- Naučte se, jak vyřešit problém s odesíláním textových zpráv pomocí #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kde klávesnice automaticky slova nevyprázdní.
- Co dělat, když chcete opravit telefon, který nedokáže odesílat ani přijímat textové zprávy ani SMS.
- Řešení problémů s telefonem, který neumožňuje odesílat a přijímat obrazové zprávy, skupinové texty, sdílet kontakty nebo připojovat soubory.
- Zjistěte, proč dostáváte dvě identické textové zprávy, když potřebujete pouze jednu.
A: Předpokládám, že používáte nativní klávesnici Samsung. Nejsem si jistý vašimi preferencemi, ale myslím, že je čas jej obnovit na výchozí nastavení. Pokud však používáte klávesnici jiného výrobce, zkuste vymazat mezipaměť i data.
Vymazání mezipaměti a dat
- Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Najděte a klepněte na Nastavení.
- Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
- Přejeďte na kartu VŠE.
- Najděte klávesnici, kterou používáte, a dotkněte se jí.
- Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
- Poté klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.
Q: “Měl jsem telefon 3 týdny a několik dní jsem nebyl schopen odeslat MMS. Mohu odesílat a přijímat textové zprávy, přijímat MMS, ale ne je odesílat. Mobilní data jsou zapnutá. Restartoval jsem telefon dvakrát, ale stále mám stejný problém. Děkuji.”
A: Pak to musí být nastavení APN, které má problémy. Stejně jako nastavení e-mailu by měl mít APN také nastavení příchozích i odchozích zpráv. Vzhledem k tomu, že můžete přijímat zprávy MMS, ale ne odesílat je, musí mít problémy odchozí nastavení. Ověřte u svého poskytovatele, zda je APN v telefonu správně nastaven. Zavolejte technickou podporu.
Q: “Nemohu přijímat ani odesílat fotografie prostřednictvím textových zpráv.”
A: Jen se ujistěte, že je v telefonu povolen mobilní telefon, protože je vyžadován pro přenos multimediálních zpráv. Pokud je to již povoleno, ale stále nemůžete odesílat a přijímat zprávy MMS, zavolejte svého poskytovatele a zeptejte se na svůj účet, zda existují pruhy nebo něco. Pokud žádný není, musí to být APN. Požádejte zástupce o správné nastavení a požádejte o pomoc s jeho nastavením.
Q: “Když posílám textovou zprávu s obrázkem připojeným z mého telefonu, je doručena příjemci z telefonního čísla mých dcer. Pokud mi někdo pošle zprávu s přiloženým obrázkem, jde do telefonu mých dcer i do mého, jako by to byla skupinová zpráva. Pokud někdo odpoví na obrázek, který posílám, ani ho nedostanu, jde pouze na telefon mých dcer. Kontaktoval jsem svého dopravce a dvakrát jsme provedli obnovení továrního nastavení bez štěstí, že problém vyřešíme. Jak to mohu vyřešit? Je to opravdu frustrující. Dík. - Kristen”
A: Je to jako druhý problém, jen je nemůže přijmout váš. Přesto musíte zavolat poskytovateli služeb a požádat o správná nastavení telefonu. Nejsem si jistý, zda vaše zařízení pochází od poskytovatele služeb, ale pokud tomu tak není, měl by se výchozí APN lišit nebo se mohl změnit. Váš poskytovatel služeb vám s tímto druhem problému může lépe pomoci.
Q: “Pokaždé, když pošlu textovou zprávu a poté telefon zamknu, telefon se automaticky probudí o několik sekund později, aniž by něco obdržel. Nějaký nápad, proč tomu tak je?”
A: Říká se tomu wakelock. Stáhněte si Wakelock Detector, spusťte jej, abyste se zbavili wakelocks a váš problém by měl být opraven.
Q: “Na obrazovce se zobrazí zpráva „Vaše úložiště kalendáře se bohužel zastavilo“ a blokuje obrazovku a zobrazuje se nahoru a nahoru. Pokusil jsem se vyjmout baterii a znovu ji vložit. stále k ničemu. Prosím pomozte. Koupil jsem to jen minulý týden.”
A: Může to být jen služba úložiště Calendar, která má problémy, takže první věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat její mezipaměť a data. Měli byste však vědět, že všechny vaše záznamy v kalendáři budou smazány. Pokud to nebude fungovat, nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset, ale nejprve zálohovat všechna data, která nechcete ztratit:
- Zálohujte svá data.
- Odeberte svůj účet Google.
- Uvolněte zámek obrazovky.
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Q: “Ahoj, dostávám 2 stejné texty za každý text, který mi někdo pošle. Jak to zastavím?
Děkuji!”
A: Musíte mít nainstalované dvě aplikace pro zasílání zpráv a jednu z nich jste nezakázali, a proto vám při každém zaslání zprávy zasíláte dvě zprávy. Odinstalujte nebo deaktivujte jeden z nich a tento problém bude vyřešen.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
