• Jak řešit problémy se # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), jehož obrazovka po odemčení zčerná a vyskytuje se několikrát denně náhodným způsobem.
• Naučte se, jak vyřešit problém s kalendářem Microsoft, který se nebude dobře synchronizovat s Microsoft Exchange připojeným k Galaxy S7.
• Co dělat, když Smart Stay nefunguje s telefonem.
• Odpověď na stížnost zaslanou jedním z našich čtenářů ohledně naší metody pomoci druhým.

A: Je těžké přesně vědět, v čem je problém, tak to zkusme důkladně vyřešit. První věcí, kterou musíte udělat, je spustit Galaxy S7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

V tomto režimu zkuste zjistit, zda problém stále přetrvává, a pokud ano, musíte provést několik obecných postupů při řešení potíží s firmwarem a první je vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud to problém nevyřeší, musíte provést hlavní reset.

1. Nejprve zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google, abyste zabránili narušení FRP.
3. Odpojte zámky obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q: “Můj kalendář aplikace Outlook přes Microsoft Exchange se na mé S7 synchronizuje neprodleně. S mým S5 to dříve fungovalo naprosto v pořádku a synchronizuje se dobře s mým S Galaxy Note 4. Všechna nastavení zůstávají stejná pro můj S7. Ale u S7, kdykoli zadám události do kalendáře, neodráží se to v mém jiném telefonním a stolním kalendáři a naopak. Nicméně s použitím mého stolního kalendáře / poznámky 4 k zadání se to odráží v obou, s výjimkou S7. Všiml jsem si, že to bude aktualizovat kalendář pouze pokaždé, když jsem měl přístup k e-mailu aplikace Outlook na mém S7. Prosím pomozte, protože to zkresluje můj plán, protože se neaktualizuje automaticky. Vaše pomoc je hluboce ceněna!”

A: Zdá se, že problém je se synchronizací nebo s internetem. První věcí, kterou byste měli udělat, je ujistit se, že je povolena synchronizace, zejména pro e-mailový účet, se kterým máte problémy. A pak se ujistěte, že máte dobré připojení k internetu; ne nutně rychlý, ale stabilní. Jakmile tyto věci ověříte, zkuste svůj účet znovu nastavit pomocí telefonu.

Q: “Inteligentní pobyt nefunguje. Zkusil jsem to vypnout a znovu zapnout a provedl jsem měkký restart. Měl jsem S5 a fungovalo to dobře.”

A: Pokud jste si telefon koupili jen před několika dny a k tomuto problému došlo od 1. dne, nechte jej vyměnit. Pokud to začalo teprve nedávno, zkuste vymazat oddíl mezipaměti a pokud se to nepodařilo, zálohujte data a proveďte obnovení továrního nastavení, protože se zdá, že jde o problém s firmwarem.

Q: “Ať už je problém jakýkoli, a vaší odpovědí je obnovení, aby se telefon vymazal a začalo od začátku, je to velmi nepraktické. Lidé mají ve svých telefonech spoustu informací, nemohou prostě začít znovu, musí existovat lepší odpověď, kterou může kdokoli navrhnout, protože někdo dostane nový telefon, který jej vezme, aby jej opravili technici, úplně obnovili telefon zpět do továrny předvolby. Pokud nejste o nic inteligentnější, jednoduše to zveřejněte jako příspěvek a zapomeňte na pokusy obtěžovat lidi odpovědí na jejich otázku.”

A: Nejprve tu nejsme zázrační dělníci. Jsme technici, kteří se snaží bezplatně poradit našim čtenářům, kteří mají problémy s jejich telefony. Svým prostředkům jsme již pomohli mnoha našim čtenářům, existují však problémy, které také nemůžeme napravit. To je důvod, proč jim doporučujeme, aby šli do místního obchodu a nechali zkontrolovat své telefony technikem.

Pokud jsou naše návrhy nepraktické, nerespektujte je. To, co se snažíme udělat, je vyčerpat všechny možnosti, které by mohly problém vyřešit. Pokud se vám naše návrhy nelíbí, zkuste online najít jiný zdroj.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.