#Samsung #Galaxy # J7 je jedním z nejmodernějších modelů smartphonů dostupných na trhu, který spotřebitelům nabízí vynikající funkce za svou cenu. Verze tohoto telefonu z roku 2017 využívá 5,5palcový displej Super AMOLED na hliníkovém těle. Mezi další funkce tohoto telefonu patří osmijádrový procesor s 3 GB RAM pro plynulý uživatelský zážitek, 13MP fotoaparát a 3000mAh baterie. Ačkoli se jedná o telefon s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s odpojením hovoru Galaxy J7 a dalšími souvisejícími problémy.
Pokud vlastníte Samsung Galaxy J7 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.
Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.
Hovor J7 byl odpojen
Problém: Dobrý den, můj telefon Samsung j7 Galaxy nedávno začal mít problémy s voláním, například když někomu zavolám, automaticky zastaví hovor, nepřejde ani do hlasové schránky a příjemce hovoru uslyší vyzvánění pouze na jednu sekundu. Také nemohu přijímat hovory od jiných lidí. Prosím, pomozte mi, je to opravdu frustrující, děkuji.
Řešení: V tomto případě budete nejprve chtít udělat, abyste se ujistili, že se nacházíte v oblasti s dobrým pokrytím signálem. Pokud váš telefon přijímá slabý signál ze sítě, mohlo by to ovlivnit kvalitu vašich hovorů. Dále zkuste u operátora ověřit, zda nedochází k problémům s účtem nebo sítí, které vám mohou bránit v uskutečňování hovorů.
Pokud jste již výše uvedené podmínky vymazali, je čas vyřešit problém s telefonem podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.
- Zkuste vyjmout SIM kartu z telefonu a vložit ji do jiného zařízení. Zkontrolujte, zda k problému dochází na tomto druhém zařízení. Pokud ano, budete možná muset vyměnit SIM kartu.
- Zkontrolujte, zda k problému nedochází při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Když telefon pracuje v tomto režimu, mohou se spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
V případě, že problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků pro řešení potíží, může to již být způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepším řešením v tomto případě je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
J7 se nevypne
Problém: Můj Samsung Galaxy J7 Prime se nevypne. Když stisknu a podržím tlačítko napájení, otevře se Google Assistant a zůstane. Jediným způsobem, jak to mohu vypnout, je vyjmutí baterie.
Řešení: Je možné, že tento problém je způsoben závadou softwaru. Doporučuji zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkontrolujte, zda je možné telefon vypnout pomocí tlačítka napájení.
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození tlačítka napájení telefonu. Budete to muset nechat zkontrolovat v servisním středisku.
Blikání obrazovky J7 růžově oranžová
Problém:Mám Samsung J7 a před pár měsíci můj telefon začal blikat oranžově, než se obrazovka uspala nebo když jsem stiskl tlačítko napájení. teď to prudce bliká růžově a oranžově a zapnutí chvíli trvá nějakou dobu. když jej připojím k nabíjení, obrazovka se někdy nezapne, ale stále funguje a stále slyším svá oznámení. můj telefon je jen asi rok starý a dostal jsem ho od Walmartu, ale můj dopravce je Metropcs.
Řešení: Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je spustit telefon v režimu obnovení a odtud provést obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem budete moci eliminovat jakékoli závady softwaru, které by mohly způsobit tento problém. V případě, že problém přetrvává nebo pokud se obrazovka v režimu obnovení nezapne, je problém pravděpodobně způsoben vadnou sestavou displeje. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Chyba výstražné kamery J7
Problém: Už nějakou dobu dostávám vypnutou a zapnutou zprávu „VAROVÁNÍ: Fotoaparát selhal“. Prošel jsem pokyny, které jste zveřejnili výše, a nezdálo se, že by něco dělalo. Jen se snažím dotknout základů této záležitosti, protože jsem úplně ztracen. (Také netuším, co je verze pro Android)
Řešení: Pokud se vám v telefonu zobrazuje chyba kamery selhala, první věcí, kterou musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu od správce aplikací. To vám umožní zkontrolovat, zda problém není způsoben závadou v aplikaci. Pokud problém přetrvává, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení potíží.
- Spusťte telefon v nouzovém režimu. Pokud k problému nedojde v tomto režimu, může to být způsobeno staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.
- Vymažte oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.
- Zálohujte si data z telefonu a obnovte tovární nastavení.
Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, může být problém způsoben vadným modulem kamery. V takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Aktualizace softwaru J7 se nezdařila
Problém: Pokusil jsem se nainstalovat aktualizaci softwaru, ale proces se náhle zastavil, restartoval telefon (Galaxy J7) a poté se zobrazila zpráva, že „se nepodařilo aktualizovat software - kontaktujte servisní středisko Samsung“
Řešení: V tomto případě byste měli vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Restartujte telefon a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Jakmile to bude nutné, budete muset software telefonu znovu aktualizovat.
V případě, že problém přetrvává, zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení. Po dokončení resetu proveďte aktualizaci znovu. Zkuste také zkusit aktualizovat telefon pomocí Smart Switch.
Hovor J7 jde do hlasové schránky
Problém:Na Vánoce jsem dostal J7 (odemčený). Nemohu zavolat žádný problém, ale nikdo nemůže zavolat. Hovor jde přímo do hlasové schránky. Vyzkoušel jsem přesměrování hovorů, je vypnuté, resetoval jsem telefon, vybil baterii, vyjmul SIM kartu a stále nemohu přijímat hovory, prostě jdou přímo do hlasové schránky. Nejsem si jistý, jestli je to proto, že telefon je AT&T, nebo jestli je to proto, že mám plat, jak plánujete, což mi bylo řečeno, pokud je telefon odemčen, bude fungovat se sim kartou nebo pokud potřebuji obnovit tovární nastavení nebo pokud potřebuji novou sim kartu, nemám tušení, v čem je problém, můžete mi pomoci?
Řešení: Zkuste vložit SIM kartu do jiného telefonu a zkontrolujte, zda hovory stále směřují do hlasové schránky. Pokud ano, jedná se o problém související s účtem. V takovém případě budete muset v této věci kontaktovat společnost AT&T. Pokud však lze hovory přijímat, problém je v telefonu. Doporučuji zálohovat data telefonu a poté obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu zkuste zkontrolovat, zda problém přetrvává. Pokud ano, může to být již problém s hardwarem, v takovém případě budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.
Obchod J7 Google Play selže i po obnovení továrního nastavení
Problém:Vymazal jsem svůj samsung J7 po zakoupení od jiného uživatele .. když jsem se pokusil použít obchod Google Play, přinesl bohužel Google Play Store přestal zprávu. Zkoušel jsem každé řešení problémů s tímto problémem, ale nefungovalo to, takže jsem jej odinstaloval. teď, když ji znovu nainstaluji, okamžitě se zhroutí při otevření ... .POMOC !!!!! ... .. a služby Google Play se ani nemohou nainstalovat..to přináší něco o chybě analýzy
Řešení: Pokud k problému dojde i po obnovení továrního nastavení, měli byste zkusit aktualizovat software telefonu. Pokud telefon již běží na nejnovější aktualizaci, měli byste zvážit blikání telefonu s aktualizovaným souborem firmwaru pomocí Odina. Soubor s firmwarem můžete získat na webu Sammobile, kde také najdete pokyny, jak blikat telefon.
