Obsah

• Jak opravit snímač otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje | skener otisků prstů nedetekuje prst

Řada uživatelů Galaxy Note10 + uvedla, že skener otisků prstů nefunguje. Pokud patříte k nešťastným uživatelům, kteří mají tento problém, níže se dozvíte, co dělat.

Jak opravit snímač otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje | skener otisků prstů nedetekuje prst

Pokud váš snímač otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje, může to způsobit řada možných faktorů. Postupujte podle této příručky a problém vyřešte.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 1: Vyčistěte obrazovku | odstranit chránič obrazovky

Pokud se zdá, že váš snímač otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje, první krok při řešení potíží, který musíte udělat, je zajistit, aby byla obrazovka čistá. Technicky by přítomnost prachu, šmouh nebo nečistot na obrazovce měla malý vliv na skener otisků prstů vašeho zařízení, protože při skenování 3D obrazu prstu používá zvuk. Testy ze skutečného světa však ukazují něco jiného. Před odemknutím zařízení prstem nezapomeňte otřít obrazovku čistým měkkým hadříkem.

Pokud používáte chránič obrazovky, zkuste jej odstranit a zkontrolujte, zda skener otisků prstů začne znovu fungovat. Špatně nainstalovaná nebo nekvalitní ochrana obrazovky může snížit schopnost skeneru. Pokud nic nefunguje, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 2: Přemístěte prst

Skener otisků prstů je umístěn o něco níže pod střední částí obrazovky. Pokud je váš prst hluboko pod touto částí, skener nemusí být schopen provést úplný sken vašeho prstu.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 3: Nainstalujte aktualizaci

Některé chyby lze opravit pouze pomocí aktualizací. Nezapomeňte aktualizovat všechny aplikace a software. Chcete-li udržovat aktualizace aplikací, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu Další nastavení vlevo nahoře (tři vodorovné čáry).
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepněte na Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.

Kromě kontroly aktualizací pro určitou aplikaci nebo aplikace nezapomeňte také aktualizovat software. U zařízení Galaxy Note10 označených operátorem je aktualizace softwaru stejně jednoduchá jako klepnutí na oznámení, které se zobrazí. Aktualizace můžete také zkontrolovat ručně Nastavení> Aktualizace softwaru.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 4: Odstraňte a přidejte otisky prstů

V některých případech může obnovení seznamu uložených otisků prstů opravit nesprávně fungující skener otisků prstů. Nejprve zkuste odstranit uložené otisky prstů. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Biometrie a zabezpečení.
4. Klepněte na Otisky prstů. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
5. Vyberte otisk prstu, který chcete odebrat. Chcete-li vybrat vše, podržte prst, dokud jej nevyberete, a poté klepněte na Vše (vlevo nahoře). Pokud je tato možnost vybrána, vlevo od otisku prstu se zobrazí modrá značka zaškrtnutí.
6. Klepněte na Odstranit (vpravo nahoře).
7. Chcete-li potvrdit, zkontrolujte odmítnutí odpovědnosti a klepněte na Odstranit.
8. A je to. Nyní jste ze zařízení odstranili otisk prstu.

Jakmile odstraníte všechny uložené otisky prstů, nastavte znovu rozpoznávání otisků prstů. Před zahájením instalace se ujistěte, že:

• vaše ruce, zejména prsty, které chcete přidat, jsou čisté od prachu, vlhkosti, nečistot, oleje, krémů, barviv atd.
• máte připravenou možnost odemknutí obrazovky (PIN, vzor nebo vzor).

Níže jsou uvedeny kroky, jak přidat další otisky prstů na Galaxy Note10 +:

1. Na domovské obrazovce přejetím prstem nahoru nebo dolů ze středu displeje otevřete obrazovku aplikací.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na Zamykací obrazovka.
4. V části „Hledáte něco jiného?“ Klepněte na Otisky prstů. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
5. Klepněte na Přidat otisk prstu. Pokud se zobrazí výzva, zadejte aktuální PIN, heslo nebo vzor.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a naskenujte svůj otisk prstu. Podle potřeby tento krok opakujte, dokud nebude proces dokončen.
7. Klepněte na HOTOVO (vpravo dole).
8. A je to! Nyní jste zaregistrovali další otisk prstu. Pokud chcete přidat další, opakujte kroky 1-8.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 5: Vylepšete citlivost obrazovky

Pokud si myslíte, že váš snímač otisků prstů Galaxy Note10 + nedokáže přečíst váš prst nebo nefunguje, nebo pokud obrazovka nereaguje tak, jak očekáváte, je to pravděpodobně kvůli ochraně obrazovky. Pokud tomu tak není, nemusíte se obávat, protože citlivost obrazovky můžete snadno zlepšit pomocí následujících kroků:

1. Přejděte do Nastavení na liště aplikací nebo klepněte na tlačítko nastavení ve tvaru ozubeného kola v rozevíracím pruhu
2. V seznamu možností vyberte Zobrazit
3. Přejděte dolů, dokud nenajdete Touch Sensitivity
4. Přepnutím přepínače do polohy ON zvyšte citlivost dotyku pro použití s ​​chrániči obrazovky.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 6: Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá mezipaměť systému k rychlému načítání aplikací. Pokud problém začal po instalaci aktualizace systému nebo aplikace, může dojít k problému s mezipamětí systému. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „Vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“.
7. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte mezipaměť.
9. Počkejte chvíli, než systém vymaže mezipaměť.
10. Opětovným stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení. Tím se zařízení vrátí do normálního rozhraní.
11. A je to!

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 7: Obnovte předvolby aplikace

Některé aplikace ke svému fungování potřebují výchozí aplikace a služby. Pokud jsou tyto nezbytné aplikace nebo služby z nějakého důvodu deaktivovány, aplikace, která vyžaduje, aby fungovaly, může přestat běžet úplně nebo přestat správně fungovat. Chcete-li zajistit, aby byly povoleny výchozí aplikace a služby, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Galaxy Note10 + a zkontrolujte problém.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje oprava č. 8: Sledujte v nouzovém režimu

Dalším možným důvodem problému může být špatná aplikace třetí strany. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste restartovat zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu jsou pozastaveny všechny aplikace třetích stran, takže pokud snímač otisků prstů Galaxy Note10 + funguje normálně, můžete předpokládat, že problém je způsoben aplikací třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud problém v nouzovém režimu neexistuje, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note10 + stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 9: Vymazání zařízení (obnovení továrního nastavení)

Posledním krokem při řešení potíží, který v této situaci můžete udělat, je vrátit software do výchozího stavu. Jedná se o drastické potenciální řešení, ale pokud důvod, proč na vašem Galaxy Note10 + není problém se zvukem, souvisí se softwarem, může to pomoci.

Níže jsou uvedeny dva způsoby obnovení továrního nastavení Note10 +:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy Note10 +. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy Note10 + pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby / Napájení.
5. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte obě klávesy (před zobrazením možností nabídky Obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte akci a vymažte data telefonu.

Skener otisků prstů Galaxy Note10 + nefunguje Oprava č. 10: Oprava

Pokud žádný z výše uvedených kroků pro řešení potíží nepomůže, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware.Je možné, že vaše zařízení bude vyžadovat opravu nebo výměnu, proto navštivte místní obchod Samsung nebo servisní středisko.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.