Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 po aktualizaci přestane vydávat zvuková upozornění
• Problém 2: Počítač po rootování nezjistí Galaxy S6 edge plus
• Problém 3: Galaxy S6 se nepřipojí k Gear Fit 2
• Problém 4: Klíč nedávných aplikací Galaxy S6, ostatní nastavení po restartu přestala fungovat
• Problém 5: Mokrá aktivní obrazovka Galaxy S6 má vodorovné barevné čáry
• Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 se nezapne
• Problém 7: Nelze přenést soubory z Galaxy S6 edge plus do PC
• Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená svislá čára se zobrazuje shora dolů
• Problém 9: Galaxy S6 se po připojení k nabíječce do auta nenabíjí

Ahoj komunita pro Android! Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6. Dostáváme stále více a více problémů S6, takže můžete očekávat, že uvidíte rostoucí počet příspěvků S6, jako je tento.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 po aktualizaci přestane vydávat zvuková upozornění

Galaxy S6 32 GB (Verizon)

Číslo modelu: SM-G920VZKAVZW

Vyzváněcí tón a tón textové zprávy mé Galaxy S6 stále začínají. Když k tomu dojde, přejdu do svého nastavení pod zvuky a zkontroluji vyzváněcí tón, který nefunguje. Také mě z tohoto nastavení nepustí. Poté jsem stiskl prostřední tlačítko na přední straně telefonu (tlačítko Domů), obrazovka zčerná úplně, ale moje ikony zůstanou stejné barvy. Zvuk vyzvánění a textové zprávy nebudou fungovat, dokud nerestartuji telefon. Musím to udělat několikrát denně.

Když restartuji telefon, již nemám Samsung Startup Sound. 27/17/17 došlo k velké aktualizaci softwaru (G920VVRS4DQD1) a od té doby jsem ztratil nejen zvuk při spuštění, ale když mi někdo zavolá, není vyzvánění a když dostanu text, zvuk také není.

Šel jsem do Verizonu, kde jsem koupil telefon, a oni mi nemohou pomoci. Můžete mi prosím pomoci, co se děje s mým telefonem? Jaké je použití telefonu, když nemám žádný zvuk? Můj telefon jen vibruje. Můžete mi prosím pomoci. Děkuji. - Cathy

Řešení: Ahoj Cathy. Zkuste zjistit, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany. To se provádí restartováním telefonu do bezpečného režimu. Nouzový režim blokuje fungování aplikací a služeb třetích stran, takže pokud je tento problém způsoben některou z aplikací třetích stran, neměl by k němu dojít. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit S6 do bezpečného režimu:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
4. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
5. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud problém přetrvává, když je telefon v nouzovém režimu, dalším krokem bude vymazání oddílu mezipaměti. Tím zajistíte aktualizaci mezipaměti systému. Mezipaměť systému se někdy po aktualizaci nebo instalaci aplikací poškodí, takže se chcete ujistit, že je obnovená. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nakonec, pokud se po provedení dvou výše uvedených postupů nic nezmění, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení.

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 2: Počítač po rootování nezjistí Galaxy S6 edge plus

Ahoj. Oceňuji, že jste mě vyslechli ohledně mého problému, protože jsem docela vyčerpal všechny možnosti, jak na to. Mám dva SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, které vlastním již dva roky a oba byly dříve zakořeněny a do značné míry také běží stejné aplikace. V době, kdy jsem rootoval telefony, jsem narazil na několik nestabilních kořenů, které by způsobovaly nejrůznější problémy. Nakonec se mi podařilo najít velmi stabilní kořen a šel s ním. Z ničeho nic však jeden z nich začal mít problémy s baterií, jako je nabíjecí port blikající a vypínající se, jako kdybych jej zapojoval a vytahoval velmi rychle, nebo někdy bych chtěl nabít všechny dohromady. Pak jsem si uvědomil, že to můj počítač ani nezjistil, i když to předtím dělal.

Udělal jsem tedy nějaký výzkum a začal jsem používat jiný nabíjecí kabel, protože podle všeho existovaly dva typy nabíjecích kabelů, jeden výhradně pro nabíjení a druhý pro přenos dat. Použil jsem tedy několik bez úspěchu, pak jsem si přečetl, že aplikace třetích stran mohou někdy způsobit problémy s operačními systémy, takže jsem většinu aplikací odstranil a stále žádné výsledky. Nakonec jsem vykořenil telefon úplným obnovením továrního nastavení. Nabíjecí port nyní funguje pro nabíjení a nyní dokáže detekovat jednotku USB pomocí kabelu OTG, ale můj počítač ani žádný jiný počítač ji stále nerozpozná. A ano, nezmínil jsem, že je zapnutý režim pro vývojáře a USB dabing je zapnutý, ale stále nefunguje a nejhorší, moje zařízení VR to také nerozpozná. Můj druhý telefon funguje perfektně. Také jsem se pokusil aktualizovat firmware na 7,0 Nouggat a stále nic. Takže tady jsem a každá zpětná vazba je velmi ceněna. Děkuji. - Anonymní

Řešení: Ahoj anonymní. Nejprve chceme vyjasnit, že předpokládáme, že jste si vědomi rizik, která mohou vyplynout z rootování nebo úpravy softwaru vašeho telefonu.

Ačkoli ve volné přírodě existuje spousta vynikajícího rootovského a uživatelského softwaru, většina z nich nebyla ověřena ve všech zařízeních Android. Mnoho z těchto rootovacích a uživatelských softwarů je chybných, takže mnoho uživatelů s nimi neustále zažívá potíže. V některých případech může problém vyřešit problém s vrácením všeho zpět na sklad, zatímco některé systémy je nemusí úplně odstranit. Pokud jste již vyzkoušeli blikat původní verzi firmwaru, než nás kontaktujete, bez pozitivního výsledku, máte smůlu. Budete muset přijmout skutečnost, že jste mohli nadobro poškodit software telefonu.

Zadruhé, jediným návrhem, který v tomto blogu poskytujeme, je základní řešení problémů se softwarem. Nepodporujeme problémy spojené s zakořeněním nebo blikáním, kromě toho, že doporučujeme blikat na skladě. Řešení problémů s rootováním nebo blikáním jsou specifická pro kořenový nebo flash software, který jste vyzkoušeli, takže postup, který můžete udělat, je mluvit s vývojářem nebo zapojit komunitu, která používá stejný software. Pouze tito lidé vám mohou pomoci nebo vás nasměrovat k řešení, pokud vůbec existuje. Neexistuje žádné univerzální řešení pro zakořenění nebo blikání problémů kromě opětovného blikání všeho zpět na sklad.

Problém 3: Galaxy S6 se nepřipojí k Gear Fit 2

Ahoj. Mám Galaxy S6 a zdá se, že je v pořádku, když je připojen k mému Gear Fit 2, tím myslím, že Bluetooth je připojeno dostatečně dobře, aby zobrazovalo oznámení, textové zprávy atd. Na mých hodinkách. Chtěl bych však nainstalovat další aplikace speciálně pro Gear Fit 2, jako je kalkulačka, hodinky, zprávy atd. Při pokusu o spuštění těchto aplikací GF2 telefon říká, že bych si měl nejprve nainstalovat Gear Fit Manager. Udělal jsem to, ale stále žádná radost.

Mám také aplikaci nazvanou Open Fit od SolderByte. Když je toto Bluetooth povoleno, vyhledám Gear Fit a uvidí to - pak vyberu své zařízení GF2 (Gear Fit2 8BBE). Dále vyberu connect - což je místo, kde selže (zpráva Gear Fit connect failed). Možná používám nesprávný správce Fit Fit - pokud ano - můžete mi prosím ukázat správným směrem, kam mohu nainstalovat? Děkuji vám za Váš čas. Jakékoli další podrobnosti, které potřebujete, dejte mi prosím vědět. - Označit

Řešení: Ahoj Mark. Máte co do činění se 2 zařízeními, takže viníkem může být kterékoli z nich. Zdá se však, že si myslíte, že problém spočívá pouze ve vašem telefonu. Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že odstraňujete problémy s oběma zařízeními. Níže jsou uvedeny věci, které musíte udělat (v tomto pořadí):

1. Vymažte oddíl mezipaměti S6.
2. Obnovte tovární nastavení S6.
3. Před připojením Gear Fit 2 se ujistěte, že používáte aktualizované aplikace.
4. Light reset Gear Fit 2.
5. Obnovení továrního nastavení Gear Fit 2.

Pokud všechny tyto kroky problém nevyřeší, požádejte o podporu společnost Samsung.

Zde jsou kroky, jak resetovat světlo a obnovit tovární nastavení Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Stiskněte tlačítko Domů na zařízení Gear Fit 2.
2. Stiskněte Nastavení.
3. Přejděte dolů a klepněte na Gear info.
4. Přejděte dolů a klepněte na Resetovat ozubené kolo.
5. Klepněte na Reset světla.
6. Klepněte na značku zaškrtnutí.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Stiskněte tlačítko Domů na zařízení Gear Fit 2.
2. Stiskněte Nastavení.
3. Přejděte dolů a klepněte na Gear info.
4. Přejděte dolů a klepněte na Resetovat ozubené kolo.
5. Stiskněte Factory Reset.
6. Klepněte na značku zaškrtnutí.

Problém 4: Klíč nedávných aplikací Galaxy S6, ostatní nastavení po restartu přestala fungovat

Tlačítko Nedávné, rychlé spuštění fotoaparátu, dlouhé klepnutí na Wi-Fi a oznamovací lišty. Poté, co se moje jednotka několikrát restartovala, přestali pracovat. Stalo se to předtím (restartování), takže jsem si toho moc nemyslel, dokud jsem si nevšiml, že nastavení bylo obnoveno na výchozí nastavení. Snažil jsem se vymazat oddíl mezipaměti, restartovat, zkontrolovat * # 0 * # (který btw změnil barvy) a obnovit nastavení, ale žádný z nich nefungoval. - Czareena

Řešení: Ahoj Czareeno. První krok, který chcete vyzkoušet, je zavést telefon do bezpečného režimu a zkontrolovat, zda je problém způsoben špatnou aplikací třetí strany. Pokud se nic nezmění, proveďte obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém 5: Mokrá aktivní obrazovka Galaxy S6 má vodorovné barevné čáry

Dobrý den, mám aktivní Samsung Galaxy S6. Kleslo to v bazénu, tak jsem to na pár dní dal do rýže. Zkoušel jsem to dnes zapnout a zapnulo se to, ale obrazovka má vodorovné barevné čáry. Na telefonu nic nevidím, ale mohu říci, že funguje, protože klepnutím na něj klepnu. Nejsem si jistý, jestli vše, co potřebujete, je nová obrazovka, nebo jestli je něco víc. Nebudu to zkusit opravit, ale prostě jsem přemýšlel, jestli by to mohlo být opraveno, kdybych to přinesl do opravny telefonu. Děkuji! - Davide

Řešení: Ahoj, Davide. V tomto případě vám můžeme říci jen jednu věc: pokud máte štěstí a poškození vodou je izolováno pouze od sestavy obrazovky, výměna této části by to měla napravit.Jinak vám bude s novým telefonem pravděpodobně lépe.

Problém 6: Obrazovka Galaxy S6 se nezapne

Můj Samsung Galaxy S6 se nezapne ani po testování řešení uvedených na více webech (včetně tohoto). Po několika testech by se mohly stát nějaké podivné věci, například po podržení vypínače a tlačítka Domů se na LED kruhu vlevo nahoře rozsvítilo jasné bílé světlo. Jednou to na chvíli zůstalo a pak zmizelo a jindy se pomalu začalo červenat, a když bylo úplně červené, zmizelo. Zdálo se, že se to stalo přes noc. Nabil jsem to na přibližně 90% s nastavením rychlé nabíječky a poté jsem použil normální nabíjení, když jsem šel spát. Probudil jsem se a LED dlouho svítila úplně červeně. - Ajay

Řešení: Ahoj Ajay. Nemyslíme si, že dostáváme úplný obrázek, který se zde snažíte popsat, ale pokud nemůžete provést obvyklé základní řešení problémů se softwarem, jako je hlavní reset / obnovení továrního nastavení nebo zavést telefon do alternativních režimů (níže), měli byste poslat telefon dovnitř

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 7: Nelze přenést soubory z Galaxy S6 edge plus do PC

Po mnoho hodin jsem se snažil přenést své fotografie na svém Samsung Galaxy S6 Edge plus přes USB port do svého notebooku HP. Pokaždé, když připojím telefon k počítači, vytáhne se moje předchozí obrázky, které jsou již v mé galerii v počítači. Poté se mi zobrazí zpráva, že nezjistí, že existují fotografie, které je třeba importovat. Podíval jsem se do svých zařízení a všiml jsem si, že můj telefon není čten jako telefon, je detekován jako MP3 přehrávač. Snažím se pouze přenášet obrázky z telefonu do počítače a to mi to nedovolí. Začínám být tak frustrovaný, že jsem vyzkoušel něco, co vypadá jako VŠECHNO, aby to fungovalo. - Lexie

Řešení: Ahoj Lexie. Zkuste použít aplikaci Samsung Smart Switch a zjistěte, zda to bude fungovat. Níže jsou uvedeny kroky, jak přesouvat soubory po instalaci aplikace Smart Switch do počítače a telefonu:

1. Otevřete aplikaci Smart Switch na počítači.
2. Připojte zařízení Android k počítači pomocí kabelu USB.
3. Zkontrolujte, zda je telefon odemčený.
4. V aplikaci Smart Switch klikněte na VÍCE vpravo nahoře.
5. Klikněte na Předvolby.
6. Klikněte na záložku Záložní položky. Na této kartě budete moci přizpůsobit, jaké položky chcete kopírovat a uchovat jako zálohu. Ve výchozím nastavení jsou všechny položky vybrány, pokud chcete urychlit proces kopírování, možná budete chtít vybrat pouze důležitá pole.
7. Jakmile vyberete, které položky chcete zahrnout do zálohy, klikněte na OK. Jinak jednoduše klikněte na Storno.
8. Klikněte na Zálohovat.
9. Pokud Smart Switch požádá o povolení, klepněte v telefonu na Povolit.
10. Po dokončení zálohování získáte rozpis všech dat, která byla úspěšně zálohována. Dokončete kliknutím na OK.

Problém 8: Obrazovka Galaxy S6 nefunguje, červená svislá čára se zobrazuje shora dolů

Nedávno se v levé horní části obrazovky objevila černá skvrna (o velikosti hrachu, ale ve tvaru želé fazole). Poté, co přešel do režimu spánku, obrazovka zůstala černá. Provedl jsem tvrdý reset a černá skvrna tam stále byla a nemohl jsem použít tu stranu obrazovky. O den později se objevily svislé červené a zelené čáry, které stékaly uprostřed místa po celé délce telefonu. Nyní pokaždé, když telefon přejde do režimu spánku, musím provést tvrdý reset, abych jej mohl použít. Snažil jsem se vše vymazat a resetovat na továrnu a také bez restartu restartovat v bezpečném režimu. Nejsem si jistý, jakou verzi používám, ale říká se, že je aktuálně aktuální. Prosím pomozte! Dík. - Kelly

Řešení: Ahoj Kelly. V tomto není žádná cukerná vrstva, obrazovka vašeho telefonu je nepořádek. To nemůžete napravit provedením nějakého softwarového řešení. Nechte jej opravit nebo vyměnit.

Problém 9: Galaxy S6 se po připojení k nabíječce do auta nenabíjí

Mám problémy s nabíjením zařízení Galaxy S6 při nabíjení v autě nebo v dodávce. Zkoušel jsem 2 různé kabely, doma se nabíjí dobře, když je připojen k síti a když je připojen k počítači pomocí stejného kabelu USB, který nefunguje v autě nebo v dodávce. Zdá se, že k tomu došlo, protože byl aktualizován na verzi 7.0. Podíval jsem se na různé stránky Google, ale nenašel jsem řešení. - Iraybould

Řešení: Ahoj Iraybould. Pokud jste si jisti, že k problému došlo hned po aktualizaci, musíte udělat tři věci:

1. Vymažte oddíl mezipaměti
2. Proveďte obnovení továrního nastavení.
3. Blikáním obnovte software zpět na předchozí verzi.

Třetí možnost je riskantní a vyžaduje z vaší strany nějaký průzkum. Než začnete zařízení blikat, ujistěte se, že víte, co děláte.