Vítejte v naší první části našeho článku o odstraňování problémů týkajících se Moto G. Jak jste si možná všimli, soustředíme se hlavně na zařízení Samsung, protože to je hlavně to, pro co naši čtenáři hledají pomoc ve svých e-mailech. Dostáváme však také e-maily týkající se jiných zařízení a v tomto příspěvku se budeme zabývat těmi, které se zabývají Moto G.

Řešení: Téměř všechny smartphony prodávané na dnešním trhu v určitém okamžiku zamrzly. Moto G není výjimkou. To může být způsobeno různými faktory, například nainstalovanými aplikacemi, problémy se sítí nebo jinými.

Nejprve musíme izolovat možnou příčinu tohoto problému tak, že nejprve obnovíte zařízení provedením resetu. Chcete-li to provést, připojte zařízení k nabíječce a poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu 120 sekund.

Pokud to nefungovalo, možná budete muset v zařízení obnovit tovární nastavení.Tím však smažete všechna data v telefonu, takže by bylo dobré, kdybyste si data dříve zálohovali.

• Vypněte zařízení
• Stiskněte tlačítko VOL DOWN na 2-3 sekundy, poté tlačítko POWER a poté uvolněte.
• Zařízení zobrazí různé MOŽNOSTI SPUŠTĚNÍ
• Pomocí klávesy VOL DOWN přejděte na Obnovení a pomocí tlačítka VOL UP vyberte
• Zařízení zobrazí logo Motorola a poté Android v nouzi (logo s vykřičníkem)
• Stiskněte a podržte klávesu ZVÝŠIT HLAVU po dobu 10-15 sekund. Zatímco stále držíte klávesu ZVÝŠIT ZAPNUTÍ, klepněte a uvolněte klávesu NAPÁJENÍ
• Zařízení zobrazí další možnosti nabídky (text se zobrazí MODRĚ)
• Pomocí klávesy VOL DOWN přejděte na možnost Vymazat data / obnovení továrního nastavení a pomocí klávesy POWER vyberte tuto možnost
• Znovu použijte klávesu VOL DOWN pro výběr ANO - smažte všechna uživatelská data a stiskněte klávesu POWER pro potvrzení
• Po dokončení formátování potvrďte REBOOT stisknutím tlačítka NAPÁJENÍ
• Zařízení se restartuje a spustí normální sekvenci zapnutí

Reproduktor Moto G náhodně nefunguje během hovorů

Problém: Ahoj příteli, používám Moto G posledních 20 dní a iam čelí problému, který se stane jednou za 2 nebo 3 dny, že někdy, když přijmu hovor a iam se mohu zúčastnit hovoru, ale nemohl slyšet jejich hlas, ne volající a v žádném okamžiku, když zavolám zpět stejný stav, pak k opravě potřebuji restartovat mobil. Ačkoli se to jednou za čas stane, ale průměr je 3 až 4 hovory týdně a žádám vás o řešení. Řešení, která jsem vyzkoušel: 1.) Restartování mobilního telefonu (jeho fungování) 2.) kontrola chyb v libovolných aplikacích (všechny aplikace v mém mobilním telefonu fungují dobře) 3.) Síť je v době vydání dobrá (zaškrtnuto).

Řešení: Nejprve musíme zjistit, zda tento problém způsobují určité aplikace. Chcete-li to provést, musíte zařízení spustit v nouzovém režimu. V nouzovém režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace nainstalované z Android Marketu. Poté můžete začít hledat určité aplikace, které mohou způsobovat problém, jejich ručním spuštěním v nouzovém režimu.

• Stiskněte vypínač
• Stiskněte a podržte Vypnout
• Když se zobrazí možnost Restartovat do bezpečného režimu, stiskněte OK
• Telefon se restartuje a v levém dolním rohu se zobrazí Nouzový režim
• V nouzovém režimu spouštějte aplikace po jedné, abyste identifikovali aplikaci způsobující problém
• Odeberte ze zařízení aplikaci, která problém způsobuje

Můžete také zkusit zkontrolovat, zda existují nějaké nejnovější aktualizace softwaru pro vaše zařízení. Chcete-li zkontrolovat všechny odeslané aktualizace, přejděte do Nastavení - O telefonu - Aktualizace systému. Zařízení můžete také aktualizovat pomocí notebooku s nainstalovaným nejnovějším softwarem Motorola Device Manager.

• Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
• Pokud se připojujete poprvé, budete upozorněni, že se do vašeho počítače instalují ovladače zařízení.
• Po prvním připojení by se po připojení měla zobrazit zpráva o aktualizacích. Pokud se zpráva o aktualizaci nezobrazí, můžete aktualizace zkontrolovat ručně kliknutím na ikonu Motorola Device Manager (MDM), Obrázek. Najdete jej na liště nabídky počítače nebo na systémové liště. Poté klikněte na Zkontrolovat aktualizaci zařízení.
• MDM vám řekne, zda je k dispozici aktualizace.

Baterie Moto G je nepravidelná

Problém: Ahoj, používám Moto G a mám problém s jeho baterií. Indikátor baterie někdy klesne pod 10%, takže si nabíječku myslím, že je baterie téměř vybitá. Když připojím nabíječku, skočí zpět na 90% úroveň. Je moje baterie špatná? Právě jsem měl telefon několik měsíců.

Řešení: Může to být jen problém s kalibrací baterie. Co musíte udělat, je úplně vybít nabíjecí zařízení. Připojte zařízení k nástěnné nabíječce a nechte jej nabít až na 100% kapacity. Stejný postup opakujte a nechejte baterii zcela vybít, poté ji nabijte zpět až na 100%. To by mělo pomoci vyřešit problém s nevyzpytatelnou baterií, se kterým se setkáváte.

K nabíjení vždy nezapomeňte použít standardní nabíječku dodanou se zařízením. Také extrémní teploty mohou ovlivnit výkon baterie, takže je nejlepší nechat Moto G na chladném místě.

Problém s připojením Moto G

Problém: Ahoj, mám problém s moto g android 4.4.2. Když vypnu obrazovku, připojení dat se přeruší. Když mám telefon vypnutý, nemohu přijímat zprávy v WhatsApp. Zprávu mohu přijmout, pouze když zapnu obrazovku a otevřete aplikaci. Zkontroloval jsem všechna nastavení, oznámení jsou zapnutá.

Řešení: Nejprve proveďte měkký restart zařízení vypnutím a opětovným zapnutím. Pokud problém přetrvává, zkuste zkontrolovat, zda pro vaše zařízení existují nějaké nejnovější aktualizace. Zdá se, že většina majitelů Moto G, kteří upgradovali na Android 4.4.2, zažili tento typ problému, nicméně byla vydána aktualizace, která to opravuje. Aktualizaci můžete zkontrolovat pomocí metody OTA v Nastavení - O telefonu - Aktualizace systému. Zařízení můžete také připojit k notebooku s nainstalovaným nejnovějším softwarem Motorola Device Manager a aktualizovat jej.

Moto G Nelze detekovat SIM kartu

Problém: Ahoj, z jednoho důvodu moje Moto G nezjistí moji SIM kartu. Někdy je detekován, ale poté se zobrazí chybová zpráva, že moje SIM karta nebyla detekována. Pomoc!

Řešení: Moto G používá micro SIM a obvykle se stává, že se běžná SIM karta ořízne, aby se stala micro SIM, nebo nano SIM, použije adaptér, aby se stala micro SIM. V tom spočívá problém. Vaše SIM karta nemusí být ve správném kontaktu s SIM konektorem telefonu kvůli problémům s řezáním nebo adaptérem. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste použít SIM kartu v jiném telefonu a zjistěte, zda můžete problém duplikovat. Můžete také zkusit použít novou SIM kartu v našem zařízení a zjistit, zda problém stále přetrvává.

Pokud vaše zařízení běží na Androidu 4.4.2, zkuste zkontrolovat všechny aktualizace v zařízení, protože tento problém již byl vyřešen. Jakmile nainstalujete aktualizace, proveďte měkký restart v našem telefonu.

Fotoaparát Moto G se nespustí

Problém: Tato chyba „Chyba fotoaparátu“ ve funkci fotoaparátu se zobrazuje už několik dní. Zastavil jsem a restartoval službu, provedl nespočet měkkých resetů, ale stále dostávám chybu. Prosím, řekněte mi, že existuje něco, o čem nevím, co může tuto chybu napravit.

Řešení: Mnoho majitelů Moto G, kteří používají Android 4.4 KitKat, zažilo stejný problém. Jedním z rychlých řešení je zkontrolovat nejnovější aktualizace softwaru pro vaše zařízení, protože tato chyba již byla opravena.

Pokud vaše zařízení již má nejnovější aktualizaci, postupujte podle následujících pokynů.

• Spusťte zařízení v nouzovém režimu, takže bude spouštět pouze systémové aplikace a nikoli aplikace nainstalované uživatelem.
• Dlouhým stisknutím tlačítka napájení zobrazíte nabídku napájení a dlouhým klepnutím na možnost Vypnout.
• Získáte možnost zavést zařízení do bezpečného režimu. Klepněte na tlačítko OK a nechte zařízení zavést do bezpečného režimu.
• V nouzovém režimu spusťte aplikaci Fotoaparát. Pokud to funguje, nejedná se o hardwarový problém. Pořiďte několik fotografií a otestujte fotoaparát.
• Restartujte telefon v normálním režimu. Váš fotoaparát by už měl fungovat.

Oznámení LED Moto G nefunguje

Problém: Ahoj, mám menší problém s upozorněním LED mého Moto G. Momentálně to nefunguje. Nevím, jestli je samotné světlo rozbité, nebo jsem si nainstaloval aplikaci, která to způsobila. Když jsem koupil telefon, LED fungovala dobře. Doufám, že mi můžete dát řešení.

Řešení: Toto je známá chyba, kterou společnost Motorola uznala. "Na některých zařízeních malý počet uživatelů zjistil, že po přihlášení k účtu Google bylo deaktivováno upozornění, pokud bylo dříve deaktivováno na jiných zařízeních se stejným účtem Google." Tento widget obnovuje schopnost ovládat světlo na zařízeních bez vystaveného nastavení. “

Jedním z rychlých způsobů, jak to vyřešit, je stáhnout Widget oznámení v obchodě Google Play a poté jej umístit na domovskou obrazovku. Zapněte jej a poté jej můžete odebrat. Vaše oznamovací LED by teď měla fungovat dobře.

Můžete také zkontrolovat, zda nejsou k dispozici nové aktualizace softwaru pro vaše zařízení, protože bude obsahovat opravu této chyby.

Moto G se nemůže připojit k Wi-Fi

Problém: Ahoj, používám Moto G a v poslední době má problém s připojením k mé domácí síti Wi-Fi. Někdy se připojím, ale najednou už nejsem připojen. Někdy, když se pokusím znovu připojit, trvá několik minut, než se může skutečně připojit. Nemám problém s připojením k mé mobilní datové síti, protože se zdá, že funguje naprosto v pořádku. Problémem je pouze moje Wi-Fi.

Řešení: Problémy s připojením k Wi-Fi mohou být způsobeny routerem nebo samotným smartphonem. Prvním krokem, který je třeba udělat, je reset routeru i smartphonu. Vypněte obě zařízení a po několika sekundách je znovu zapněte. To ve většině případů pomáhá vyřešit problém.

Pokud to nefunguje, najděte připojení routeru v nastavení Wi-Fi, dlouze na něj stiskněte a pak vyberte Zapomenout na síť. Proveďte skenování dostupných sítí a poté znovu zadejte podrobnosti. Pokud zařízení stále přerušuje připojení, přejděte do Nastavení> Wi-Fi> Pokročilé a poté nastavte „Ponechat Wi-Fi během spánku“ na Vždy. Můžete také zrušit zaškrtnutí možnosti „Vyvarovat se špatných připojení“.

Pokud to nefunguje, možná budete chtít zvážit změnu nastavení routeru. Zjistěte, zda je nějaké filtrování brány firewall aktivní, nebo zkuste použít různé režimy připojení.

Moto G vydává chrastící hluk

Problém: Ahoj, nejsem si úplně jistý, jestli má telefon závadu hardwaru nebo ne. Problém je v tom, že tento chrastivý zvuk vydává při náhlém pohybu nebo vibraci během hovoru. Vypadá to, že se v mém zařízení něco uvolnilo. Chtěl jsem se jen podělit o své znepokojení, než uvažuji o vrácení, abych získal novou jednotku.

Řešení: Několik majitelů tohoto zařízení si stěžovalo na jeho problém. I když to ve skutečnosti nemá vliv na výkon samotného zařízení, zvuk může být někdy nepříjemný. Tento problém je způsoben tím, že se uvnitř telefonu něco uvolnilo, případně vibrační motor.

Jednou z rychlých řešení je vypnout vibrace, pokud to opravdu nepotřebujete. Přejděte do Nastavení> Zvuk a poté vypněte vibrace. Můžete také přejít do Nastavení> Jazyk a vstup> Nastavení klávesnice Google a vypnout Vibrace při stisknutí klávesy.

Můžete také zvážit získání kvalitního pouzdra, které ve většině případů eliminuje rachotící zvuk.

Moto G se nenabíjí

Problém: Náhodně jsem nechal telefon běžet na nulovou baterii. Nyní se nezapne, ani když je zapojen. Zobrazovala se ikona prázdné baterie, ale nyní se nezobrazuje nic, ani ta ikona, ani LED. Máte nějaké nápady, jak to opravit?

Řešení: Plně vyčerpaný Moto G by měl být schopen nabíjet normálně. Při nabíjení používejte originální nástěnnou nabíječku a připojte ji do zásuvky. Nechejte jej nabíjet přibližně 2 hodiny a poté jej zapněte. Všimnete si, že se vaše Moto G nyní normálně zapne.

Když je baterie zcela vybitá, nebude mít dostatek energie k zapnutí zařízení. Používání nestandardní nabíječky nebo nabíjení přes USB port notebooku trvá dlouhou dobu, než se baterie nabije, takže když se pokusíte zapnout zařízení, nezapne se. To se pravděpodobně stalo ve vašem případě.