Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce s logem Samsung, bootovací smyčka
• Problém č. 2: Příčiny problému s náhodným restartováním Galaxy Note 4
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se sama vypne, když úroveň nabití baterie dosáhne 30%
• Problém č. 4: Verizon Galaxy Note 4 Po vložení SIM karty do jetpack MiFi došlo k chybě „Nebyla nalezena SIM“
• Problém č. 5: Problém s černou domovskou obrazovkou Galaxy Note 4
• Problém č. 6: Problém s krytem Galaxy Note 4 S | Obrazovka hlasového hovoru Galaxy Note 4 se automaticky minimalizuje
• Zapojte se s námi

Vzhledem k tomu, že kdysi špičkový model společnosti Samsung se táhne do roku 2017, někteří uživatelé mohou ve skutečnosti tlačit své jednotky do své obálky. Očekáváme tedy letos více # GalaxyNote4 problémů. Mezi nejčastější problémy poznámky 4, které jsme doposud dokumentovali, patří problémy se zaváděním a baterií. Nenechte se překvapit, pokud se občas s podobnými problémy setkáte.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 uvízl na obrazovce s logem Samsung, bootovací smyčka

Nedávno jsem koupil odemčenou poznámku 4. Po nějaké době se telefon restartoval. Pak se to zaseklo ve smyčce restartu, která ukázala logo Samsung a logo mého dopravce. Vyndal jsem baterii a vložil ji zpět. Dostal jsem se na domovskou obrazovku a za 10 sekund mi obrazovka telefonu náhle zemřela a znovu jsem dostal smyčku restartu. Vymazal jsem mezipaměť. Žádná oprava. Neudělal jsem hlavní reset, protože to je poslední možnost. Vyndal jsem SD kartu a stále se to nevyřešilo. Jediným způsobem, jak jsem to zastavil, bylo připojení telefonu k nabíječce nebo udržení baterie nad 60%. Pokud je připojen k nabíječce, baterie by mohla klesnout pod 60%, ale pokud ne, mám smyčku. Když se to však naposledy dostalo pod 60% a smyčka začala, nedostalo se to ani k mému logu dopravce. Bylo to jen logo Samsung znovu a znovu. Možná je to známka postupu problému? - Timothy

Řešení: Ahoj Timothy. Lithium-iontové baterie, jako jsou ty ve vaší Note 4, se časem zhoršují z hlediska výkonu a spolehlivosti. Pokud je v tomto okamžiku baterie ve vašem zařízení stará více než rok, je možné, že se blíží konec své životnosti. Je ale normální si všimnout, že se spotřeba baterie zkracuje a potřeba nabíjení se stává častější. V takovém případě je pro uživatele nejlepším řešením jednoduše vyměnit baterii.

Existují však chvíle, kdy k problémům s baterií nedochází proto, že byla baterie poškozena nebo vážně vyčerpána její kapacita, ale jednoduše proto, že operační systém ztratil schopnost sledovat zbývající energii baterie. Jinými slovy, systém již nedetekuje skutečné úrovně baterie, takže procento baterie ve stavovém řádku je ve skutečnosti nepřesné. To může někdy vést k problému, který zde popisujete. První úkol, který zde chcete udělat, je tedy rekalibrace baterie, aby operační systém mohl správně číst úrovně baterie. Takto se to dělá:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pamatujte, že kalibrace baterie dokáže jen tolik. Pokud problém přetrvává i po provedení, další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je vyměnit samotnou baterii. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém na baterii nebo na telefonu. Velmi si myslíme, že problém spočívá pouze na baterii, ale pokud nepomůže ani nová náhradní baterie, zvažte provedení hlavního resetu.Hlavní reset v této souvislosti bude mít dvojí účinky - eliminovat možné závady softwaru a obnovit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Níže jsou uvedeny kroky, jak zvládnout resetování poznámky 4:

1. Vytvořte zálohu svých nenahraditelných souborů.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Pokud obnovení továrního nastavení vůbec nic nezmění, můžete předpokládat, že za problémem stojí neznámý problém s hardwarem. Najděte způsob, jak nechat telefon vyměnit.

Problém č. 2: Příčiny problému s náhodným restartováním Galaxy Note 4

Ahoj. Mám Samsung Note 4, který funguje pěkně a hladce téměř 3 roky. Před několika týdny, z ničeho nic a bez důvodu (nová instalace, jakékoli úpravy softwaru / hardwaru, fyzický dopad atd.) Má telefon tendenci náhodně zamrzat. Může to být přehrávání hudby nebo jen samotné posezení a začne to zaostávat a příležitostně se restartuje. Avast jsem vždy používal k zabezpečení, zvýšení výkonu, vyčištění nevyžádané pošty a otevření paměti zavíráním spuštěných aplikací, jak dlouho si pamatuji. K tomuto problému dochází, i když nejsou otevřeny žádné aplikace (1,58 GB se stavem 2,71 GB RAM). Také jsem zkusil telefon používat bez SIM nebo SD karet. Tovární resetování jsem provedl třikrát a tolik, kolik telefon funguje perfektně polovinu času, při náhodných příležitostech je to jen zmrzačené a nedovolí mi nic dělat, dokud se znovu nenachází (občas se jen restartuje). Nikdo netuší, co by to mohlo být, a proto jsem si myslel, že vám dám šanci, abych zjistil, zda můžete přijít s nějakým řešením. Děkuji vám za Váš čas. Pozdravy. - Sam

Řešení: Ahoj Same. Problém s náhodným restartováním obvykle není skutečným problémem, ale spíše jen známkou něčeho, co nefunguje správně. Příčiny náhodného restartu se mohou pohybovat od nedostatečné paměti RAM, špatné aplikace až po nefunkční hardware. Identifikace skutečné příčiny je často složitá a vyžaduje řadu kroků při řešení potíží. Chcete-li zúžit možné příčiny, musíte některé z nich zkontrolovat sami. Pojďme si zde promluvit o některých z nich, abyste věděli, co dělat.

Projděte si seznam aplikací. Pokud jste typ, který instaluje aplikace, aniž by zkontroloval, odkud pocházejí, nebo se neobtěžuje kontrolovat recenze ostatních uživatelů, je jen otázkou času, kdy na vašem telefonu narazíte na problémy. Pamatujte, že ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejně. Některé aplikace jsou vytvářeny zkušenými a dobře financovanými vývojáři, zatímco většina není. Není divu, že miliony uživatelů Androidu mají po instalaci aplikací nejrůznější problémy. Nekvalitní aplikace mohou někdy způsobit konflikty s ostatními aplikacemi nebo s operačním systémem. Takové konflikty mohou někdy vést k náhodnému restartu.

Chcete-li minimalizovat problémy vznikající z nekvalitních aplikací, musíte odstranit známé buggy aplikace a odinstalovat ty, které pravidelně nepoužíváte. Pokud máte aplikace, které se nepoužívají alespoň týdny, je pravděpodobné, že je nepotřebujete. Nezapomeňte tyto aplikace odinstalovat.

Snažte se také držet oficiálních aplikací co nejdéle. Nejen, že jsou takové aplikace méně chybné, ale mohou být také bezpečnější.

Pokud máte podezření, že některá z vašich aplikací způsobuje na vašem zařízení problém, můžete telefon také spustit v nouzovém režimu. V tomto režimu jsou blokovány všechny aplikace a služby třetích stran. Poté můžete sledovat, jak se váš telefon chová. Pokud k problému nedojde, když je zapnutý bezpečný režim, je to důkaz, že za to může některá z aplikací třetích stran. Nouzový režim neidentifikuje problematickou aplikaci, takže je třeba investovat nějaký čas do její identifikace. Můžete to udělat tak, že jednotlivě odeberete všechny aplikace třetích stran a po každé odinstalaci nezapomeňte telefon sledovat. Níže uvádíme kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
• Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Udržujte svůj telefon v pohodě. Mnoho uživatelů systému Android si neuvědomuje, že jejich zařízení má integrovaný systém ochrany před poškozením před přehřátím. Tento mechanismus ve formě restartu nastartuje, jakmile teplota jádra zařízení dosáhne určité úrovně. Pokud jste venku za slunečného dne a telefon používáte hodně hodin, je možné, že se telefon sám vypne, aby nedošlo k poškození příliš vysoké teploty základní desky.

Někdy může být samotné přehřátí známkou vady hardwaru nebo dokonce špatnou aktualizací systému. Proto musíte svůj telefon pečlivě sledovat, abyste věděli, zda je přehřátí příznakem něčeho hlubšího, nebo zda se jedná o preventivní chování systému.

Mezi problémy, které se mohou projevit přehřátím, patří:

• Špatně kódované aplikace
• Poškozená baterie
• Aktualizace / firmware systému Buggy

Může za to baterie. Jak již bylo zmíněno výše, samotný problém s baterií může vést k náhodnému restartování. V průběhu let se mohly kovové kontakty ve slotu pro baterie poškodit, ohnout nebo zkorodovat, což by způsobilo špatné připojení. Takovou situaci lze přehlédnout, zvláště pokud se příliš soustředíte na to, abyste věděli, co je špatného na softwaru nebo jiných aspektech telefonu. Ujistěte se, že jste zkontrolovali, zda jsou kovové kontakty čisté a na svém místě. Také se chcete ujistit, že baterie po vložení stále dobře sedí. Pokud napájecí zdroj ztratí dobré spojení s kovovými kontakty při pohybu nebo používání telefonu, může to vést k náhodnému restartu.

Ve většině případů, zejména u starších telefonů (těch, které obvykle přesahují obvyklý dvouletý životní cyklus), je na vině vybitá kapacita baterie. Jednou z důležitých věcí, kterou musíte ve své situaci zvážit, je tedy výměna baterie. Pokud jste to již dříve vyzkoušeli, jednoduše tento krok přeskočte.

Nejnovější spuštěný firmware může být chybný. I když je pro průměrného uživatele Androidu téměř nemožné zjistit, zda je aktualizace systému chybná nebo ne, občas slyšíme zprávy o problémech souvisejících s napájením kvůli špatnému firmwaru. Pokud váš problém začal hned po instalaci aktualizace od vašeho operátora, může za to nejnovější aktualizace systému. Ujistěte se, že jste o problému informovali svého přepravce, aby mohl problém předat příslušnému oddělení. Než však kontaktujete svého operátora, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a zjistit, zda problém vyřešíte na své úrovni.

Neznámá porucha hardwaru. Pokud se po zvážení všech výše uvedených položek zdá, že nic jiného nefunguje, problém musí být způsoben špatnou součástí. V takovém případě musíte najít způsob, jak nechat zkontrolovat hardware telefonu nebo vyměnit telefon.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se sama vypne, když úroveň nabití baterie dosáhne 30%

Moje poznámka 4 se normálně nabíjí a vybíjí. Problém s mým telefonem spočívá v tom, že se úroveň výkonu dostane do rozmezí 30–40% a telefon se poté vypne. Nabíjím je zpět až na 100% a vše je normální, dokud se nedostane zpět do rozsahu 30-40% a poté se znovu vypne. Myslel jsem, že to byla baterie, tak jsem ji vyměnil za baterii OEM Samsung (stejné číslo dílu jako ta, která byla dodána s telefonem) a dělá to samé. Provedl jsem testy baterie na baterii (nejsem si jistý, jak přesné jsou tyto aplikace) a všichni hlásí, že baterie je v dokonalém stavu. Také jsem vymazal mezipaměť a vytáhl baterii na 5 minut se stejným výsledkem. Pokud máte nějaké návrhy, rád je slyším. - Del ahlin

Řešení: Ahoj Del ahlin. Ujistěte se, že baterii kalibrujete správně, jak jsme navrhli výše. Pokud to problém vůbec nevyřeší, zvažte obnovení továrního nastavení nebo blikání základního firmwaru (pokud v tuto chvíli používáte vlastní ROM).

Problém č. 4: Verizon Galaxy Note 4 Po vložení SIM karty do jetpack MiFi došlo k chybě „Nebyla nalezena SIM“

Ahoj! Pokusím se vás tu nenudit, ale bude to strašně dlouhá formulace otázky.

Tento telefon mám několik let v síti Verizon, což je upřímně asi můj největší problém. Je těžké to nechat jít, protože se to stalo dědictvím neomezených dat.

Asi před rokem jsem získal jetpack Verizon MIFI. Když jsem byl nadšený, šel jsem domů a vyzkoušel to pomocí SIM z mé poznámky. HAZA! Máme připojení bez aplikací a bloatware z mé poznámky, která zaostává za daty.

Prvních několikrát, co jsem to použil, nebyly žádné problémy. Ale hádám, že když Verizon pomalu aktualizoval své systémy, způsobily mi problém. Při opětovné instalaci SIM v poznámce se zobrazí chyba „Nebyla nalezena SIM“, která nezmizí.

Vzal jsem své zařízení do obchodu Verizon a oni mi řekli, že jejich systém visí na přepínacích zařízeních a v zásadě neexistuje nic, co bych mohl udělat, nebo oni by to mohli udělat. Pánové, kteří mi pomáhali, jednoduše několikrát obnovili informace o mém zařízení v jeho systému a nakonec to fungovalo na mém Note. Ale znovu jsem narazil na problém.

Takže mým hlavním zájmem, který se snažím získat opravu, je, existuje nějaký způsob, jak mohu bez problémů přepínat mezi zařízeními? Podíval jsem se na klonování SIM, ale všechny zdroje uvedly, že informace se zkopírují na novou SIM, ale nebude existovat žádné datové připojení.

Jakékoli informace o tomto by byly velmi oceněny! - Stephen

Řešení: Ahoj Stephen. U telefonů GSM může mít uživatel obvykle bezproblémový přechod při vkládání SIM karty do jiného kompatibilního zařízení. V sítích GSM je SIM karta jediným místem, kde jsou uchovávány informace o předplatiteli za účelem využívání služeb sítě. Dokud je SIM karta aktivní a registrovaná, nemělo by docházet k problémům s vložením do jiného zařízení GSM.

V sítích CDMA, jako je Verizon, však existují relativně malé problémy, jako je ta, se kterou se setkáváte. Jak vidíte, telefony CDMA ve skutečnosti nepotřebují SIM karty, aby uchovaly údaje o předplatitelích. Informace potřebné k identifikaci zařízení a předplatitele v síti jsou uloženy hluboko v samotném telefonu. SIM karty v telefonech CDMA umožňují zařízení používat 4G LTE a nic víc. Problém, který právě teď máte, je pravděpodobně způsoben tím, jak je nastaven systém zajišťování společnosti Verizon, což znamená, že s nimi musíte pokračovat v práci, pokud chcete mít trvalou opravu. Z tohoto důvodu vám v tomto ohledu nemůžeme udělat nic, abychom vám pomohli.

Problém č. 5: Problém s černou domovskou obrazovkou Galaxy Note 4

Dobrý den! Potřebuji pomoci. Moje poznámka 4 opět jedná. A teď to prostě nemohu opravit a je to tak už více než 2 měsíce. Resetování by to pravděpodobně mohlo opravit. Ale stále mám soubory, které ještě musím získat. Má černou domovskou obrazovku, ale stále vidím oznámení nahoře.

Pokud dvakrát stisknu tlačítko Domů, objeví se aplikace typu „siri“ s modře zbarvenou obrazovkou. Funguje to, pokud mám internet, ale nyní se nemohu připojit k wifi. A pokud se pokusím otevřít další aplikace, vrátím se na černou obrazovku s oznámeními nahoře (stejně jako u prvního obrázku)

Také mohu z domovské obrazovky vyvolat rozevírací / rozbalovací nabídku. Ale pokud klepnu na některou z nabídek nebo aplikací, stále se vrátím na černou domovskou obrazovku. Prosím pomoz mi ven. Jak to opravím? Děkuji! 🙂 - Timothei

Řešení: Ahoj Timotei. Zkusili jste zavést telefon do bezpečného režimu? Pokud je problém způsoben aplikací, může vám velmi dobře pomoci restartování do bezpečného režimu. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Pokud je problém kvůli závadě operačního systému, jediným východiskem může být obnovení továrního nastavení. Chcete-li zálohovat soubory, doporučujeme nainstalovat Smart Switch do počítače a připojit k němu telefon přes USB. Pokud nebude fungovat ani kopírování souborů přes Smart Switch, nemůžete dělat nic.

Problém č. 6: Problém s krytem Galaxy Note 4 S | Obrazovka hlasového hovoru Galaxy Note 4 se automaticky minimalizuje

Mám Galaxy Note 4 s krytem S. Když mám příchozí hovor a otevřete svou obrazovku S, abych ji přijal, zůstane obrazovka S box nad mou obrazovkou pro zadání hesla. Mohu přijímat hovory, ale nemohu dělat žádné další možnosti, jako je zapnutí reproduktoru, protože se to prostě nezobrazí. Poté, co jsem skončil se svým hovorem, nemohu zavěsit, pokud druhá osoba nezavěsí, hovor zůstane. Někdy, když odpovím, se obrazovka úplně minimalizuje a já nejsem schopen ukončit hovor, dokud nejdříve neodemknu telefon. Když přejdu do nastavení svého telefonního hovoru, abych zjistil, zda se něco nemohlo změnit, okamžitě se úplně zavře nebo se minimalizuje.

Snažil jsem se sundat kryt S. Tentokrát se objeví normální obrazovka, kde můžu umístit reproduktor, ale opět se náhodně minimalizuje téměř okamžitě.

Snažil jsem se restartovat a vyjmout baterii, ale nic nepomůže. Jedinou věcí je zkusit obnovit tovární nastavení. Protože jsem to nikdy neudělal, ani neprovádím zálohy a vím, že to pro mě bude bolestivé, myslel jsem si, že bych se tě tu mohl zeptat, protože jsem viděl e-mail na Googlu.

Myslel jsem, že to může být virus, ale skener naznačuje, že je čistý. Prostě se to začalo odehrávat uprostřed dne. Nepustil jsem to ani nevylil žádnou tekutinu, jsem vždy opatrný.

Nejste si jisti, co dělat. Vyhledávání se nezobrazuje s ničím podobným mému problému.

Omlouvám se za tak dlouhý e-mail. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. Děkuji. - Nez

Řešení: Ahoj Nez. Myslíme si, že nejúčinnějším řešením vašeho problému je pouze obnovení továrního nastavení, ale můžete také zkusit nejprve vymazat oddíl mezipaměti, i když jen abyste zjistili, zda to pomůže. Postup je následující:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět.Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.