Obsah

• Problémy s internetem Comcast Xfinity
• Jak opravit problémy Comcast Xfinity Cable
• Jak opravit problémy Comcast Xfinity Cable Box
• Jak získat rychlejší podporu Comcast Xfinity

Nedovolte, aby vás frustrující problémy s Comcastem Xfinity udržely při sledování vašich oblíbených pořadů nebo streamování hudby. Použijte tento rozpis běžných Comcast Xfinity problémů a oprav, aby se vaše internet a kabel znovu pracovat.

Internet a kabel jsou nezbytné, a proto je stanovení vlastních problémů s Comcastem tak důležité. Comcast má jen tolik terénních agentů, kteří pracují najednou. Mohlo by to trvat několik dní, než by někoho poslali na opravu vašeho problému. Pokud problém vyřešíte, není žádná doba čekání.

Zde naleznete postup, jak opravit běžné problémy se softwarem Comcast Xfinity. ljh images / Shutterstock.com

A když nastanou problémy s Comcastem, budete je chtít opravit okamžitě. Broken Comcast Wi-Fi změní váš PC, chytrý TV a Fire TV Stick do těžítka, protože všichni spoléhají na přístup k internetu. S pomalým internetem můžete spouštět videa, ale počítat s nimi, že je každých pár minut ukládá do vyrovnávací paměti. Bez řádně fungující kabelové skříně plánujte, že vám chybí všechny placené události, které jste zaplatili. On-Demand a váš televizní průvodce vám ukáže černou obrazovku namísto toho, co je v televizi, a ukázek, které jste zmeškali.

Řešení problémů Comcast Xfinity s těmito 6 opravami. Pokud máte nějaký problém, který zde není uveden, zavolejte na Comcast 1-855-399-1542, a pomocný agent vám může pomoci ve vašem konkrétním problému. Pokud je to pro vás výhodnější, můžete chatovat s agentem podpory na webu Xfinfity.com.

Problémy s internetem Comcast Xfinity

Pomocí těchto tipů a triků opravte problémy s internetem Comcast, které způsobují, že váš webový prohlížeč zobrazí chybovou zprávu Bez připojení k Internetu.

Jak opravit pomalý Comcast Xfinity Internet

Pokud se Netflix nebo Amazon Prime Video pozastaví, když se snažíte sledovat svou oblíbenou show, máte pomalé problémy s Comcast Internetem.

Začněte tím, že získáte představu o tom, jak pomalé jsou vaše rychlosti Internetu. Stáhněte si Test rychlosti aplikaci na Windows 10 PC, iPhone nebo Android zařízení nebo použijte webové stránky Speedtest. Jakmile máte nainstalovanou aplikaci, spusťte test a zjistěte, jak rychlé je vaše internetové připojení. Video služby potřebují pro bezproblémový chod 3 Mbps nebo více.

Přečtěte si: 14 Běžné problémy a opravy Netflix

Dále se ujistěte, že na vaší síti Wi-Fi nic nepojíždí. Stahování konzoly pro videohry a velké video soubory mohou způsobit, že se síť přetáhne. Zastavte stahování na svém PC nebo herní konzoli.

Odpojit z vaší zásuvky. Vaše brána je černá skříňka, kterou Comcast opustil, když nainstalovali váš internet. Počkej 5 minut, pak připojte bránu zpět k napájení. Počkejte dalších 5 minut aby se brána připojila k síti Comcast a začala znovu vysílat signál Wi-Fi. Spusťte Speedtest aplikace znovu zjistit, zda se zlepšily rychlosti připojení.

Pokud se vaše rychlosti ještě nezlepšily, resetujte bránu Comcast. Nalepte bezpečnostní kolík do Reset na zadní straně přístroje. Počkejte dalších 5 minut Chcete-li dokončit resetování a znovu spustit aplikaci Speedtest v zařízení.

Přečtěte si: 8 Problémy a opravy služby Xbox Live

Je-li rychlost po resetu stejná, je třeba kontaktovat aplikaci Comcast. V 1-855-399-1542 nebo Xfinity.com. Řekněte jim, že máte pomalý internet a zeptejte se jich, jaké rychlosti platíte. Porovnejte rychlost, za kterou platíte za to, co aplikace Speedtest říká, že jste získali.

Zástupce se vás zeptá, zda chcete zaplatit za rychlejší přístup k internetu. Nedělejte si to, dokud někoho nevyzvednou, aby zkontroloval vaše linky a vybavení. Pokud tento problém začal náhle, nemusíte jim platit více peněz.

Jak opravit Comcast Xfinity Modem Problémy

Chcete-li opravit problémy s modemem Comcast Xfinity, obraťte bránu Comcast Gateway a vložte do ní bezpečnostní kolík Reset otvor.

Počkejte na resetování brány Comcast. Po dokončení resetu budou všechna světla na přední straně přístroje blikat. Zkuste znovu procházet internet s telefonem nebo tabletem, abyste zjistili, zda reset vyřešil problémy s modemem Xfinity. Pokud nejsou pevné, zavolejte 1-855-399-1542 nebo vaše místní kancelář Comcast. Místní kancelář vám umožní vyzvednout nový modem, který nahradí stávající.

Přečtěte si: Jak si vytvořit svůj internet rychlejší: Zrychlete Wi-Fi

Jak opravit Comcast Xfinity Wi-Fi problémy

Vaše Comcast Gateway je jak modem, tak bezdrátový směrovač, takže jakékoli problémy s Wi-Fi, které máte, jsou kvůli tomu.

Nejprve se ujistěte, že brána vysílá signál Wi-Fi. Dva indikátory bezdrátové sítě LAN na přední straně směrovače svítí, pokud je.

Pokud brána nevysílá signál, resetujte bránu pomocí Tlačítko reset vzadu. Jakmile je brána ukončena, použijte smartphon, tablet nebo PC k potvrzení, že jsou problémy s Wi-Fi Comcast Xfinity vyřešeny.

Pokud nejsou opraveny a připojujete nové zařízení, ujistěte se, že Heslo Wi-Fi zadáváte, odpovídá heslu na štítku vaší brány. Každé písmeno nebo číslo musí odpovídat. Zkuste procházet internet s jiným zařízením, abyste se ujistili, že problém není specifický pro zařízení, které používáte.

Přečtěte si: Jak najít heslo Wi-Fi

Volání 1-855-399-1542 nebo místní Comcast úřadu pro výměnu. Nebudou vám nic účtovat, pokud si od nich půjčíte za 10 dolarů za měsíc, což jste pravděpodobně.

Jak opravit problémy Comcast Xfinity Cable

Zde naleznete postup, jak opravit problémy s funkcí Comcast Xfinity, které přerušují vaše oblíbené pořady, nechávají vás bez pracovního průvodce a přerušují streamování On-Demand.

Přečtěte si: 8 Nejlepší Live TV Apps: Žádný kabel, žádný problém

Jak opravit problémy Comcast Xfinity Cable Box

Kabelová skříňka Comcast Xfinity je to, co se připojuje k televizi a síti Comcast, aby vám přineslo vaše oblíbené pořady. Pokud nefunguje dobře, nemůžete sledovat televizi.

Pokud se na televizoru zobrazuje prázdná obrazovka, zkontrolujte, zda je televizor na pravém vstupním kanálu. Vyhledejte vstupní číslo nad portem HDMI, který používá kabelová skříňka. Takže pokud štítek říká HDMI 1, přepněte televizor na HDMI 1.

Jakmile potvrdíte, že vstup je správný, odpojit kabelovou skříňku Comcast z elektrické zásuvky. Ujistěte se, že kulatý koaxiální kabel má pevné připojení k portu na kabelové skříni. Po 5 minutách připojte kabelovou krabici zpět k napájení.

Volejte Comcast na 1-855-399-1542 nebo jděte do místní pobočky společnosti Comcast a vyzvedněte si novou kabelovou krabici. Comcast zahrnuje náklady na kabelovou skříňku na účet, takže ji nahradí, aniž by vám účtovali něco navíc.

Jak opravit Comcast Xfinity kabel vzdálené problémy

Pokud máte problémy se vzdáleným kabelem Comcast, nebojte se. Nejdříve se ujistěte, že jste ukazovali dálkový ovladač přímo na kabel. Objekty mohou blokovat signál, který váš vzdálený odesílá. Poté vložte nové baterie do dálkového ovladače a zkuste změnit kanál.

Comcast vám nový kabel vzdálený, pokud je něco v nepořádku s vaším. Přejděte na nejbližší pobočku nebo hovor 1-855-399-1542 mít nové dveře dodané k vašim dveřím.

Jak opravit Comcast Xfinity On-Demand Problémy

Problémy Xfinity On-Demand jsou velmi frustrující a bohužel není mnoho rychlých oprav.

Funkce On-Demand závisí na spolupráci vašeho zařízení a systému Comcast. Pokud má systém Comcast problémy, vaše toky On-Demand nefungují. Zavolejte na společnost 1-855-399-1542 nebo se poraďte s agentem chatu na webu Xfinity.com, abyste potvrdili výpadek ve vaší oblasti.

Pokud ve vaší oblasti nedojde k výpadku, zkontrolujte všechny kabely. Stiskněte kolo Koaxiál v a utáhněte matici Potvrďte, že je těsná. Dále zkontrolujte, zda váš internet nefunguje.

Pokud máte přístup k internetu, můžete sledovat aplikace On-Demand prostřednictvím aplikací Xfinity Stream pro iPhone a Android. Tyto aplikace použijte k řešení problémů On-Demand v kabelovém boxu.

Přečtěte si: Jak v roce 2018 odříznout kabel a přípojný kabel

Jak získat rychlejší podporu Comcast Xfinity

Pomocí podpory chatu získáte pomoc s problémy s Comcast Xfinity.

Když narazíte na problémy s programem Comcast Xfinity, nemůžete snadno opravit, používat službu Twitter nebo online podporu, abyste získali pomoc co nejrychleji.

Textové chaty jsou snadné. Pokud je váš účet aktivní, můžete s problémem pracovat s podporou zpráv na adrese Xfinity.com. Opět očekávám, že Comcast požádá o osobní údaje, aby potvrdil, kdo jste.

Pokud máte účet Twitter, pošlete zprávu společnosti ComcastCares. Agent vás požádá, abyste svůj problém objasnili a potvrdili svou totožnost. Comcast Cares zvyšuje váš problém na telefonickou podporu, pokud to nedokáže opravit.