Obsah

• Problém 2: Galaxy S7 Edge se zapne, dosáhne obrazovky Verizon a restartuje se

Od vydání aktualizace Nougat pro Samsung Galaxy S7 Edge jsme od našich čtenářů obdrželi spoustu žádostí o pomoc. Mezi zprávami, které jsme obdrželi, se ptali, jak znovu spustit telefon, protože byl zaseknutý na obrazovce Verizon krátce po aktualizaci na Nougat. Jinými slovy, Galaxy S7 Edge nemůže pokračovat v bootování na domovskou obrazovku, protože se nemůže dostat přes obrazovku Verizon.

Odstraňování problémů: Uvíznutí na kterékoli ze zaváděcích obrazovek může být známkou toho, že váš telefon trpí vážným problémem s firmwarem, vzhledem k tomu, že tento problém začal po aktualizaci. Vyskytly se také případy, kdy se telefon zasekl na spouštěcí obrazovce, ale po drobném řešení problémů jsme je dokázali přivést zpět k životu. V tomto příspěvku vás tedy provedu řešením vašeho Galaxy S7 Edge, který se zasekl na obrazovce Verizon.

Krok 1: Odstraňte staré systémové mezipaměti, protože některé z nich mohou být poškozené a zastaralé

Došlo k aktualizaci, takže mezipaměti vytvořené předchozím firmwarem budou automaticky zastaralé, takže existuje možnost, že se některé z nich během aktualizace poškodily. První věcí, kterou musíme udělat, je tedy všechny smazat, aby nový firmware mohl vytvářet své mezipaměti, které jsou s ním zcela kompatibilní. Protože nemáte přístup k jednotlivé mezipaměti, musíte je smazat najednou spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním oddílu mezipaměti. Takto to děláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně klávesu Zvýšení hlasitosti, Domů a Vypínač.
3. Po zapnutí telefonu se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
4. Uvolněte všechny klíče.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zavádění telefonu bude trvat trochu déle, protože obnoví mezipaměti mazání, takže počkejte asi 3 až 5 minut, i když se znovu zasekne na obrazovce Verizon. Pokud po uplynutí této doby nebude pokračovat v bootování, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu

Nyní se pokusíme vyloučit možnost, že příčinou problému je některá z aplikací třetích stran. Tyto aplikace jsou ty, které jste stáhli z Obchodu Play, nebo ty, které jste si stáhli. Vždy existuje šance, že některé z nich již nejsou kompatibilní se systémem Android Nougat, zejména pokud jejich vývojáři dosud nevydali aktualizace. V této části se tedy pokusíte spustit telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda je to možné, zde je postup ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po okraji obrazovky Samsung Galaxy S7.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Za předpokladu, že se váš telefon v tomto režimu úspěšně spustil, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z aplikací třetích stran. V tomto případě tedy přejděte k dalšímu kroku. Pokud se však telefon stále nemůže spustit v nouzovém režimu, přejděte ke kroku 4.

Krok 3: Najděte, resetujte a odinstalujte aplikace, které způsobují problém

Je to náročný úkol, zejména pokud jste do telefonu již nainstalovali stovky aplikací. Ale nebojte se, vždy existuje způsob.

První věcí, kterou musíme udělat, je pokusit se aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Před aktualizací všech aplikací se ujistěte, že jste připojeni k stabilní síti Wi-Fi. Po tomto postupu se pokuste spustit telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda je to možné. Pokud stále přetrvává na obrazovce Verizon, problém nebyl vyřešen.

Nyní je čas důvěřovat svým instinktům a pokusit se najít aplikace, které by mohly mít něco společného s tímto problémem. Musíte začít hledat z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Pokud již máte na mysli aplikaci, vymažte její mezipaměť a data a resetujte ji…

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po resetování aplikace zkuste spustit v normálním režimu, abyste zjistili, zda je problém vyřešen, ale pokud stále přetrvává na obrazovce Verizon, musíte každou odinstalovanou aplikaci odinstalovat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Chápu, že je to spousta práce, takže pokud si myslíte, že zálohování dat a souborů a resetování telefonu je mnohem snazší a rychlejší, pak je vaším telefonem resetovat telefon. Nezapomeňte zálohovat každý soubor, který nechcete ztratit, a poté postupujte podle těchto pokynů k obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S7 Edge…

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Cloud a účty.
5. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
6. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
8. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetovat zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Odstranit vše.

Krok 4: Restartujte telefon v režimu obnovení a proveďte hlavní reset

Pokud se všechny výše uvedené kroky nepodařilo problém vyřešit nebo pokud se váš telefon nemůže úspěšně spustit v nouzovém režimu, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Měli byste však vědět, že všechny vaše soubory a data z interního úložiště telefonu budou smazána a nelze je nijak načíst. Pokud však máte zálohu v cloudu, neměli byste se příliš starat.

Takto provedete hlavní reset na zařízení Galaxy S7 Edge…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 5: Přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte se na něj podívat technikem

Po resetování a telefonu stále přilepeném na obrazovce Verizon jej přiveďte zpět do obchodu a nechte problém vyřešit technikem. Možná, že ve staženém firmwaru chybí některé soubory, které je třeba znovu nainstalovat. Existují způsoby, jak to udělat sami, ale existuje šance, že záruka zanikne, takže je lepší nechat problém vyřešit za vás technikem.

Problém 2: Galaxy S7 Edge se zapne, dosáhne obrazovky Verizon a restartuje se

“Můj telefon je Galaxy S7 Edge. Koupil jsem to úplně nové v dubnu, takže je to sotva měsíc se mnou, ale teď to vypadá, že se zbláznilo. Když stisknu tlačítko napájení, zapne se, zobrazí se logo S7 Edge a Samsung, zobrazí se obrazovka Verizon a poté se vypne, poté se znovu zapne, aby se dosáhlo stejné obrazovky před opětovným vypnutím. Je to smyčka a já nevím, jak to prolomit. Můžeš mi prosím pomoct?”

Odstraňování problémů: Správně, je to bootovací smyčka; zdá se, že se telefon zapne, když stisknete vypínač, ale v určitém okamžiku se vypne a znovu se zapne. Musíme se podívat na některé možnosti, proč to tento telefon dělá ...

Krok 1: Ověřte, že klíč napájení není zaseknutý nebo poškozený

Jedním z důvodů, proč telefon vstoupí do spouštěcí smyčky, je zablokování nebo poškození vypínače, který způsobil, že obvod byl zavřený, a proto by se mohlo zdát, že vypínač je vždy stisknutý.

Chcete-li ověřit, zda není zaseknutý nebo poškozený, stiskněte jej několikrát. Pokud se to jen zasekne, jistě to problém vyřeší. Pokud máte také případ třetí strany, odstraňte jej, protože by to mohl být důvod, proč se napájecí klíč zasekl ..

Pokaždé, když stisknete vypínač, pozorně jej sledujte, abyste věděli, zda stále praskne. Pokud se tak nestane, může být již poškozený. V takovém případě potřebujete technika, který by se o tento problém postaral.

Naštěstí je však výměna vypínače snadná (samozřejmě pro techniku) a levná.

Pokud však vypínač není zaseknutý ani poškozený, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Stejně jako v prvním problému bychom chtěli vědět, zda s tím mají něco společného prvky třetích stran a zavedení telefonu v nouzovém režimu problém okamžitě izoluje. Zkuste tedy telefon spustit v diagnostickém stavu, abyste zjistili, zda dokáže…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po okraji obrazovky Samsung Galaxy S7.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud bude úspěšný, postupujte podle kroku 3 v prvním problému, jinak přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokuste se telefon spustit v režimu obnovení

Nejsem si jistý, zda problém začal po aktualizaci nebo zda vůbec došlo k aktualizaci, ale v tomto okamžiku byste se měli pokusit spustit systém v režimu obnovení. Pokud bude úspěšný, zkuste vymazat oddíl mezipaměti a odstranit všechny možné poškozené systémové mezipaměti. Můžete také zvážit resetování telefonu, protože to může mít něco společného s některými systémovými soubory, daty nebo dokonce nesprávným nastavením. Tímto způsobem obnovíte výchozí tovární nastavení telefonu. Chcete-li telefon resetovat, postupujte podle kroků uvedených v prvním problému.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.