Obsah
- Xbox One černá obrazovka a postranní panel zlomený
- Jak opravit Xbox One hry havaruje
- Jak opravit problémy s aktualizací služby Xbox One
- Jak opravit problémy s Xbox One Disc
- Jak opravit konzolu Xbox One, nezapněte
- Jak opravit obrazovku Xbox One TV je prázdná
- Jak opravit problémy Xbox One Xbox Live
- Jak opravit problémy s Xbox One Voice Chat
- Jak opravit není možné hrát Xbox 360 hry na Xbox One
- Jak opravit není možné hrát hry Offline
- Jak opravit Xbox One není rozpoznat externí pevný disk
- Jak opravit Xbox One hry nainstalovat problémy
- Jak Fix Xbox One hry zamrzne
- Jak opravit Xbox One Kinect problémy
- Jak zastavit vypnutí konzoly Xbox
- Jak opravit Xbox One zvukové problémy
- Jak opravit Lag na Xbox One Games
- Warframe
Pomůžeme vám vyřešit problémy s konzolou Xbox One, abyste se mohli vrátit k hraní v omezeném čase, který máte k dispozici. Zaokrouhlili jsme nejběžnější problémy s Xbox One a Xbox One X, včetně her, kvality obrázků, problémů s televizí a chybových kódů a toho, co můžete udělat, abyste sami vyřešili problémy. Pokud máte problémy s Xbox One X 4K, budete chtít přejít přímo k této příručce.
Ukážeme vám, jak opravit běžné problémy se službou Xbox One sami, aniž byste museli zavolat společnost Microsoft, vrátit ji nebo platit někomu, kdo problém vyřeší. Díky této příručce se můžete rychle vrátit k hraní. To vám pomůže, i když je služba Xbox Live vypnutá nebo existují jiné problémy.
Xbox One černá obrazovka a postranní panel zlomený
30. ledna Xbox Live problémy znovu zasáhly. Uživatelé nemohou stahovat aktualizace her a vidí chybu, která říká: „Tuto aktualizaci potřebujete, ale nemůžeme ji dostat hned teď.“, Stejně jako černou obrazovku na domovské obrazovce konzoly Xbox One. Pokud dochází k tomuto problému, pravděpodobně také nebude možné použít postranní panel na konzole Xbox One, který se zobrazí po stisknutí tlačítka Xbox.
Pokud se připojíte pomocí kabelu Ethernet, odpojte jej a restartujte zařízení Xbox One. To vám umožní hrát hry offline. Pokud používáte WiFi, budete muset vypnout směrovač, restartovat Xbox a pak zapomenout na WiFi síť, případně zvolit Přejít offline. To vám umožní vrátit se k hraní offline her.
Jsme si vědomi hlášení o spuštění konzoly Xbox One, aktualizaci názvu a chybách přihlášení. Jakmile budeme mít více informací, budeme vás informovat. Děkuji vám za trpělivost.
- Podpora konzoly Xbox (@ XboxSupport) 30. ledna 2019
Toto je rozšířený problém a budete muset počkat, až problém vyřeší společnost Microsoft. Poté, co jsme odpojili Xbox One a restartovali jsme problém s černou domovskou obrazovkou a nepoužitelným Xbox One X. Vše, co můžeme udělat, je počkat.
Uživatelé služby Xbox One - identifikovali jsme službu, která způsobuje černé obrazovky a pracujeme na zpětné změně služby - buďte trpěliví.
- Brad Rossetti (@WorkWombatman) 30. ledna 2019
Microsoft si je vědom tohoto problému a pracuje na vrácení změny, která způsobila problém. Neexistuje žádná ETA.
Pokud navíc narazíte na problémy, které se pokoušejí zobrazit naši stavovou stránku, týmy to také aktivně vyšetřují. Děkujeme za trvalou trpělivost.
- Podpora konzoly Xbox (@ XboxSupport) 30. ledna 2019
Stránka Podpora pro Xbox je také nyní dole, takže byste měli zkontrolovat Twitter a vrátit se sem pro nejnovější aktualizace problému.
Jak opravit Xbox One hry havaruje
Často havarují některé hry Xbox One? Pokud ano, můžete podniknout některé kroky k nápravě havárií nebo zamrznutí na vlastní pěst. V mnoha případech stačí přeinstalovat hru, ale může to být také problém s hrou - zejména pokud hrajete PUBG. Když hra havaruje, můžete vyzkoušet následující kroky.
- Force Quit the Game - Přejít na herní dlaždici na domovské obrazovce, stiskněte tlačítko se třemi řádky na vašem řadiči a pak zvolte konec.
- Power Cycle Your Console - Někdy, když odpojíte Xbox, počkejte a připojte jej, opravíte některé havárie.
- Odinstalujte hru a znovu ji nainstalovat - Pokud dojde ke všem haváriím ve stejné hře, měli byste ji odinstalovat a znovu nainstalovat z nabídky Správa aplikací a her.
Některé hry jsou náchylnější ke zhroucení, zejména včasnému přístupu nebo novým hrám. Nezapomeňte zkontrolovat aktualizace, které mohou hry spolehlivější.
Jak opravit problémy s aktualizací služby Xbox One
Pokud máte problémy s instalací aktualizace Xbox One nebo přímo po instalaci aktualizace Xbox One, nejste sami. Mezi běžné problémy s aktualizací patří;
- Xbox je téměř plný
- Došlo k problému s aktualizací
- Chybové kódy
- Uvízl v zelené animaci
- Zíral na černou obrazovku
V závislosti na konkrétním problému budete možná muset podniknout různé akce. Zde je několik kroků, které je třeba vyzkoušet jako první.
Pokud se zobrazí zpráva, že máte nedostatek místa, přejděte do složky Moje hry a aplikace, vyhledejte hru, kterou již nehrajete, nebo beta, která je dokončena, zvýrazněte ji a stiskněte nabídku na řadiči Xbox One a Odinstalovat. Nyní se pokuste nainstalovat aktualizaci.
Jak opravit běžné problémy Xbox One.
Po zobrazení zprávy, že došlo k problému s aktualizací, bude pravděpodobně nutné zkontrolovat připojení k Internetu. Přejděte na Nastavení, Síť a poté Test síťového připojení. Naleznete zde všechny problémy a projdete vás potenciálními opravami.
V některých případech budete muset najít kód chyby Xbox One. Chcete-li zobrazit konkrétní kód chyby, podržte všechny spouštěče a nárazníky na řadiči.
Některé chybové kódy se vztahují k problémům, které můžete opravit, zatímco jiné, jako je například kód chyby Xbox One E100, signalizují problém s hardwarem, což znamená, že budete potřebovat opravu nebo výměnu od společnosti Microsoft.
- Pokud se zobrazí kód chyby E101, E203, E305, 800701e7, budete muset stáhnout a spustit nástroj Diagnostika aktualizace systému offline.
- Chybový kód E200 nebo E204 je třeba provést úplný restart konzoly, abyste se dostali přes něj.
- Kód chyby 8007019x, 8019019x, 87ddxx nebo 80072xxx znamená, že musíte zkontrolovat nastavení sítě.
Pokud jste po instalaci aktualizace přilepili na animaci Xbox One Green, podržte přední tlačítko na konzole po dobu 10 sekund. Jakmile je vypnutý, odpojte a počkejte 30 sekund, pak jej znovu zapojte a zkuste aktualizaci znovu. Pokud se to nezdaří a vy jste uvízli na zelené obrazovce po dobu 10 minut nebo déle, musíte použít nástroj Offline System Update Diagnostic. Tento nástroj by měli spustit také uživatelé, kteří uvidí černou obrazovku, která trvá 10 minut.
Jak opravit problémy s Xbox One Disc
Hráči, kteří si kupují hry Xbox One na disku, často narazí do problémů s diskem Xbox One. Naštěstí můžete mnohé z těchto problémů opravit sami bez výměny disku nebo trávení času s komplikovanými kroky.
První věc, kterou se pokusíte otřít disk čistým vlhkým hadříkem. Pokud je to možné, vyzkoušejte disk v domě přítele, abyste zjistili, zda se problém týká konzoly nebo disku samotného.
Pokud se pokoušíte sledovat film na Blu-Ray, budete muset nainstalovat aplikaci Blu-Ray, která je zdarma, a přehrát film na konzole Xbox One.
Pokud se žádné disky nepřehrají vůbec, měli byste režim Instant On vypnout. Jít do Nastavení -> Všechna nastavení -> Napájení -> Režim napájení -> Úspora energie. Podržte tlačítko na přední straně konzoly po dobu 10 sekund. Když je toto dokončeno, zapněte jej a zkontrolujte, zda se disk spustí. Pokud nyní funguje, můžete Instant On zapnout a problém by neměl být problém. Pokud se tím problém nevyřeší, budete muset konzoli opravit nebo vyměnit. Hráči, kteří slyší broušení hluku, musí kontaktovat společnost Microsoft, aby ji opravili.
Jak opravit konzolu Xbox One, nezapněte
Pokud se konzola Xbox One nezapne, budete muset zkusit několik různých kroků, jak to vyřešit. Ve většině případů nebudete muset získat náhradu za Xbox One nebo napájení, ale to je možnost.
První věc, kterou musíte udělat, je odpojení všech kabelů od konzole a od stěny včetně napájecího zdroje. Počkejte 10 sekund. Tento krok nevynechávejte. Po čekání nasaďte konzolu zpět a připojte napájení přímo ke zdi. Pokud máte originální model, měli byste na napájecím zdroji vidět bílou nebo oranžovou LED diodu. Po výpadku napájení jsme museli na několik sekund odpojit napájecí kabel Xbox One a pak jej znovu spustit bez odpojení všech kabelů.
Restartujte Xbox One.
Před dalším stisknutím tlačítka napájení na konzole Xbox One zkontrolujte, zda se kontrolka rozsvítí. Pokud ano, je Xbox One napájen, ale obrazovka může být prázdná.
Uživatelé, kteří uvidí blikající oranžovou LED diodu nebo žádnou LED vůbec, budou muset vyměnit napájecí zdroj. Podobně jako u výše uvedených problémů s diskem budete možná muset režim okamžitého zapnutí vypnout.
Ujistěte se, že Xbox One je na rovném povrchu a že neblokujete vestavěné ventilátory. Měli byste se také pokusit připojit kabel přímo do zdi a vyzkoušet jinou zásuvku.
Jak opravit obrazovku Xbox One TV je prázdná
Při pokusu o přehrání konzoly Xbox One a obrazovky televizoru je třeba pokusit se restartovat konzolu. Pokud to také nezdaří, měli byste zkontrolovat všechna připojení a pokusit se o úplné odpojení konzole po dobu 10 sekund.
Hráči, kteří se připojují přes přijímače nějakého druhu, by se měli pokusit připojit bez něj jednou. Pokud to opraví, zkuste zapnout televizor a čekat, dokud se na obrazovce neobjeví obraz, poté přijímač a poté Xbox One. Zkontrolujte, zda je televizor nastaven na správné připojení HDMI.
Zaznamenali jsme některé problémy, kde delší kabely HDMI nepracují dobře s formátem 4K na konzole Xbox One S nebo Xbox One X, pokud máte problémy, zkuste kratší kabel nebo dokonce nový kabel.
Jak opravit problémy Xbox One Xbox Live
Pokud se nemůžete připojit ke službě Xbox Live, musíte nejprve zkontrolovat stav služby online. Když jsou problémy se specifickou hrou, podívejte se na stav těchto serverů.
Pokud je služba Xbox Live online, ale máte problémy, měli byste vypnout a znovu zapnout směrovač. To může vyřešit mnoho problémů.
Měli byste použít vestavěný nástroj Xbox podrobné síťové statistiky v nastavení zkontrolovat, jak rychle je vaše připojení k Internetu. Nemáte-li připojení, které by poskytovalo spolehlivost 3Mb / s a spolehlivě 0,5Mb / s, možná nebudete moci hrát hry.
Pokud máte problémy se službou Xbox Live v konzole Xbox One, můžete počkat na další informace z podpory služby Xbox a zkontrolovat stavovou stránku služby Xbox Live, kde naleznete další podrobnosti. Po obnovení služby může být nutné restartovat konzolu Xbox One, abyste získali úplný přístup.
Služby Xbox Live Core jsou mimo provoz, což zahrnuje následující problémy spolu s dalšími problémy služby;
- Vytváření nových účtů v Xbox Live, správa těchto účtů nebo obnovení účtu na jiném zařízení
- Prohlížení úložiště Xbox Video Store a úložiště Xbox Music Store
- Nákup položek ke stažení
- Stahování položek, které jste již zakoupili
- Platba za položky ke stažení s uloženou měnou, přidání další uložené měny nebo zobrazení zůstatku
Pokud se můžete přihlásit, můžete být v některých hrách schopni hrát online, ale můžete se setkat s problémy, pokud se připojíte ke straně.
Pokud se přihlásíte ke svému účtu Xbox Live a přihlásíte se do účtu služby Xbox Live a zadáte telefonní číslo v USA, můžete se zaregistrovat, abyste byli upozorněni, když je Xbox Live zálohován textovou zprávou.
Mějte na paměti, že Xbox Live obvykle během prázdnin klesá více kvůli tomu, že více lidí hraje a někdy i kvůli zločinným skupinám, které se pokoušejí rozbít službu, jen aby obtěžovaly ostatní lidi.
Hráči, kteří mají problémy s hlasovým chatem nebo problémy spojující hry, by měli zkontrolovat níže uvedenou opravu.
Jak opravit problémy s Xbox One Voice Chat
Opravte problémy s Xbox One NAT.
Jiné problémy s Xbox Live zahrnují neschopnost slyšet lidi ve straně. To se může stát, když je někdo na přísném NAT nebo mírném NAT. V ideálním případě chcete být na otevřeném NAT, aby Xbox měl skvělou komunikaci s internetem a mohl spolehlivě povolit hlasový chat a hraní her online.
Bude to nějakou dobu trvat a budete potřebovat přístup ke směrovači a konzole, abyste mohli zkontrolovat a změnit nastavení. Pomocí této příručky od společnosti Microsoft můžete začít odstraňovat problémy se zařízením Xbox One NAT.
Dalším možným řešením je umístit Xbox One do DMZ směrovače nebo povolit Quality of Service, aby bylo možné upřednostnit Xbox One a Xbox Live. Google váš router a Xbox One nastavení konkrétní pomoc.
Rovněž jsme narazili na problémy, kde je ve sluchátkách na vašem kontroleru vložka, takže se ujistěte, že je vyčištěna s konzervovaným vzduchem nebo s párátkem a zjistěte, zda tento problém vyřeší.
Jak opravit není možné hrát Xbox 360 hry na Xbox One
Existují nové aktualizace, které umožňují přehrávat hry Xbox 360 a hry Xbox ve vašem Xbox One, ale musí být na seznamu. Pokud se pokoušíte přehrát hru Xbox 360 v konzole Xbox One, je třeba se ujistit, že je součástí seznamu Xbox Backwards Compatibility.
Hry, které nejsou na seznamu, se nepřehrají. Možná budete také muset zajistit, že máte nejnovější aktualizaci na svém Xbox One, abyste mohli hrát tyto hry.
Jak opravit není možné hrát hry Offline
Pokud narazíte na problém, kdy nelze přehrát hru, protože služba Xbox Live je vypnuta, musíte nastavit konzolu jako domovskou konzolu Xbox. V ideálním případě byste to měli udělat dříve, než budete mít problémy, protože v té době možná nebudete moci zapnout tuto funkci, ale někdy to můžete udělat, když máte problémy.
- Jít doSystém> Nastavení> Personalizace > Moje domácí Xbox.
- Vyberte jednu z níže uvedených možností:
- Udělejte tento můj domovský Xbox.
- Toto není můj domovský Xbox.
Jak opravit Xbox One není rozpoznat externí pevný disk
Pokud jste do pevného disku Xbox One přidali úložiště s pevným diskem, abyste mohli nainstalovat více her, je několikrát, kdy se nezobrazí.
Když se to stane, vypněte konzoli. Odpojte pevný disk z portu USB a poté jej znovu zapojte a zapněte zařízení Xbox One.
To by mělo vyřešit většinu problémů s externími pevnými disky.
Jak opravit Xbox One hry nainstalovat problémy
Někdy nelze nainstalovat hru Xbox One. To může dlouho opustit hru na 0%. To se často stává, když systém nemůže stáhnout aktualizaci hry. Pravděpodobně bude nutné nastavit konzolu do režimu offline, zrušit stahování, vysunout hru a poté ji zapnout. Problémy s instalací hry Xbox One vyřešíte podle pokynů v této příručce.
Jak Fix Xbox One hry zamrzne
Oprava zmrazené hry Xbox One.
Často narazíme na problém, kdy hra Xbox One zamrzne nebo zhroutí. Pokud k tomu dojde, můžete jej normálně opravit za méně než minutu.
Stisknutím tlačítka Domů na ovladači přejdete na domovskou obrazovku. S zvýrazněnou hrou stiskněte tlačítko menu a hru zavřete. Pak byste měli zkusit spustit hru.
Pokud problém nevyřeší, restartujte konzolu zcela podržením tlačítka napájení na jednotce Xbox One po dobu 10 sekund.
Jak opravit Xbox One Kinect problémy
Společnost Microsoft již neobsahuje systém Kinect s konzolou Xbox One, ale pokud ji máte, můžete ji nadále používat s konzolou Xbox One, konzolou Xbox One S a konzolou Xbox One X. Pokud máte novější modely, budete muset získat aplikaci Kinect USB adaptér, který umožňuje připojení. To vám umožní ovládat konzolu hlasem nebo gestem, ale není to aktivně pro vývojáře.
Společný Xbox Jeden problém je senzor Kinect, který nefunguje správně.
Uživatelé, kteří mají problémy se systémem Kinect, by měli znovu spustit proces nastavení. Uživatelé by se také měli ujistit, že Kinect je pevně připojen k Xbox One. Může být vhodné odpojit a znovu připojit Kinect.
Dalším krokem je nastavení Kinect pro aktuální místnost. To je důležité, pokud jste změnili umístění Kinect nebo přesunuli Xbox do jiné místnosti. Tento proces kontroluje fotoaparát a naladí zvuk Kinect pro místnost. Po provedení těchto kroků jsme zaznamenali méně chyb Kinect.
Nastavit Kinect opravit tento společný problém Xbox One.
Přejděte na Nastavení -> Kinect -> Přesunul jsem svůj Kinect nebo mám potíže s Kinectem.
Tímto způsobem bude uživatel procházet nastavením pro kalibraci zařízení. Pokud stále existují problémy, uživatelé mohou obnovit konzolu Xbox One otočením konzoly na 2 minuty, odpojením všech kabelů a opětovným připojením všeho.
Jak zastavit vypnutí konzoly Xbox
Někteří uživatelé hlásí, že se konzola Xbox One vypíná náhodně, což jim brání v hraní her. To není tak běžné, ale pravděpodobně větší Xbox Jeden problém než problémy Kinect. Když k tomu dojde, může se konzola Xbox One vypnout a okamžitě povolit uživatelům zapnout ji.
Společný Xbox Jeden problém je vypnutí konzoly.
Pokud k tomu dochází často, může se přehřát. Ujistěte se, že je na stabilním povrchu, který je rovný a ne na koberci nebo jiné tkanině. Pokud máte původní Xbox One, může být také z domácího mazlíčka stiskem vodivého tlačítka na přední straně konzoly.
Jak opravit Xbox One zvukové problémy
Další běžný problém Xbox One se točí kolem zvuku přicházejícího z konzoly Xbox One. Někteří uživatelé uvádějí, že zvuk je velmi tichý, chybí zvuk nebo zvuk vychází pouze z jednoho reproduktoru. Xbox One používá kabel HDMI a optický zvukový kabel k odesílání zvuku do HDTV nebo domácího kina a toto je první místo, kde se můžete podívat, pokud se setkáte s tímto problémem Xbox One.
Zkontrolujte nastavení zobrazení a zvuku, abyste problém Xbox One vyřešili. Obrázek přes podporu Xbox.
Pokud je to možné, přepněte na nový kabel HDMI nebo optický kabel, abyste vyloučili poškozený kabel. Většina HDMI a optických kabelů je odolná, ale je možné ji poškodit. Pokud se jedná o první nastavení konzoly Xbox One s těmito kabely, zkontrolujte připojení v konzole Xbox a televizoru.
Pokud to neřeší řešení, které se pokouší resetovat Xbox One odpojením všeho poté, co ho necháte 2 minuty sedět. Další možnou opravou je zaškrtnutí nastavení Xbox One pro zvuky, abyste zjistili, zda jsou věci správně nakonfigurovány.
Tato řešení by měla vyřešit nejběžnější problémy Xbox One, ale pokud stále existují problémy, které brání uživatelům hrát Microsoft, je dalším krokem. Uživatelé mohou použít možnost kontaktu na konzole Xbox a promluvit si s odborníkem na podporu.
Jak opravit Lag na Xbox One Games
Pokud narazíte na zpoždění ve hrách Xbox One, měli byste zkontrolovat připojení k Internetu. Mnohokrát můžete být prostě příliš daleko od routeru, abyste získali dobré spojení. Mohlo by to být také problém s rychlostí směrovače nebo Internetu.
První věc, kterou musíte udělat, je restart routeru. Po dokončení přejděte do nastavení sítě na konzole. K tomu otevřete Nastavení, Všechna nastavení, Síť, Nastavení sítě. Zde můžete otestovat připojení k síti. Měli byste vidět rychlost v blízkosti toho, co zaplatíte poskytovateli. Pokud vidíte velmi pomalé rychlosti, musíte podniknout kroky.
- Restartujte směrovač.
- Přesuňte směrovač a Xbox One blíže k sobě.
- Spusťte síťový kabel do konzoly Xbox One.
Pokud jsou rychlosti stále ještě pomalé, měli byste zkusit kontaktovat svého poskytovatele připojení a zjistit, zda se vyskytl problém s vaší službou. Mějte na paměti, že budou chtít otestovat rychlost přímo na modemu.
8 Nejlepší Free Xbox Hry: Leden 2018
