Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém se slabým celulárním signálem Galaxy S7
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 zobrazující po pádu bílou čáru
• Problém č. 3: Chyba „Nelze získat přístup k webovému prohlížeči pro přihlášení přes Wi-Fi z důvodu neoprávněného obnovení továrního nastavení“ na Galaxy S7
• Problém č. 4: Galaxy S7 nedostává všechny texty ve skupinové konverzaci od uživatelů iPhone
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Jak opravit problém se slabým celulárním signálem Galaxy S7

Ahoj. Žiji na venkově a mám slabé buněčné služby. Na tomto místě žiji více než 5 let. Předtím jsem měl Samsung Brightside a Samsung S4 mini a doma jsem neměl problémy s příjmem. Nedávno jsem koupil Samsung S7 a mám doma hrozné problémy s příjmem. Síla signálu v telefonu často říká -104 dBm +/- a moje hovory se rozpadají. Mohu fyzicky volat, ale lidé mě neslyší. Ne zkomolený - ale mrtvé ticho pro lidi na druhém konci. Můj manžel má iPhone - také na Verizonu - a nemá žádné problémy, které mám se Samsung S7. Jeho telefon ukazuje stejných -104 dBm. Mluvil jsem s technickými službami ve Verizonu a oni prošli základním řešením problémů. Také jsme vyměnili SIM kartu - beze změny. Sdělte mi prosím své myšlenky. Děkuji. - Roni

Řešení: Ahoj Roni Upřímně řečeno, s tímto problémem nemůžete nic dělat. K dispozici jsou pouze dvě možnosti. První je jednodušší: požádáním o náhradní Galaxy S7 od společnosti Verizon. Je pravděpodobné, že problém může být způsoben špatným rádiem na aktuálním telefonu. Zdá se, že vaše další dva telefony netrpěly slabým problémem se silou signálu ve stejné oblasti, takže nejpravděpodobnějším důvodem problému S7 je hardwarová podstata. Výměna může problém vyřešit.

Druhá možnost, pomocí zesilovače signálu mobilního telefonu, je složitější a vyžaduje instalaci dalšího hardwaru. Také známý jako opakovač mobilních telefonů, použití tohoto zařízení znamená, že ve vaší domácnosti jsou zesíleny slabé signály. To obvykle vyžaduje montáž dalšího hardwaru mimo váš dům, obvykle na vyvýšeném místě, jako je střecha. Slabý signál z věže vašeho operátora je zachycen externí anténou a přenášen do zařízení uvnitř, které je pak zesíleno a vysíláno na určité místo ve vaší domácnosti. Funguje také v opačném směru a zesiluje signál z vašeho S7 pro přenos do věže vašeho dopravce.

Pokud jste otevřeni myšlence druhé možnosti, obraťte se na společnost Verizon a zjistěte, zda takovou službu nabízejí.

Alternativně si můžete koupit vlastní zesilovač signálu z elektronických obchodů třetích stran. Jen se ujistěte, že je zařízení kompatibilní se sítí Verizon.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 zobrazující po pádu bílou čáru

Můj telefon spadl ze stolu a přistál na zádech. Nyní mají bílou čáru, která prochází přes horní část telefonu přímo symbolem času a baterie. Obrazovka není prasklá, je to jako uvnitř. Nyní, když je telefon v klidovém režimu, nad linkou bliká bílé světlo. a když používám telefon, obrazovka je trochu křiklavá. Existuje způsob, jak to opravit? - Trent

Řešení: Ahoj Trente. Pokud tam uvedená bílá čára nebyla předtím, než telefon spadl, můžete bezpečně předpokládat, že mohlo dojít k menšímu poškození LCD. To znamená, že máte po ruce hardwarový problém. Žádné problémy se softwarem jej proto nemohou opravit.I když vám nedoporučujeme, abyste si sami otevřeli telefon a vyměnili sestavu obrazovky, může to být v současnosti jedna z mála možností.

Přesto vám doporučujeme kontaktovat společnost Samsung, abyste zjistili, zda mohou problém vyřešit sami. To není jen bezpečnější cesta (věřte nám, výměna obrazovky u zařízení řady Galaxy S je složitá a relativně obtížná), ale také vás to ušetří od potíží samotného postupu. Oprava hardwaru vyžaduje několik specializovaných nástrojů, nemluvě o elektronických znalostech. Chcete-li obrazovku opravit sami, hledejte řešení pomocí Google, protože náš blog poskytuje podrobné řešení problémů s hardwarem, diagnostiku a řešení.

Problém č. 3: Chyba „Nelze získat přístup k webovému prohlížeči pro přihlášení přes Wi-Fi z důvodu neoprávněného obnovení továrního nastavení“ na Galaxy S7

Když se pokusím přihlásit do telefonu a když se dostanu k internetovému přihlášení, zařízení řekne: „nelze získat přístup k webovému prohlížeči pro přihlášení přes Wi-Fi z důvodu neoprávněného obnovení továrního nastavení.“ Pokouším se resetovat telefon, ale když se dostane k tomuto procesu, uvádí stejnou chybu. Když se to stalo, můj syn, který tvrdí, že je „telefonní know-it-all“, si s telefonem hrál. Chystá se zdědit cihlu za 700 dolarů, pokud to nebude možné vyřešit. - Stanley

Řešení: Ahoj Stanley. Jediný případ, kdy se tato chyba („nelze získat přístup k webovému prohlížeči kvůli přihlášení přes Wi-Fi z důvodu neoprávněného obnovení továrního nastavení“), objeví, když se pokusíte upravit software Samsung Galaxy. Tato softwarová modifikace může mít podobu zakořenění, rommingu nebo blikání vlastního zotavení. Pokud váš syn udělal některou z těchto věcí, řekněte mu, aby obnovil firmware firmwaru. Toto je jediné účinné řešení, které známe.

Nejsme si 100% jisti, zda je tato chyba způsobena Ochrana při obnovení továrního nastavení ale také může pomoci, když se svého syna můžete zeptat, zda se po zobrazení výzvy pokusil poskytnout správná pověření účtu Google.

Obnovení továrního nastavení také stojí za vyzkoušení, pokud ostatní funkce telefonu fungují. Chcete-li zařízení obnovit do továrního nastavení, postupujte takto:

Krok 1: Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

Krok 3: Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte v podržení kláves Domů a Zvýšení hlasitosti.

Krok 4: Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se může na obrazovce zobrazit několik sekund, než se zobrazí nabídka obnovení systému Android. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Krok 5: Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

Krok 6: Jakmile je zvýrazněn, můžete jej vybrat stisknutím klávesy Napájení.

Krok 7: Nyní zvýrazněte možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Snížit hlasitost a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.

Krok 8: Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Krok 9: Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Galaxy S7 nedostává všechny texty ve skupinové konverzaci od uživatelů iPhone

Bývalý uživatel iPhone s AT&T. Přepnuto na Samsung Edge 7 s Verizon.

Nelze přijímat / zobrazovat všechny texty ve skupinové konverzaci.

Zdá se, že chybějící texty vždy pocházejí od uživatelů iPhone, i když někteří uživatelé iPhone stále dostávají a jiní ne.

I když nemusím dostávat od určitých uživatelů iPhone ve skupinových konverzacích, nikdy nemám problém, pokud mi jen posílají SMS. Ve skupinových zprávách je problém. - Becky

Řešení: Ahoj Becky. Hlavním důvodem, proč se uživatelé Androidu obvykle setkávají s problémy se zasíláním skupinových zpráv, když jsou uživatelé iPhone ve směsi, je skutečnost, že zařízení iOS, včetně iPhonů, používají proprietární systém zasílání zpráv společnosti Apple s názvem iMessage. Tento systém samozřejmě funguje pouze pro zařízení iOS. Ve své nejzákladnější úrovni služba iMessage směruje a uchovává zprávy pouze na serverech Apple, proto se skupinové zprávy odesílané prostřednictvím tohoto systému nepřenášejí do sítí třetích stran, jako jsou dopravci třetích stran. Pokud někteří z vašich přátel používají iMessage k odpovědi na skupinovou zprávu, ve které se nacházíte, jejich zprávy se zobrazí pouze na zařízeních iOS, ale ne na vašem S7 nebo jiných produktech jiných než Apple. Musíte říct svým přátelům, aby nepoužívali iMessage, když odpovídáte na skupinovou zprávu, která zahrnuje členy používající gadgety od jiných společností než Apple, aby každý dostal jejich texty. Exkluzivita společnosti Apple je hlavním viníkem této situace, takže se potýkáte s těžkou volbou, kdy budete od uživatelů iPhonů žádat, aby byli při reakci na skupinovou zprávu ohleduplní. Z tohoto důvodu nemáte vůbec problém s přijímáním textových zpráv od uživatelů iPhone.

Jako nápravu můžete také požádat členy své skupiny, aby používali aplikace třetích stran, které fungují na různých platformách, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.