas od času ručně zkontrolovat aktualizace aplikací.

Postup kontroly aktualizací aplikace Obchod Play ve vašem Galaxy Note10 +:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na předvolbu stahování.
5. Vyberte Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes jakoukoli síť).
6. Klepněte na Hotovo.
7. Klepněte na Automaticky aktualizovat aplikace.
8. Klepněte na Pouze přes wifi (pokud nemáte wifi, vyberte Přes libovolnou síť).
9. Klepněte na Hotovo.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 6: Vypněte roaming

Pokud nejste ve své domovské zemi a mobilní data na vašem Galaxy Note10 + nefungují, může za to roaming. Než opustíte domovskou zemi, musíte nejprve ve svém účtu povolit funkci Roaming, abyste mohli běžně využívat síťové služby v zahraničí. Přesné postupy, jak se aktivuje roaming, se u jednotlivých operátorů liší, takže si přesné informace vyžádejte od provozovatele sítě.

Na druhou stranu, pokud jste se právě vrátili z cesty do zahraničí, důvodem vašeho problému teď může být to, že roaming není vypnutý. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Posunutím posuvníku datového roamingu doleva jej vypnete.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 7: Změňte síťový režim

Někdy může změna síťového režimu zařízení z 4G LTE na 3G způsobit problémy se sítí. Pokud jste to od této chvíle nezkoušeli, postupujte podle následujících pokynů:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťový režim a vyberte 3G nebo 2G.
5. Restartujte zařízení a opakujte kroky 1-3.
6. Klepnutím na 4G nebo LTE nebo na automatické připojení se vrátíte k původní konfiguraci.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 8: Odpojte se od sítě

Pokud vaše mobilní data Galaxy Note10 + v tuto chvíli stále nefungují, zvažte dočasné odpojení od operátora sítě. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťoví operátoři.
5. Klepněte na Vybrat ručně.
6. Počkejte, až zařízení vyhledá sítě.
7. Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, ke které se chcete připojit. Pokud například používáte T-Mobile, vyberte AT&T nebo jinou síť.
8. Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.
9. Poté znovu vyberte svou vlastní síť a zjistěte, zda se vaše zařízení nyní bude moci znovu zaregistrovat a opravit POUZE NOUZOVÁ VOLÁNÍ.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 9: Znovu usaďte SIM

V některých případech souvisejících se sítí může potíže vyřešit dočasné odpojení SIM karty Galaxy Note10 +. Pokud jste to ještě nezkusili, můžete bezpečně pokračovat podle těchto kroků:

1. Vypněte Galaxy Note10 +. Toto je důležité. Vložení SIM karty, když je zařízení zapnuté, může mít za následek poškození dat.
2. Vyjměte přihrádku na kartu tak, aby obrazovka telefonu směřovala k vám. Pomocí nástroje pro vkládání / vyjímání (nebo kancelářskou sponku) můžete odemknout zásobník vložením do příslušného slotu. Tento malý otvor by měl být viditelný v horní části zařízení.
3. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku. Kartu můžete zvednout zdola. K uvolnění použijte otvor na opačné straně podnosu (pomocí nehtu nebo podobného nástroje).
4. Znovu vložte přihrádku na kartu.
5. Zatlačením na zásobník jej zajistěte na místě.

Po chvíli, když je zařízení stále vypnuté, znovu vložte SIM kartu a zkontrolujte problém.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují, oprava č. 10: Zkontrolujte problém v nouzovém režimu

Aplikace třetích stran mohou někdy způsobovat problémy. Pokud mobilní data ve vašem Galaxy Note10 + nefungují po instalaci nového, mohlo by to pomoci smazání.

Pokud si ale nemůžete vzpomenout, která z aplikací může problém způsobovat, zvažte místo toho restartování zařízení v nouzovém režimu. Restartování zařízení Samsung Galaxy Note10 + do bezpečného režimu:

1. Když je zařízení zapnuté, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka Vypnout, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu by se měl v levém dolním rohu domovské obrazovky objevit „Nouzový režim“.
6. Zkontrolujte problém.

Nouzový režim může být užitečným trikem při kontrole problému, ale nebude přesně určovat přesnou aplikaci. Abyste zjistili, které z vašich aplikací mohou být za tímto problémem, budete muset provést proces eliminace. Tady je přesně to, co musíte udělat:

1. Spusťte Galaxy Note10 + do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí nebo jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete postupně odinstalovat aplikace. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací, budete tomu muset věnovat nějaký čas. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Je důležité, abyste odinstalovali pouze jednu aplikaci najednou. Po odebrání aplikace restartujte telefon do normálního režimu a znovu zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4, dokud nebude identifikována nepoctivá aplikace.

Mějte na paměti, že neexistuje zkratka pro zjištění, která aplikace je špatná nebo chybná. Jen buďte trpěliví a opakujte výše uvedený cyklus, pokud se problém po odebrání jedné aplikace vrátí. Jakmile se problém zastaví, musí být viníkem nejnovější aplikace, kterou jste odstranili. Chybnou aplikaci určitě znovu neinstalujte. Poté můžete přidat zbývající aplikace, které jste dříve smazali.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 11: Obnovte mezipaměť systému

V některých případech mohou po instalaci aktualizace systému nastat problémy. To může naznačovat, že příčina může souviset se špatnou mezipamětí systému. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti, aby se obnovila mezipaměť systému. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení. To je důležité, protože vaše zařízení se nespustí do režimu obnovení, když je zapnuté.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka Android Recovery, uvolněte tlačítka.
4. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
8. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
9. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
10. A je to!

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 12: Vymazání zařízení (obnovení továrního nastavení)

Posledním krokem při řešení potíží, který můžete ve svém zařízení udělat, je obnovení továrního nastavení. Pokud příčina problému spočívá v softwaru, může to pomoci. Nejprve si vytvořte zálohu souborů, abyste je neztratili.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Mobilní data Galaxy Note10 + nefungují Oprava č. 13: Kontaktujte operátora sítě

Pokud mobilní data v současné době na vašem Galaxy Note10 + stále nefungují, chcete zapojit svého síťového operátora. Na vašem zařízení nelze najít všechny faktory tohoto problému. Mohou nastat problémy s účtem nebo sítí, které nejsou ovlivněny níže uvedenými kroky pro řešení potíží se zařízením, takže o tom chcete informovat svého operátora.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.