Obsah

• Jak opravit chybu „Bohužel se e-mail zastavil“ na Galaxy S10 | Co dělat, když e-mailová aplikace stále havaruje

Máte ve svém Galaxy S10 chybu „Bohužel se e-mail zastavil“? V tomto příspěvku se dozvíte, jak opravit e-mailovou aplikaci, která neustále selhává.

Jak opravit chybu „Bohužel se e-mail zastavil“ na Galaxy S10 | Co dělat, když e-mailová aplikace stále havaruje

Chyba zastavení e-mailu je běžnou chybou v mnoha zařízeních Android, zejména v modelech Galaxy. Pokud chcete vědět, jak se s tímto problémem vypořádat, postupujte podle níže uvedených pokynů pro řešení potíží.

Email has stop fix # 1: Force close Email app

V mnoha problémech s e-mailovými aplikacemi, se kterými jsme se v průběhu let setkali, jsou příčinou problému drobné chyby. Takové typy chyb zmizí po restartu samotné aplikace. Pokud to ještě neuděláte, můžete to udělat dvěma způsoby:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

E-mail byl zastaven, oprava č. 2: Zkontrolujte chybu

Pokud vaše e-mailová aplikace stále havaruje a zobrazuje jinou chybu než e-mail byl zastaven, problém musí mít jinou příčinu. Je důležité, abyste si chybu všimli, aby bylo řešení potíží přesnější. Nejlepší způsob, jak opravit chybu sami, je však pomocí Google. Pokud je chyba rozšířená, mohou se objevit další, kteří ji narazili a opravili ji. Při hledání odpovědí na konkrétní chybu nezapomeňte být co nejpřesnější, abyste zúžili řešení.

Pokud nemůžete najít řešení pro konkrétní chybu, která se zobrazuje ve vaší e-mailové aplikaci, pokračujte níže uvedenými kroky.

E-mail byl zastaven, oprava č. 3: Restartujte S10

Když vynucené ukončení nebo restartování aplikace nebude fungovat, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je restartovat samotné zařízení. Stejně jako první může tento krok po určité době potenciálně vymazat telefon z drobných chyb. Některé chyby se mohou vyvinout, pokud necháte telefon běžet několik dní bez restartování. Chcete-li vyřešit problémy vyplývající z tohoto stavu, proveďte v zařízení měkký reset. Na rozdíl od běžného restartu simuluje měkký reset účinek vytažení baterie, čímž v procesu také vyčistí RAM. To se v minulosti osvědčilo při řešení drobných chyb. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

E-mail byl zastaven, oprava č. 4: Nainstalujte aktualizace

Instalace aktualizací přináší nejen nové kosmetické změny, ale také opravy známých nebo hlášených chyb. Chcete-li snížit pravděpodobnost vzniku chyb a opravit známé problémy, ujistěte se, že budete svůj Galaxy S10 neustále aktualizovat. Existují tři způsoby, jak aktualizovat softwarovou stránku zařízení:

• Nainstalujte si aktualizace pro Android (OS)
• Aktualizujte aplikace prostřednictvím Obchodu Play
• Aktualizujte aplikace přes Galaxy Store

Pokud byl váš Galaxy S10 zakoupen od vašeho operátora, měl by vás automaticky upozornit, pokud jsou k dispozici aktualizace pro Android. Jednoduše klepněte na oznámení z oznamovací lišty shora a proveďte instalaci odtud.

U aplikací stažených z Obchodu Play je možné otevřít Obchod Play a klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše nainstalovat čekající aktualizace. Pokud máte aplikace přenesené mimo Obchod Play, budete si možná muset stáhnout APK a aktualizovat je. Pokud nevíte, jak to udělat, promluvte si s vývojářem aplikace.

Některé aplikace Samsung mohou vyžadovat, abyste v telefonu navštívili Galaxy Store nebo v nabídce nastavení jednotlivých aplikací provedli aktualizaci. Chcete-li například aktualizovat výchozí aplikaci Galerie, musíte aplikaci otevřít, otevřít její nabídku nastavení, klepnout na O galerii a stisknout tlačítko aktualizace (pokud není k dispozici tlačítko aktualizace, znamená to, že je aplikace aktuální) .

E-mail byl zastaven, oprava č. 5: Odstraňte a přidejte e-mailový účet

Pokud se vám zobrazuje chyba ověřování nebo podobná, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je odstranit e-mailový účet a přidat jej zpět. Než tak učiníte, ujistěte se, že znáte správné heslo pro účet. Toto bylo v minulosti testované řešení pro mnoho problémů s e-mailovými aplikacemi, takže doufejme, že to bude fungovat i ve vašem případě. Pokud ne, dokončete zbytek níže uvedených návrhů.

Email has stop fix # 6: Clear Email app cache

V případě, že problém spočívá v mezipaměti e-mailové aplikace, další dobrou věcí je vymazat mezipaměť aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

E-mail byl zastaven oprava č. 7: Resetujte e-mailovou aplikaci

Pokud po vymazání mezipaměti e-mailové aplikace nic nefunguje, měli byste na to navázat vymazáním dat. Kroky jsou stejné s jednou výjimkou: výběr jasných dat namísto vymazání mezipaměti. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

E-mail byl zastaven, oprava č. 8: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Pokud se e-mail zastavil, chyba se spustila po instalaci aplikace, můžete mít problém s aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, restartujte zařízení do bezpečného režimu a zkontrolujte. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran pozastaveny, takže běží pouze předinstalované aplikace, jako je výchozí e-mailová aplikace. Pokud neexistuje žádný e-mail se zastavil, znamená to, že na vině musí být jedna z nainstalovaných aplikací.

Zde je postup, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Pokud problém v nouzovém režimu chybí, ale vrátí se v normálním režimu, musíte k jeho identifikaci použít proces eliminace. Postup je následující:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Pokud si pamatujete, kdy problém nastal po instalaci konkrétní aplikace, nemusíte procházet procesem bezpečného režimu. Jednoduše odstraňte aplikaci ze systému a zjistěte, zda to opravuje chybu.

E-mail byl zastaven, oprava č. 9: Zkuste jinou e-mailovou aplikaci

Pokud v nouzovém režimu nedojde k žádné změně, může to být způsobeno skutečností, že aktuální verze e-mailové aplikace obsahuje chybu, kterou nelze na vašem konci vyřešit. Zkuste zjistit, jak funguje e-mail, pokud používáte jiné e-mailové aplikace. Existuje spousta dobrých e-mailových aplikací, takže to vůbec není problém. Doporučujeme vám držet se oficiálních aplikací od důvěryhodných vývojářů, jako jsou Google, Microsoft, Yahoo atd. Každá z těchto společností nabízí bezplatné e-mailové aplikace v Obchodu Play, takže je jen na vás, kterou z nich použijete.

E-mail byl zastaven, oprava č. 10: Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k rychlému načtení aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Vymazání oddílu mezipaměti na vašem S10:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
3. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

E-mail byl zastaven, oprava č. 11: Obnovení továrního nastavení

Chcete-li provést další kontrolu, je obnovení továrního nastavení skvělou volbou. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Pokud je příčinou problému něco, co souvisí s aktuální konfigurací softwaru, obnovení továrního nastavení může opravit chybu e-mailu byla zastavena. Naučte se, jak obnovit tovární nastavení vašeho Galaxy S10 níže.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.