Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 nebude číst kartu SD, stále tvrdí, že je poškozená
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 nepřijímá SMS z jednoho čísla
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 ztratila složky Galerie, aplikace Galerie nebude fungovat
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 zůstává po náhodném pádu černá
• Problém č. 5: Aplikace Amazon nebude fungovat, když je Galaxy Note 4 připojena k wifi
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 se vypne, když se používá fotoaparát a baterie je téměř vybitá
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje a přehřívá kvůli špatnému firmwaru
• Problém č. 8: Několik problémů v Galaxy Note 4 po odstranění bloatwaru
• Zapojte se s námi

Vítejte v dalším # článku GalaxyNote4! Náš příspěvek dnes odpovídá na 8 dalších případů poznámky 4 hlášených za posledních několik dní. Doufáme, že vám poskytneme další dobrý referenční materiál, když budete hledat řešení svého vlastního problému poznámky 4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 nebude číst kartu SD, stále tvrdí, že je poškozená

Ahoj! Děkujeme za nabídku pomoci! Mám poznámku 4, kterou používám několik let. Během této doby jsem použil micro SD kartu pro fotografie a další soubory. Telefon nedávno přestal rozpoznávat kartu. Vytáhl jsem kartu a zkontroloval ji na svém PC a je to v pořádku. Zdá se, že tam jsou všechny soubory. Vložil jsem kartu zpět do telefonu a v části Úložiště nastavení nyní říká, že karta SD je poškozená. Nevím, jestli to říkalo dříve. Zdá se, že karta je v pořádku, protože všechny soubory se zobrazují v počítači. Mohl by místo toho být problém s telefonem? Jakýkoli pohled je oceněn. Děkuji! - 4. Sabins

Řešení: Ahoj Sabins4. Nemůžeme vyloučit možnost, že telefon může způsobit problém, takže musíte omezit příčiny na vaší straně.

První věcí, kterou chcete udělat, je vytvořit zálohu důležitých souborů na SD kartě i v telefonu. Toto je nezbytný krok při každém řešení problémů s pamětí. Samozřejmě předpokládáme, že pravidelně vytváříte zálohu svých souborů, protože úložná zařízení mohou selhat bez varování.

Jakmile zkopírujete soubory na bezpečné místo, další věcí, kterou chcete udělat, je vložit kartu SD do poznámky 4, abyste ji mohli naformátovat. Je důležité, abyste kartu SD naformátovali pomocí zařízení, které chcete vložit, aby se minimalizovaly chyby. Při formátování karty SD postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace (vpravo dole).
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Úložiště.
4. Klepněte na Formátovat kartu SD.
5. Klepněte na Formátovat kartu SD. Pokud se zobrazí, zadejte příslušné heslo, PIN nebo vzor a klepněte na Pokračovat.
6. Klepněte na Odstranit vše.

Jakmile kartu přeformátujete, načtěte do ní soubory a několik dní sledujte, jak to funguje. Pokud problém přetrvává ihned po naformátování karty, odpojte ji od telefonu a zkontrolujte ji v počítači. Pokud to druhé zařízení dokáže dobře přečíst, musí problém spočívat na samotném telefonu, nikoli na kartě.

Chcete-li problém vyřešit, proveďte obnovení továrního nastavení a zkontrolujte, zda funguje. Zde je postup:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Pokud problém přetrvává i po resetování telefonu, zvažte odeslání telefonu, aby jej bylo možné vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 nepřijímá SMS z jednoho čísla

Ahoj. Po aktualizaci nemohu přijímat texty jen od své dcery! Má iPhone. Jsem s T-Mobile. Pokusili se vyčistit mezipaměť, nefungovaly. Odstranil jsem informace o své dceři a poté jsem ji přidal zpět, nefungovalo to. T-Mobile na to nemůže přijít. Chtěli, abych provedl reset, ale mám spoustu textových zpráv od mé neteře, která nedávno zemřela, a já nechci tyto texty ztratit a jejich screenshoty jsou velmi obtížné. Teď mi chtějí dát zrekonstruovaný telefon a doufejme, že můžou přenést moje textové zprávy od mé neteře. Co myslíš? A jsou repasované telefony v pořádku? Moje neteř mi koupila tento telefon, nerad se ho vzdávám. Moc vám děkuji za vaši pomoc. S pozdravem. - Helen

Řešení: Ahoj Helen. Obáváme se, že řešení tohoto problému zahrnuje vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv, což znamená také smazání vašich zpráv (SMS a MMS). Chcete-li uchovat své zprávy, doporučujeme vám zálohovat telefon pomocí oficiálního Samsungu Inteligentní přepínač za prvé. Abyste mohli pracovat, musíte si tuto aplikaci nainstalovat do telefonu i počítače. Jakmile vytvoříte zálohu souborů a zpráv do počítače, budete muset začít s řešením problémů s telefonem.

Zkontrolujte, zda doručená pošta není plná. Nezapomeňte zkontrolovat, zda je dostatek místa pro příjem dalších SMS a MMS. Přidělené úložiště aplikace pro zasílání zpráv není neomezené, takže pokud rádi vedete roky staré konverzace, vaše doručená pošta se v tuto chvíli mohla zaplnit. Chcete-li vytvořit více prostoru, jednoduše smažte několik starých konverzací. Pokud jste si naprosto jisti, že ve vaší doručené poště je volné místo, tento krok přeskočte.

Zkontrolujte, zda tam nejsou žádné bloky. Přejděte do nabídky nastavení aplikace pro zasílání zpráv a ujistěte se, že neblokujete číslo své dcery. Také byste chtěli zkontrolovat, zda v telefonu nejsou žádné blokované fráze, které by vám mohly bránit v přijímání zpráv.

Zkontrolujte složku spamu. Váš systém někdy přepošle zprávu do složky se spamem nebo do složky blokovaných zpráv, proto ji také zkontrolujte. Do této složky budou automaticky odeslány zprávy nebo čísla označená jako spam dříve.

Spouštějte v nouzovém režimu. Pokud rádi instalujete aplikace, je pravděpodobné, že jeden z nich způsobuje tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, spusťte telefon do bezpečného režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran. Postup je následující:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Ujistěte se, že telefon necháte běžet v nouzovém režimu, dokud problém nebudete moci replikovat. Požádejte svou dceru, aby vám poslala další zprávu a zjistěte, zda ji můžete přijmout, když je telefon v nouzovém režimu. Pokud váš telefon obdrží SMS, je to důkaz, že aplikace vaší třetí strany blokuje zprávu vaší dcery. Proč je to tak, je zjistit. Mezitím se pokuste problém vyřešit odinstalováním aplikací třetích stran, dokud nebude problém odstraněn.

Smažte mezipaměť a data aplikace Zprávy (nebo jakékoli aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte). Pokud problém přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, je třeba odstranit mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud vše ostatní selže, otřete telefon pomocí továrního nastavení. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 ztratila složky Galerie, aplikace Galerie nebude fungovat

Na mém Galaxy Note 4 ztratil přístup k mým fotkám z galerie. Ve Fotoaparátu jsou přístupné pouze fotografie, ke kterým mám přístup, a stažené (uložené do mého telefonu) z textových zpráv. Veškeré nové fotografie, které pořídím, jsou tam pod kamerou. Všechny fotografie, které jsem předtím pořídil, šly do Galerie. Mám zprávu, že „Jeden den nelze otevřít galerii“.

Po vypnutí jsem baterii vyjmul a znovu nainstaloval, ale to nic nezměnilo. Baterie v té době nebyla téměř vybitá. Pokusili jste se přejít do Nastavení> Aplikace> Galerie a zjistit, zda by se to vrátilo, ale to nepomohlo. Pokusil jsem se stáhnout složku DCIM do mého počítače…. (obvykle tam, kde se všechny fotografie zobrazují z Galerie) Otevřel jsem to a viděl jsem další dvě složky, které tam ještě nebyly! V nich nebylo nic.

Všimli jste si také, že všechny ostatní složky v telefonu, které se zobrazují na počítači, měly před každým jménem obrácené písmeno U, například udroid místo Androidu, uost místo Hostitele atd. Nějaké poškození?

Všechny ostatní aplikace stále fungují dobře. Stále můžete získat také internet. Jen galerie zmizela. Nikdy předtím jsem neměl žádný takový problém. Za každou pomoc předem děkuji. - Jim

Řešení: Ahoj Jim. Neexistuje způsob, jak s jistotou vědět, co způsobilo zmizení vašich složek nebo nevyzpytatelné chování Galerie. Může to být kvůli špatné aplikaci nebo softwarové chybě. První věcí, kterou chcete vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. Pokud to nefunguje, zvažte vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení. Kterýkoli z těchto dvou by měl pomoci problém vyřešit. Obnovení továrních nastavení vrátí všechna nastavení softwaru a databáze na výchozí hodnoty, takže předinstalovaná aplikace Galerie se obnoví do známého funkčního stavu.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 4 zůstává po náhodném pádu černá

Položil jsem telefon na dlážděnou podlahu asi metr od země a pak displej zhasl. Baterie vypadly, když spadly. když jsem to zvedl a vložil baterie, místo toho, aby fungoval dobře, jak by měl, by se telefon nezapnul. takže později jsem viděl fialovou a modrou oznamovací značku. světlo tam stále je, stejně jako skutečnost, že když vložím doteky / pero zpět do telefonu, vibruje to jako to dělá. Jinak se nezdá, že přijímám hovory nebo cokoli jiného, ​​ale vím, že můj telefon je zapnutý a funguje, protože když jsem se připojil k mé již otevřené webové stránce Whatsapp, byl připojen, i když se na mém notebooku po připojení nezobrazí přes USB. Abych byl upřímný, nevím, co mám dělat. prosím pomozte. - Midhat

Řešení: Ahoj Midhat. Pokud obrazovka zůstává černá, i když se zdá, že je telefon zapnutý, znamená to, že náhodný pád poškodil sestavu obrazovky. Pro tento typ problému neexistuje žádná softwarová oprava, takže jej nezapomeňte odeslat společnosti Samsung. Pokud máte štěstí a poškození je omezeno pouze na sestavu obrazovky, může problém snadno vyřešit výměna obrazovky. V opačném případě může být zapotřebí náhradní jednotka, která vám poskytne dobře fungující telefon.

Problém č. 5: Aplikace Amazon nebude fungovat, když je Galaxy Note 4 připojena k wifi

Mám několik aplikací, které vyžadují použití internetu, a ujistěte se, že jsem pod wifi připojením, abych je mohl používat. Ale když se k nim pokusím připojit, říká se, že potřebuji lepší spojení, abych je mohl použít.Nemohu přimět tyto aplikace k práci, bez ohledu na to, co jsem udělal, abych je uvedl do práce. ani některé webové stránky se nenačtou, protože se v nich píše, že nepoužívám zabezpečené nastavení, ale na svém telefonu jsem nic nezměnil. Nejsem si jistý, jak opravit nastavení nebo opravit aplikace tak, aby používaly wifi a ne data v mém telefonu. Aplikace, které se snažím používat, jsou aplikace Amazon a říká, že není bezpečná. Pokud byste mohli pomoci to opravit, bylo by to skvělé.

Také poznámka ... Nedávno jsem dostal tento telefon od své matky a neprovedl obnovení továrního nastavení, protože měla nějaké aplikace, které jsem si chtěl ponechat. - Momof6

Řešení: Ahoj Momof6. Nevidíme logický důvod, proč aplikace Amazon nebude fungovat na připojení wifi, pokud na telefonu není něco, co by způsobilo problém. Pokud váš telefon není rootovaný a nespouští vlastní ROM (jinými slovy je vše oficiální), doporučujeme vám kontaktovat Amazon, aby vám pomohl problém vyřešit. Může dojít k problému s kódováním, který mohou opravit pouze oni.

Pokud je váš telefon rootovaný a nepoužívá oficiální software, může to být důvod, proč aplikace vyžadující zabezpečené připojení nefungují podle očekávání. Než se pokusíte znovu nainstalovat aplikace, vraťte vše na sklad.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 se vypne, když se používá fotoaparát a baterie je téměř vybitá

V zásadě mám všechny uvedené problémy s mým Galaxy Note 4, ale zkopírovaná otázka odpovídá mým problémům nejvíce. T-Mobile nyní nahradil můj telefon 3x a každý z nich má stejné problémy. Fotoaparát v zásadě nemohu používat bez vypnutí telefonu. Pokud jsem na 40% nebo méně, můj telefon se vypne a znovu se zapne, nebo prostě zůstanu vypnutý, dokud nevyndám baterii a nevložím ji zpět. Zde je otázka, kterou jsem zkopíroval, která nejvíce souvisí s mojí situací . "Když mé procento baterie dosáhne v 50. letech (ne při používání jakékoli konkrétní aplikace nebo internetu atd.), Telefon se vypne a nezapne se, dokud jej nepřipojím. Když to připojím, zobrazí se kolem 40 % nebo tak. Vyměnil jsem baterii, provedl měkký reset, vyčistil mezipaměť, odstranil několik aplikací, obnovil tovární nastavení a stále to má problém. “ Jsem na konci s poznámkou 4. Tyto problémy jsem nikdy neměl, až po aktualizaci Marshmallow. Poté mi každá poznámka 4, kterou jsem měl, dává stejné problémy. -Bezdrátová komora

Řešení: Ahoj Wirelessamber. Pokud k problému dojde alespoň u 3 různých jednotek, musí být jeho příčinou buď aplikace, kterou nainstalujete, nebo neefektivní kódování softwaru.

První věcí, kterou chcete vyzkoušet, je pozorovat telefon, když je spuštěn v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda je na vině aplikace třetí strany. Protože tento problém může být způsoben také předinstalovanou aplikací, není známo, že jej znáte. Nouzový režim funguje pouze pro aplikace třetích stran, takže pokud se při spuštění poznámky 4 nic nezmění, musíte v dalším kroku zkusit obnovit tovární nastavení.

Pokud obnovení továrního nastavení nezmění, můžete předpokládat, že se jedná o chybu firmwaru. Vzhledem k tomu, že stahujete aktualizace letecky, nemusí být řešení hned od vašeho operátora. Pokud jste opravdu zoufalí, aby fotoaparát fungoval, zkuste ručně nainstalovat předchozí verzi systému Android, která dříve tento problém neměla.

Ruční instalace, nazývaná také blikající, je riskantní postup, který může váš telefon potenciálně zdědit. Než to uděláte, udělejte si průzkum.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje a přehřívá kvůli špatnému firmwaru

Ahoj. Mám poznámku 4 dříve vlastněnou a osoba nasadila špatný firmware. Nyní telefon stále funguje, ale neustále se restartuje, přehřívá a obrazovka má na 3 čtvrtiny obrazovky nažloutlý odstín. A kde je oznamovací oblast, můžete vidět skutečnou barvu obrazovky, která má být.

Nyní nemohu aktualizovat poznámku 4. Předpokládám, že je to kvůli firmwaru. A zkusil jsem použít Odina, Samsung Kies a Smart switch a všechny selhaly. Existuje nějak možnost nahrát nový firmware nebo jiná řešení? S tímto problémem se potýkám již více než 2 měsíce a nemohu se k němu dostat. Obchod Samsung v našem městě je k ničemu, protože nemají žádné znalosti o tom, jak s něčím z toho zacházet.

Moje poznámka 4 fungovala dobře, dokud nevyšla aktualizace 6.0.1. Pak to odtamtud šlo úplně z kopce, ale pokud se mi podaří získat způsob, jak získat správný firmware, myslím, že by to mohlo problém vyřešit. - Joshuagrant 1132

Řešení: Ahoj Joshuagrant1132. Jediným účinným způsobem ruční aktualizace firmwaru zařízení Samsung je jeho zavedení do režimu Odin a přeprogramování zařízení pomocí aplikace Odin pomocí počítače. Neposkytujeme úplný návod, jak flashovat firmware, protože postup se u jednotlivých telefonů liší. Musíte udělat nějaký průzkum, jak blikat vlastní telefon. Pamatujte, že firmware se může hodně lišit i na stejných telefonních linkách jako Note 4. Jinými slovy, nemůžete použít firmware T-Mobile v AT&T Note 4, takže se ujistěte, že používáte správný firmware. Musíte také použít správného průvodce, jak flashovat konkrétní firmware, protože i malý chybný krok může vést ke komplikacím. Chcete-li provést blikání sami, použijte Google k vyhledání dobrého průvodce pro tento úkol.

Problém č. 8: Několik problémů v Galaxy Note 4 po odstranění bloatwaru

Před týdnem jsem čistil telefon, mazal a deaktivoval bloatware atd. Protože se mi hodinky Pebble Time každých pár minut odpojí, musím se znovu ručně připojit. Jindy se ukázalo, že telefon není připojen, ale aplikace ukazuje, že je připojen.

Také můj widget s hodinami Nixie většinou zobrazuje nesprávný čas, i když je vždy vpravo nahoře viditelný správný čas. Moje aplikace Měřič rychlosti internetu vždy zobrazovala rychlost vlevo nahoře na obrazovce. Teď to dělá jen několik minut poté, co jsem ručně otevřel aplikaci. Aplikace WiFi Manager nezobrazuje ve widgetu správné informace. Často se zobrazuje připojeno, když není, a není připojeno, když je. Také často, když jsem změnil na jiné připojení WiFi, widget stále zobrazuje poslední. Několik dalších podobných věcí s aplikacemi, stejně jako pravidelné zamykání na několik sekund. Všechny tyto anomálie začaly současně. BTW, toto je Note Edge, ale neviděl jsem to ve vašich volbách. A když jsem v USA, používám kriketovou síť. - Acme71

Řešení: Ahoj Acme71. Pokud se všechny tyto problémy začaly odehrávat najednou, musí to způsobovat softwarová závada. Obnovením továrního nastavení nezapomeňte vrátit nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.